El cambio de Bulb a Holaluz no afecta a tus condiciones contratadas. Te explicamos por qué no tienes que preocuparte de nada.
Bulb aterrizó en España en 2020 para ayudar a la gente a ahorrar en sus facturas de la luz y a contribuir a reducir las emisiones de CO2 a la atmósfera. En diciembre de 2021 la eléctrica renovable pasó a formar parte de Holaluz con el propósito de seguir ofreciendo a sus clientes una electricidad más verde, más barata y más sencilla de entender.
Con esta adquisición garantizamos objetivos de futuro compartidos: acelerar el cambio de modelo energético en beneficio del planeta y el conjunto de la sociedad.
Para todas aquellas personas que estabais en Bulb y os habéis sumado a la Revolución de los Tejados de Holaluz, en este post encontraréis respuesta a todas las preguntas que podáis tener. ¡Bienvenidxs!
¿Qué tarifa voy a tener con Holaluz?
Vas a mantener las mismas condiciones contratadas que tenías con Bulb antes del cambio. Te las detallamos:
- Energía consumida: 0.3090 €/kWh las 24h del día.
- Potencia Contratada:
- Tramo punta: 0,087 €/kW al día
- Tramo valle: 0,034 €/kW al día
Te recordamos que la energía es el concepto correspondiente al consumo disfrutado y la potencia es un coste fijo que se calcula sobre la cantidad de días facturados. Salvo que nos indiques lo contrario, mantendrás tu potencia actual en los dos tramos.
A parte de estos dos conceptos, hay que añadir el alquiler del contador (0,81 €/mes) y el impuesto eléctrico (reducido al 0,5% hasta mayo de 2022). El IVA es de un 10% para usuarios que tienen menos de 10kW de potencia (tipo reducido también hasta el 30 de abril de 2022). Si tienes una potencia contratada superior, el IVA es del 21%.
¿Qué tarifas ofrece Holaluz?
En Holaluz encontrarás, aparte de las tarifas de luz como en Bulb, la opción de conseguir tu instalación de placas solares sin tener que desembolsar ni un euro de tu bolsillo.
Y si tienes una gran empresa, una PYME, una administración de fincas… descubre aquí como puedes sumarte a la energía 100% verde de Holaluz.
¿Cómo puedo acceder a mi Zona Cliente?
Para acceder a la Zona Cliente de Holaluz simplemente haz clic aquí e introduce tus datos de acceso.
- El primer campo es el email con el que te diste de alta con nosotros, al cual enviamos el contrato.
- El segundo campo es tu contraseña de acceso. Si has olvidado tu contraseña, podrás recuperar tu contraseña sin problema.
¿Cómo es el proceso de facturación de Holaluz?
En Holaluz facturamos mensualmente y por meses naturales, es decir del 1 al 30/31 de cada mes. Al final de cada mes te enviaremos un mail con tu consumo mensual y el importe que te cobraremos el día 1. Así podrás comprobar que todo está correcto.
Con Holaluz recibirás tus facturas por email y podrás consultarlas y descargarlas en tu Zona de Cliente siempre que quieras.
¿Hasta cuándo me va a facturar Bulb?
En torno al 20 de febrero de 2022 tu contrato pasará a ser de Holaluz, la fecha concreta no la podemos asegurar ya que dependerá de lo que tarde tu distribuidora en activar el cambio.
Unos 20 días después de que tu contrato esté activo con Holaluz, recibirás de Bulb una factura final que corresponderá al periodo que todavía no se te ha facturado para cerrar el contrato.
¿Va a venir alguien a hacer algún cambio en mi contador?
No, no irá nadie a tu vivienda. El cambio de compañía se hace telemáticamente y tú no notarás ningún cambio.
¿En Holaluz hay compromiso de permanencia?
Al igual que con Bulb, en Holaluz no hay permanencia. Puedes elegir tu compañía cuando quieras, confiamos en que estás con nosotros porque quieres. Somos así de idealistas :)
En Bulb tengo acordado que me pasen las facturas un día del mes concreto ¿esto se mantiene en Holaluz?
No. Como indicábamos, en Holaluz la facturación es del 1 al 30/31, por lo que siempre recibirás tu factura los primeros días de cada mes. Existen 2 excepciones:
- Puedes pagar el día 10 si estás en situación de desempleo. Para solicitarlo primero tienes que el documento del SEPE como comprobante a hola@holaluz.com
- Puedes pagar el día 25 si envías un documento acreditativo de que eres pensionista a hola@holaluz.com
Hay otras respuestas que no hemos incluido porque sabemos que te las sabes de memoria. Por ejemplo: puedes tener la absoluta tranquilidad que no habrá ningún corte de suministro durante el cambio ni vas a notar cambios en la calidad de tu suministro.
Así que en cuanto a tu factura, tu vida va a seguir igual, sin cambios. En Holaluz nos encargamos de que sigas disfrutando de la energía 100% verde y te olvides de tu factura de la luz. Porque sabemos que tienes miles de cosas más importantes que hacer.
Y si tienes cualquier consulta o pregunta a hacernos, aquí estamos para lo que necesites. Que tengas una feliz bienvenida a la Revolución ;)
Si quieres saber un poco más sobre Holaluz, ¡entra aquí y conócenos!
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