El segundo cambio de precios de 2014 si tienes la tarifa de la subasta ¡Carnaval anticipado! (II)

Laura Benitez

Hace 2 meses ganamos la subasta de compra colectiva de energía, en la que conseguíamos un descuento de 12 meses respecto a la tarifa TUR para los participantes que contrataran con nosotros. Hace cuatro días os informábamos de que podíamos hacer extensible esta oferta a los que hubieran iniciado el cambio a HolaLuz.com hasta el 31 de enero y a quienes ya fueran clientres nuestros, sin subasta y sin que tuvieran que hacer nada. Y el pasado sábado 1 de febrero, llegó una sorpresa (bastante desagradable) que nadie esperaba. Vamos, un Carnaval anticipado. Os lo explicamos todo.

¿Cómo va a afectarme este cambio de precio si tengo entre 0 y 10 kW (2.0A)?

Como ya os decíamos en un primer post sobre el temaeste cambio de precio afecta a todas las tarifas, entre ellas la TUR, (que ahora se llamará Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y que es la que regula tu precio si tienes menos de 10 kW de potencia contratada y te beneficias del descuento obtenido en la subasta de compra colectiva de energía

Hasta ahora te habíamos dicho que para los suministros de esta potencia, el precio de la subasta cambiaría cada 3 meses, en función del cambio de la TUR, con lo cual, es normal que no esperaras ningún cambio de precio hasta el 1 de abril. Con lo que seguro no contabas (ni nosotros) es que tras el cambio de precio de enero la cosa no durara más de un mes. Te aseguramos que somos los primeros sorprendidos por este “carnaval de precios” con el que está empezando este 2014.

Lo que entró en juego el 2 de febrero (fecha en la que entraron en vigor las modificaciones) fue un cambio en los peajes de acceso, algo mucho menos imprevisible que la revisión de la TUR pero que nunca se ha dado en estas fechas y que afecta sobre todo al precio de potencia. Éste ha subido considerablemente, mientras que el de energía ha bajado. Esto perjudica a quienes consumen poco y contrariando toda lógica de eficiencia energética beneficia a los que más consumen. Se trata de una medida que continúa con la reforma energética iniciada por el Gobierno en agosto de 2013.

El resumen de esto es que como el precio de la subasta para suministros 2.0A va en función del de la TUR, tu precio de potencia aumentará tanto como lo ha hecho el de esa tarifa y el de energía bajará lo mismo también, en números absolutos.

¿Cómo va a afectarme este cambio de precio si tengo entre 10 y 15 kW (2.1A)?

En tu caso, aunque también te beneficias del descuento conseguido en la subasta, tu precio final no va asociado a la TUR. No hay tarifa de referencia, ya que de 10 kW para arriba hablamos de modificación de peajes, no de tarifas finales. Dicho de otro modo, lo que vas a ver a continuación son los valores que deberás sumar o restar a tu precio anterior para saber cómo les afecta el cambio de febrero, en valor absoluto y en porcentaje (en el caso de la potencia, como se basa sólo en peajes, los 44,444710 €/kW y año son el precio final):

2.1_FEBRERO14

Buenas noticias

Como siempre, hacemos lo posible por daros soluciones, así que aunque las sorpresas desagradables nos lo pongan difícil, debéis saber que:

Os facturamos por meses naturales, con lo cual como mínimo los cambios os quedarán en facturas diferentes.

– Podéis plantearos reducir vuestra potencia contratada, ya que si os sobra, esta será la mejor manera de ahorrar. Estas tablas pueden ayudaros a conocer vuestra potencia ideal:

HolaLuzcomPotenciaConGas

 

HolaLuzcom_PotenciaSinGas

 

Lo que debes tener claro es que el precio de potencia se paga por kW de potencia contratada, es el “fijo” de tu factura de la luz, algo así como el precio que pagas por el ancho de banda de tu instalación.

Y en estos enlaces tienes más orientación sobre el tema:

http://bit.ly/InfografíaPotencia

https://blog.holaluz.com/que-potencia-debo-contratar/

https://blog.holaluz.com/que-potencia-debo-contratar-ii/

Para cualquier duda, hablemos en los comentarios de este post.

 

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Comentarios Nuevo comentario
  • jose manuel 13 de febrero de 2014 a las 17:18

    Soy usuario de la subasta de holaluz. Entonces a partir de febrero ya no vamos a tener ese descuento en la tarifa? En ese caso. Podemos cambiar la potencia?. Sin perder el beneficio de los 10 euros de descuento?.

    • Laura Benitez 24 de febrero de 2014 a las 12:49 AUTOR/A

      Hola jose manuel,

      Disculpa, puede que no me haya explicado bien en el artículo pero el cambio de precios de febrero, como cualquier otro que sufra la TUR, cambiará el precio de la tarifa de la subasta de forma proporcional, aunque el descuento no se pierde, siempre habrá la misma distancia entre las dos tarifas, durante 12 meses. Ahora mismo hemos conseguido manteneros este descuento aunque hagáis cambios de potencia, tarifa o titular pero lo único que no hemos podido conservar ha sido el bono de 10 euros en caso de que hagáis alguno de esos cambios. Si te interesa hacerlo te pediría que esperaras unos días, ya que vas a poder pedir estos cambios desde tu zona de cliente, de forma que podremos gestionarlo de forma mucho más rápida y ágil. Os informaremos por email del momento en el que esto esté habilitado. Un saludo.

  • Gregorio 16 de febrero de 2014 a las 20:37

    Como nos afecta la nueva tarificación a los que tenemos tarifa 2.0 DHA?

    • Laura Benitez 21 de febrero de 2014 a las 18:52 AUTOR/A

      Hola Peter,

      Te agradecemos mucho esa información tan concreta y te pediríamos que adjuntaras algún enlace o documento donde aparezca de forma oficial, si fuera posible, ya que serviría de referencia para muchos usuarios. Por otro lado decirte que no nos posicionamos a favor ni en contra de estos aparatos ya que no tendría ningún sentido. Piensa que nosotros somos comercializadora y ni hacemos las lecturas del contador ni cobramos el importe de su alquiler, ya que de ambas cosas se encarga la distribuidora de cada zona. Gracias por tu aportación, un saludo.

    • Laura Benitez 21 de febrero de 2014 a las 18:54 AUTOR/A

      Hola Gregorio, tal como hemos comentado a otros usuarios, os informaremos cuando tengamos respuestas concretas mediante documentos oficiales, ya que de momento todo son rumores y propuestas y sólo generaríamos más confusión. Gracias por tu interés, un saludo.

  • moloMUCHO 25 de febrero de 2014 a las 22:46

    Entonces, ¿todavía no nos podéis decir a los de la tarifa OCU cuánto vamos a pagar EXACTAMENTE el kw y el kwh este mes de febrero???

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 14:33 AUTOR/A

      Sí claro moloMUCHO. Si tienes una tarifa 2.0A, en término de energía pagarás 0.120218€ kWh y en término de potencia: 0.115187€ día x kW contratados. ¡Saludos!

  • Marc 27 de febrero de 2014 a las 9:39

    Hola

    Yo no tengo constancia de ningún bino de 10 euros. ¿Cómo puedo conseguirlo?

    Por otro lado, si cambiamos la potencia o la tarifa por ejemplo a DHA, seguimos manteniendo los beneficios de la subhasta?

    Graciad

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:16 AUTOR/A

      Hola Marc, si participaste en la subasta tienes un bono de 10 euros si mantienes tus condiciones contractuales (tarifa, potencia…). Si deseas cambiar a tarifa con DHA tendrás otras condiciones (los precios del kWh son diferentes en los periodos punta y valle)y te puede salir más a cuenta si optimizas tu consumo al horario valle, que es de 22 a 12 en invierno y un ahora más en verano. ¡Saludos!

  • juanjo 27 de febrero de 2014 a las 10:11

    Buenas!!!
    nos podrian concretar cuales son las horas valle??

    gracias
    juanjo

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 13:53 AUTOR/A

      Hola Juanjo, las horas valle van de 22h a 12h en invierno y una hora más en horario de verano ;) ¡Saludos!

  • Pepe 27 de febrero de 2014 a las 10:20

    Las tablas de potencia a contratar que han puesto no me son suficientes para saber la potencia que necesito. Mi casa es un chalet unifamiliar con caldera de gasoil + paneles solares para agua caliente sanitaria, piscina (20m2)en verano (motor depuradora), todos los electrodomésticos más secadora, 2 TV,¿podría ser suficiente contratar 6,9 en lugar de los 9,2 actuales?

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:05 AUTOR/A

      Buenos días Pepe,

      Disculpa pero en la segunda tabla la potencia allega hasta 10,392 kW. Por debajo de tus 9,2 actuales tendríamos primero 8,05 y luego 6,9. Por lo que comentas probablemente lo más recomendable es que averigues la potencia máxima que utilice el motor de la piscina y te guíes por ello para bajar a esa potencia como máximo, o dejando un poco de margen. Un saludo.

  • Maria Teresa 27 de febrero de 2014 a las 10:22

    De acuerdo con el consejo de OCU autoricé a que cambiara de proveedora IBERDROLA a HOLALUZ, pero ignoro si en este momento ya soy cliente de HOLALUZ. Si así es, como lo creo, pregunto: ¿Es posible solicitar la instalación de un contador moderno, que contabilice mi consumo alternadamente día/noche?

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 13:58 AUTOR/A

      Hola Maria Teresa, pues de momento tu alta sigue en proceso. Piensa que puede llegar a tardar hasta 60 días, pero todo está bien. El nuevo contador digital de telegestión tendrán que instalártelo sí o sí, tu compañía distribuidora antes de finales de 2018. Si a lo que te refieres es a la tarifa con discriminación horaria (en el que el término de energía de 22 a 12h es más barato) es otra cosa. El cambio de tarifa lo podrás solicitar a través de tu zona de cliente. Piensa que son ellos los responsables del contador, tus lecturas y suministro, ¿De acuerdo? ¡Saludos y gracias por tu comentario!

  • ANTONIO ROSALES 27 de febrero de 2014 a las 10:28

    Buenos días:

    Por lo menos dáis la sensación de ser próximos al cliente; con estas informaciones estimuláis la confianza que hemos puesto en vosotros. Es de esperar y desear que continuéis permaneciendo con el estusiasmo corporativo que (pese a quien pese) también trasladáis al futuro usuario (mi caso).
    Por el diseño de campaña, y hasta hoy, esa carita sonriente que se os puso en la subasta está justificada; os forzáis -indudáblemente- en luchar contra estos los elementos (así lo dejo).
    Con este temporal, os animo a continuar el compromiso.

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 15:14 AUTOR/A

      Gracias Antonio por tu comentario. La verdad que trabajamos muy ilusionados para traeros un poco de luz (valga la redundancia) a este sector tan oscuro. Es gratificante saber que os llega nuestro trabajo de esta manera. ¡Saludos!

  • José Luis 27 de febrero de 2014 a las 10:36

    Hola. Mi pregunta es: ¿se nos va a cobrar desde ya a todo el mundo de manera distinta el kwh consumido por la mañana del consumido por la noche aunque no tengamos la tarifa horaria?.
    ¿Ahorraremos algo haciendo los mayores consumos por la noche?.
    Gracias.

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:07 AUTOR/A

      Buenos días Jose Luis,

      Si te refieres a los cambios previstos para abril la respuesta es no. Se prevee que entren en vigor el 1 de abril pero preferimos esperar a tener datos y documentos oficiales para poder informaros debidamente sobre ello. Un saludo y buen fin de semana.

  • Juan José 27 de febrero de 2014 a las 10:57

    En uno de mis domicilios tengo calentador eléctrico instantáneo. ¿Es recomendable apagar el a.a. o la cocina a la hora de la ducha con el objetivo de reducir la potencia instalada?. Venimos a ser entre dos y cuatro adultos. Gracias

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:08 AUTOR/A

      Hola Juan José,

      Desde luego, partiendo de que ajustar la potencia y reducirla si es posible nos aporta ahorro en la parte fija de la factura, si no os resulta muy incómodo alternar el uso de esos aparatos y eso os permite reducir potencia, es totalmente recomendable que lo hagáis. Un saludo.

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:21 AUTOR/A

      Hola Juan José, si actualmente usáis todo a la vez y no os salta el ICP puede ser señal que tenéis un exceso de potencia contratada. Si la reducís, como comentas, lo óptimo es adecuar el uso de vuestros electrodomésticos y no usarlos todo a la vez, claro. ¡Saludos!

  • henar 27 de febrero de 2014 a las 11:02

    Tengo dos carreras universitarias y cada vez entiendo menos la estafa de la luz en este pais.

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 15:12 AUTOR/A

      Hola de nuevo henar, lamentablemente… a todos nos cuesta entender muchas de las últimas decisiones que se están tomando. ¡Saludos y gracias por tu comentario!

  • henar 27 de febrero de 2014 a las 11:04

    mi primer recibo fue desde el 10 de enero 2014. si se factura por meses completos he pagado el fijo de la luz de 10 días más? se lo envié por email la consulta y aun no me han contestado esta pregunta.

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 15:08 AUTOR/A

      Hola henar, tal y como indica tu factura, el periodo de facturación es del 10 de enero al 31 de enero. (Doy por respondido tu e-mail), ¿de acuerdo? ¡Un saludo!

  • Antonio 27 de febrero de 2014 a las 11:12

    En Hola.luz ¿nos aconsejan a que nos pongamos los nuevos contadores (que pueden incluso facturar por horas)Ya conocemos a amigos de Madrid que lo tienen instalado.¿Que es mejor que se a de nuestra propiedad (con lo cual no pagariamos alquiler )o pagarle un alquiler a la empresa dueña del aparato.Agradezco su respuesta a mi e-mail.

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:14 AUTOR/A

      Buenos días Antonio,

      La sustitución de los contadores antiguos por los digitales no es algo voluntario, se trata de una ley del Ministerio que estipula que el 31 de diciembre deberán estar todos cambiados, con lo cual, no podemos aconsejar instalarlos o no. En lo que sí podemos darte orientación es en si es mejor tenerlo en propiedad o en alquiler. En este artículo encontrarás ventajas e inconvenientes de ambas opciones: https://www.holaluz.com/blog/quieres-tener-un-contador-en-propiedad-asi-estan-las-cosas/. Un saludo.

  • César 27 de febrero de 2014 a las 11:13

    Me parecen importantes vuestras explicaciones.Yo tengo otros dos contratos que no he presentado a holaluz para cambio.¿Podría hacerlo ahora?¿De qué forma lo haría?.Gracias.

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 15:03 AUTOR/A

      Hola César, desde tu zona de cliente puedes añadir nuevos suministros, muy fácilmente, ¿de acuerdo? ¡Saludos!

  • Miguel García 27 de febrero de 2014 a las 11:43

    Quizá me estoy perdiendo algo, pero me gustaría saber a qué precio se me va facturar el término de potencia y la energía consumida en la factura de febrero de 2014
    Hay divergencias entre el precio de la energía en el correo que me habéis mandado y el precio que figura en la web (zona clientes contrato).

    Gracias!

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 15:10 AUTOR/A

      Hola Miguel, el precio es el que aparece en la web que es el actualizado. Piensa que cambian cada tres meses (por parte del Gobierno) y que los vamos actualizando. ¡Saludos!

    • Laura Benitez 04 de marzo de 2014 a las 17:05 AUTOR/A

      Hola Miguel,

      Si te camibiaste a partir de la subasta organizada por OCu, el precio que tienes en tu zona de cliente es, si no me equivoco, el precio del que partíamos una vez definida la oferta de la subasta. Lo que se mantiene durante 12 meses no es ese precio concreto, sino el descuento respecto a la TUR. Es decir, el 1 de febrero los cambios de peajes afectaron a la TUR y con motivo de esos cambios tu tarifa ha cambiado lo mismo que lo ha hecho la TUR: la potencia ha subido en la misma proporción y la energía ha bajado lo mismo. En resumen, el precio que vale es el que te detallamos en el email. Aquí estamos para cualquier otra duda que tengas, un saludo.

  • flora arencibia 27 de febrero de 2014 a las 11:57

    Me gustaría saber si al vivir ahora en casa solamente dos personas y teniendo lo electrodomésticos habituales incluida cocina de inducción , la potencia que tengo es excesiva.5.5

    Otro punto me gustaría me aclararan es cuales son las distintas franjas del horario referente al mayor o menor consumo en lo que se refiere al precio

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 15:02 AUTOR/A

      Hola FLora, en este post damos bastantes pistas para que podáis optimizar vuestra potencia. Aunque depende si tenéis calentador eléctrico, aires acondicionados, etc… LA tarifa con discriminación horaria divide el día en dos periodos valle y punta. EL valle, en el que el precio de la energía es más barato va de 22 a 12h en invierno (y una hora más ne horario de verano). ¡Saludos!

  • Jose Antonio 27 de febrero de 2014 a las 12:31

    Ruego me confirmes que para la tarifa 2.0A el peaje de potencia pasa a valer
    42,043426€/año y kw(0,115187468€ día y kw)
    , a partir del 1/2/14.

  • David 27 de febrero de 2014 a las 13:33

    Buenos días, entiendo al problema que estamos enfrentándonos con tanto cambio sin idea en la tarifa de la luz, pero me gustaría saber, si puedo bajar la potencia estando ya con ustedes, para rebajarla de los 4600wattios que tengo ahora a los 3,45kwatt. Ya que yo tengo gas de butano en casa para ducharme, y una estufa de pellet que consume como mucho 145Watt además de todo el alumbrado en led, y somos sólo dos personas en casa, y aparte de esta consulta, ¿ cuanto me bajaría la el coste de la potencia contratada, bajando de esos 4,6 a los 3,45? gracias

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:12 AUTOR/A

      Hola David, si nunca te ha saltado el ICP puede ser señal inequívoca de tener un exceso de potencia contratada. La potencia la podrás cambias tu muy prontito desde tu zona de cliente de nuestra web. Os informaremos cuando esta funcionalidad esté activa. El cambio de potencia, la distribuidora te cobrará 9,04€+IVA por los derechos de enganche. Y te ahorrarás algo más de 50€ al año. ¡Saludos!

  • Manuel 27 de febrero de 2014 a las 13:58

    Es sobre lo que he leido en el mensaje que me mandan, me surgen algunas dudas: ¿Tienes un contrato con pago plano? En tu caso, la cuota mensual no se modifica. Pero recuerda que los cambios de tarifa te afectan igual. Lo podrás ver en cada factura, donde te mostramos lo que has pagado comparado con lo que has consumido realmente, a los precios vigentes durante el mes……..¿que significa? me lo regularizais a final de año (la diferencia entre lo pagado y lo consumido) o como sería, pues si gasto mas o menos y pago igual ????
    Otra cosa, si hacerlo de forma mensual incrementa la cuota preferiria pagarlo bimensual. GRACIAS

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 14:51 AUTOR/A

      Efectivamente, MAnuel. Al final de año regularizamos las diferencias. De todos modos, tú mismo puedes ver en tu factura si has pagado más de lo que has consumido y al revés. ¡Saludos!

  • Fernando Freire 27 de febrero de 2014 a las 15:18

    Hola. Cúal es el procedimiento a seguir para el cambio de la potencia contratada? Se hace directamente a través de Holaluz o hay que ponerse en contacto con la “antigua” compañía eléctrica. Muchas gracias.

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:10 AUTOR/A

      Hola Fernando. No, lo tienes que hacer a través nuestro, claro! De hecho muy prontito, desde tu zona de cliente podrás solicitar el cambio de potencia. ¿De acuerdo? Os mantendremos informados cuando esta funcionalidad esté activada. ¡Saludos!

  • gregorio 27 de febrero de 2014 a las 15:20

    los que tenemos contador antiguo como se hace la discriminacion horaria punta-valle.

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:09 AUTOR/A

      Hola gregorio, si tienes un contador analógico y cambias a tarifa con discriminación horaria, vendrán a instalarte un nuevo contador gratuitamente (para que pueda medir por franjas horarias). ¡Saludos!

  • Robert 27 de febrero de 2014 a las 16:08

    Hola.
    Me gustaría saber si puedo hacer la reducción de potencia contratada sin que me perjudiquen en mi factura por otro lado.
    Hacéis un buen trabajo. Gracias de antemano.

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:18 AUTOR/A

      Hola Robert,

      No sé si te entiendo mal pero si reduces potencia tu factura no se vería perjudicada para nada, al contrario. No afectaría al consumo, sólo que pagas por potencia contratada, que aunque sea el mismo precio se multiplicará por menos kW y por lo tanto será más barato. Lo que sí debes tener en cuenta es si la potencia a la que quieres bajar es suficiente para cubrir tus necesidades, ya que si no es así saltará la luz. En este artículo tienes una guía completa sobre el tema: https://www.holaluz.com/blog/potencia-contratada-la-guia-definitiva/. Un saludo.

  • Catia 27 de febrero de 2014 a las 16:32

    Soy usuaria de Holaluz tras la oferta promovida por OCU. Durante el mes de enero he recibido factura tentó de Endesa como de Holaluz. Espero que las primeras dejen de hacerlo a partir de febrero, pero ahora me queda una duda…¿sigo pagando la misma tarifa que contraté con Holaluz en cada factura a mi nombre. Si es así ¿ cuándo pagaría la demasía si fuera el caso o me devolverían la devolución si se diera también el caso?
    La verdad es que estoy un poco perdida…no sé si pagando lo que concerté con vosotros me quedo corta o por el contrario me he pasado…

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:08 AUTOR/A

      Hola Catia, piensa que en cada factura podrás comprobar lo que pagas y lo que estás consumiendo realmente. Si vieras que la diferencia, tras unos meses, es muy grande, desde tu zona de cliente podrás ajustar la cantidad que pagas mes a mes. Al final de año, regularizamos. Si has pagado de más, te lo devolvemos y al revés.

      ¡Saludos!

  • roberto navarro munaiz 27 de febrero de 2014 a las 17:06

    supongo que cuando Endesa ponga en la comunidad la hoja para el apunte del consumo, yo no anotare nada.
    ¿Mediante que sistema os comunico la informacion de mi consumo elctrico?

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:23 AUTOR/A

      Hola Roberto, sí debes. Piensa que ellos nos hacen llegar la lectura real de tu contador cada dos meses. En cambio, los meses que no tengamos datos, si ves que en tu prefactura (previa a tu factura real) hay una lectura errónea, podrás corregirla a través de tu zona de cliente de nuestra web o de nuestra app. ¿de acuerdo? Piensa que las lecturas de tu contador siguen siendo responsabilidad de tu distribuidora (Endesa distribución, en tu caso). ¡Saludos!

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:32 AUTOR/A

      Hola Roberto,

      Aunque seas cliente nuestro nosotros somos tu comercialziadora, es decir, te damos servicio y te lo facturamos. Pero la distribuidora de la zona, Endesa Distribución, seguirá siendo la misma (utilizamos su red para operar como el resto de comercializadoras que trabajen en tu zona) y seguirán pasando a hacer las lecturas. Deberás apuntar la lectura como hasta ahora, la única diferencia es que ellos nos pasarán la lectura a nosotros en lugar de a la comercializadora de Endesa y que nosotros te damos la posibilidad de que, si quieres, nos envies tu lectura desde tu zona de cliente o desde nuestra app el último día del mes, así:https://www.holaluz.com/blog/como-leer-tu-contador-paso-a-paso/. Un saludo.

  • María Rosa 27 de febrero de 2014 a las 17:33

    Hola de que manera y con quien tengo que contactar para bajar la potencia contratada de la luz ?

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:32 AUTOR/A

      Hola María. Muy prontito tú misma desde tu zona de cliente podrás cambiar la potencia que tienes contratada. Os enviaremos un e-mail tan pronto como esta funcionalidad ya la tengáis disponible. La distribuidora te cobrará (si es por reducir) 9,04€ + IVA. Piensa que por cada kW que reduzcas te ahorras, aproximadamente, 50€ al año. ¡Saludos!

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 12:18 AUTOR/A

      Hola María Rosa,

      Debes pedírselo a tu comercializadora, pero ante todo deberías asegurarte de que puedes hacerlo y hasta qué tramo. Esta guía puede ayudarte a averiguarlo: https://www.holaluz.com/blog/potencia-contratada-la-guia-definitiva/. Sí eres cliente de HolaLuz.com en breve podrás pedirnos la reducción y otros cambios desde tu zona de cliente. Os enviaremos un mail avisando de cuándo podéis hacer este cambio. Un saludo.

  • Pablo 27 de febrero de 2014 a las 18:42

    Todas estas explicaciones son muy confusas para las personas mayores y para los que no entendemos esos números (términos de energía, etc).
    ¿No hay otra forma más simple de explicarnos si vamos a pagar o menos como fue lo contratado con HOLALUZ?
    Si vamos a tener ventajas “apaga la luz y vámonos”
    Pablo

    • Laura Benitez 04 de marzo de 2014 a las 17:33 AUTOR/A

      Hola Pablo,

      Intentamos explicarlo todo de la forma más clara posible pero si quieres puedes enviarnos tu teléfono por email (hola@holaluz.com) para poder llamarte y que así puedas preguntarnos todo lo que no comprendas. De todas formas tendremos en cuenta tu comentario para intentar dar explicaciones más claras en próximos artículos. Un saludo.

  • Tomas 27 de febrero de 2014 a las 19:03

    Hola, estoy leyendo que hay dos franjas horarias para tarifar, la valle y la punta. Mi pregunta es ¿para todos? Yo no se si tengo esa opcion o no. me lo podeis confirmar?
    Gracias

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 12:20 AUTOR/A

      Hola Tomas, eso es para lo que tienen contratada una tarifa con discriminación horaria: de 22 a 12h el kWh es más barato y más caro el resto del día. No es tu caso, tu tienes la tarifa normal y si deseas cambiarla podrás hacerlo muy prontito a través de tu zona de cliente. ¡Saludos!

  • César M 27 de febrero de 2014 a las 19:25

    Hola desearía cambiar de potencia. ¿Que tengo que hacer?

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:30 AUTOR/A

      Hola César. Muy pronto, desde tu zona de cliente, podrás cambiar tu potencia. Debes tener en cuenta que si la reduces te cobrará la distribuidora (a través de nuestra factura) 9,04€ + IVA, pero por el cambio te puedes ahorrar 50€ aproximadamente al año por cada KW que logres reducir. ¡Saludos!

  • carles carrera dalfo 27 de febrero de 2014 a las 19:51

    hola Laura, cuando sera posible cambiar en zona de clientes la potencia contratada y la tarifa con discriminación horaria. gracias

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 10:50 AUTOR/A

      Hola Carles Carrera, muy prontito tendréis noticias al respecto. Os informaremos como es debido. ¡Saludos!

  • Juan A.Redondo García 27 de febrero de 2014 a las 20:04

    Ante el reciente cambio, ¿ Se puede solapar la factura de la anterior suministradora y la primera factura de Holaluz?

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 11:04 AUTOR/A

      Hola JUan A.Redondo. Piensa que tu anterior comercializadora te facturará hasta la fecha de alta en HolaLuz.com. ¡Saludos!

  • Oscar 27 de febrero de 2014 a las 23:07

    Hola, también mande un email hace más que dos semanas y sigo esperando una respuesta? El número de solicitud es 38508
    No entiendo porque me están pasando facturas mensuales por importe de 29euros, cuando acepté el cambio de proveedor a Holaluz me especificaron que mi factura seria de 15euros mensuales con el pago plano? El mes pasado también me facturaron 29euros pero no me puse en contacto porque pensé que era el importe de dos meses.
    Por favor ruego una explicación de porque me vendieron una cosa y ahora me esta cobrando un importe mucho mayor porque si es así terminare el contrato por venta y contratacion engañosa.
    Gracias,

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 12:38 AUTOR/A

      Hola Oscar, tal y como aparece en tu zona de cliente y en tu contrato, tu pago plano es de 29 euros. De cualquier modo, piensa que es solo un modo de pago, siempre pagaras por lo que consumes. En cada factura puedes ver si estás pagando por encima o por debajo de tu consumo y muy prontito podrás ajustar esta cantidad desde tu zona de cliente si vieras que es muy alta. A final de año regularizaremos: si has pagado de más te devolveremos y al revés. ¡Saludos!

  • Yolanda 28 de febrero de 2014 a las 8:37

    Dónde puedo ver mi factura? En papel no me ha llegado. Ni siquiera sé si soy cliente, yo creo que sí porque participé en la subasta y di todos mis datos incluida la cuenta bancaria, un saludo

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 12:18 AUTOR/A

      Hola Yolanda, recibirás un e-mail cuando tu alta se confirme. De momento sigue en proceso, piensa que puede tardar hasta 60 días (que es el tiempo que puede llegar a tardar la distribuidora en hacernos llegar la lectura real de tu contador). Recibirás tu factura por e-mail y las tendrás disponible ne tu zona de cliente.

  • Cacayos 28 de febrero de 2014 a las 9:04

    Hola a todos. Estoy deseando que me facture Holaluz por poner un granito de arena en la desaparición o merma del oligopolio energético.
    En cuanto esto se haga efectivo, ¿me lo comunicareis por correo electrónico?

  • maria luisa 28 de febrero de 2014 a las 10:26

    Hola,buenos dias,comento es verdad que con los nuevos contadores,hay que contratar mas potencia,tengo compañeras que las esta pasando.UN SALUDO

    • Laura Benitez 05 de marzo de 2014 a las 12:23 AUTOR/A

      Hola Maria Luisa,

      Disculpa pero puede que te estés confundiendo con que al cambiar de contador debe ajustarse el ICP, el dispositivo que regula la potencia máxima y que hace saltar la luz si nos pasamos. Antes estaba en el cuadro eléctrico pero ahora va integrado en los nuevos contadores. Si quieres puedes explicarnos esos casos que conoces de forma más concreta pero lo que debe quedar claro es que en ningún caso instalar un contador nuevo supone tener que aumentar potencia. El único motivo por el que puede pedirse una normalización de potencia es si se cambia a una tarifa con discriminación horaria, esto quiere decir que la distribuidora obliga a cambiar la potencia a un tramo de los actualizados si es que no lo teníamos, pudiendo elegir entre la que queda por debajo o por encima de nuestra potencia actual. Un saludo.

  • maria luisa 28 de febrero de 2014 a las 10:31

    Vuelvo a concretar,el nuevo contador digital,las a obligado a contratar mas potenciade luz, porque se las saltan ,los automaticos.UN SALUDO

  • María José 28 de febrero de 2014 a las 11:16

    Hola Laura: yo también tengo una carrera, 2 especialidades y un Doctorado y todavía no entiendo ésto de la luZ. Creo que precisamente cuando se promulga algo que casi nadie lo entiende, el fin es para éso, que no se entienda porque se evitan problemas.
    Tengo una tarifa 2.0. Vivo sola. Calefaccion central de gas-oil. Agua caliente central. No gas ciudad. Electrodomésticos: lavadora , nevera combi, un hornillo de cocina eléctrico y un horno. Creo que tengo 10kw . Necesito más? Tengo horas valle? Puedo ahorrar más?
    Estoy contenta con vosotros por lo menos creo que sois justos.Gracias

    • Laura Benitez 05 de marzo de 2014 a las 12:35 AUTOR/A

      Buenos días María José,

      En primer lugar, gracias por haber confiado en nosotros. Desconocemos los intereses finales de este tipo de propuestas y sabemos que el sector es muy complejo pero por nuestra parte intentamos explicaroslo todo de la forma más clara posible porque sí estamos interesados en que estéis completamente informados de todo.

      Por otra parte, decirte que ahora mismo tienes 2,2 kW, no 10, que teniendo en cuenta lo que tienes instalado y si no tienes cortes por exceso de potencia es una potencia muy adecuada. Para ahorrar más podrías plantearte la tarifa 2.0DHA, es decir, la variante con Discriminación Horaria para suministros que como el tuyo tienen entre 0 y 10 kW. En este otro artículo encontrarás toda la información sobre esta tarifa y orientación para saber si te conviene o no: https://www.holaluz.com/blog/me-conviene-la-tarifa-con-discriminacion-horaria/. Aquí estaremos para cualquier duda que tengas, un saludo.

  • sergio 28 de febrero de 2014 a las 14:59

    Hola, soy sergio! Entramos en la subasta de hola luz, y no sabemos si las facturas seguiran viniendo de iberdrola o cambiaran a hola luz. A parte nos gustaria contratar la discriminacion horaria y no sabemos a quien dirigirnos. Prodriais responder a nuestras dudas?
    Un saludo, gracias

    • Laura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 19:27 AUTOR/A

      Hola Sergio, tu alta nos consta desde el 18 de febrero, con lo que desde esa fecha te facturamos nosotros. Si quieres hacer un cambio de tarifa podrás hacerlo muy pronto desde tu zona de cliente de nuestra web. ¡Saludos!

  • maria luisa 01 de marzo de 2014 a las 18:35

    Hola,Laura te comento al cambiar el contador,al nuevo digital,tengo que cambiar la potencia,y contratar mas,ya que alo mejor tengo poca,a donde me tengo que dirigir,para solicitarlo.UN SALUDO

    • Laura Benitez 06 de marzo de 2014 a las 12:15 AUTOR/A

      Hola María Luisa,

      El cambio de contador no debe suponer en ningún caso que necesites más potencia, lo único que debes tener en cuenta es que el ICP (interruptor de control de potencia) se haya modificado correctamente. Si no es así, puede que vayas teniendo cortes de luz, por lo que deberás contactar con tu comercializadora para que consulte con distribuidora si el ICP está bien adaptado a tu potencia. Si tu suministro funciona con normalidad, no será necesario que subas portencia ni modifiques nada. Un saludo.

  • Alberto 04 de marzo de 2014 a las 12:07

    Buenos días, Tengo contratada la luz con vosotros en un apartamento de verano al que solo voy en semana santa y agosto. ¿Se podría hacer una baja temporal de suministro durante los meses que el apartamento esta sin uso?
    ¿Cuanto costaría la baja y el alta al siguiente año?
    Saludos

    • Laura Benitez 06 de marzo de 2014 a las 12:47 AUTOR/A

      Hola Alberto,

      En principio la distribuidora no nos permitiría ir haciendo esto sistemáticamente. Lo más aconsejable en tu caso es que ajustes la potencia contratada al máximo para evitar pagar de más, aunque eso signifique tener que alternar más el uso de algunos aparatos. Aquí tienes orientación para saber cual puede ser tu potencia ideal: https://www.holaluz.com/blog/potencia-contratada-la-guia-definitiva/. Un saludo.

  • Julio Cepeda 04 de marzo de 2014 a las 14:30

    Cómo y cuánto me perjudica a mí el cambio de tarificación que se ha producido?
    Cómo hago para reducir mi potencia contratada.
    Tener potencia trifásica encarece mucho el gasto?. Sí es así,puedo cambiarme de trifásico a monofásico?

    • Laura Benitez 07 de marzo de 2014 a las 18:09 AUTOR/A

      Hola Julio. De momento no ha habido cambios por parte del Gobierno. Cuando oficialicen alguna cosa os mantendremos al corriente. PAra reducir tu potencia contratada, puedes acceder a tu zona de cliente, hacer clic en tus contratos y, desde ahí, reducir tu potencia. La instalación de tu suministro es lo que es trifásica (no la potencia). Si deseas cambiar la instalación deberás contratar con un técnico electricista. ¡Saludos!

  • Josep Manel Sendra 04 de marzo de 2014 a las 20:43

    Sería muy interesante saber cuales son los horarios mejores para utilizar de los aparatos de mayor consumo, es decir lavadora, lavaplatos, secadora, etc, la mayoría de ellos se pueden programar y si poner el lavaplatos a las 2 horas AM es mas barato que en las horas de trabajo de las industrias es cuestión de planificarse.
    Podeís informarnos ? GRACIAS

    • Laura Benitez 06 de marzo de 2014 a las 13:38 AUTOR/A

      Hola Josep Manel,

      Si no tienes una tarifa con discriminación horaria los precios de la electricidad según la hora del día no te afectan, ya que todos los kWh que consumes se multiplican por un mismo precio, sin importar la hora a la que se hayan consumido. La tarifa con discriminación horaria (2.0DHA para menos de 10 kW de potencia contratada y 2.1DHA para suministros de entre 10 y 15 kW) tiene un sólo precio por potencia contratada, que será el mismo que tienes ahora, pero dos precios de energía consumida, dividiendo el día en dos periodos, valle (más barato que tu precio de energía actual) y punta (por encima d tu precio actual) El horario del periodo más barato va de las 22h a las 12h del dia siguiente en horario de invierno, pero cuando cambie la hora a finales de marzo pasaremos al horario de verano y el valle irá de las 23h a las 13h. Si se hace o se puede hacer a partir de un 30% del consumo diario en ese horario, valdrá la pena cambiar a esta tarifa. Si crees que puede interesarte y quieres cambiar, a partir de ahora podrás pedírnoslo desde tu zona de cliente. Un saludo.

  • Alberto 05 de marzo de 2014 a las 9:59

    Mi comentario anterior se ha añadido a la cola de moderación. ¿Donde esta la cola de moderación?
    Un saludo

  • Mª Dolores Lucena 07 de marzo de 2014 a las 11:15

    Buenos dias:
    leyendo vuestros comentarios… yo tengo la TARIFA 2.0
    Puedo cambiar a la 2.0 DHA???
    Es que no sabía de este horario, y ese es mi horario a la hora d poner lavadoras”””””
    Por favor, decidme
    gracias
    saludos

    • Laura Benitez 07 de marzo de 2014 a las 19:15 AUTOR/A

      Hola Mª Dolores, efectivamente, desde tu zona de cliente puedes cambiar tu tarifa. Haciendo clic en “Tus contratos” ahí puedes elegir la tarifa con discriminación horaria. Lo único que debes saber que la distribuidora te cobrará 9,04€ + IVA por el cambio. ¡Saludos!

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