Expedientes X que puedes encontrar en tu factura de la luz

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Ayer nos enteramos de una gran noticia para los seriéfilos noventeros: vuelve Expediente X. De momento hay confirmados 6 capítulos que podremos ver en la pequeña pantalla a partir de enero de 2016, lo suficiente para internet se ponga a hervir. Y para que nosotros pensemos en los expedientes sin resolver  a los que puedes encontrarte a veces en tu factura. Hoy repasaremos algunos de esos costes o conceptos que pueden aparecer sin que sepas de dónde han salido.

Costes por cambios en la instalación

Este primer punto lo hemos explicado en otros posts pero sabemos que es necesario ir recordándolo. Normalmente en la factura de la luz deberíamos ver estos 4 costes: término de energía, término de potencia, impuesto eléctrico y alquiler del contador, a no ser que lo tengamos en propiedad.

Si pides algún cambio en tu instalación como puede ser una modificación de potencia o de tarifa (paso a discriminación horaria o si ya la tienes a tarifa con un solo período), la distribuidora te cobrará por ello.

Mejor dicho, cobrará a la comercializadora, en este caso a nosotros, Holaluz  y cuando lo haga nosotros deberemos trasladar esos costes a tu factura, dónde pueden aparecer como “Otros costes”. Normalmente, si haces un cambio de este tipo, estos conceptos se incluyen en la siguiente factura después de que la distribuidora lo haya llevado a cabo, pero si tardan más en cobrárnoslos, esperaremos a que lo hagan para traspasártelos.

Tienes detallados los costes principales por cambios de distribuidora en este post. Y recuerda, si lo que nos pides es un alta nueva para un suministro en el que no tienes luz, en este otro artículo tienes los costes de distribuidora que supone y que te incluiremos en la primera factura o posteriores.

Alquiler del ICP

De vez en cuando nos llegan casos de clientes que tienen el contador en propiedad  pero que aun así se encuentran importes referentes al contador en su factura. ¿Un caso para Mulder y Scully? Nada de eso, tenemos la respuesta.

La mayoría de contadores se tienen, o bien alquilados en su totalidad a distribuidora o bien en propiedad, pero hay excepciones. Existen casos en que aunque el aparato sea del cliente, una parte de él (o del cuadro eléctrico, dependiendo de si se tiene contador analógico o digital) el ICP (Interruptor de Control de Potencia), pertenece a distribuidora, con lo cual ésta cobrará el importe de su alquiler, a través de la comercializadora.

Ese importe depende de cada ICP pero se sitúa entre un mínimo de 0,03 € y un máximo de 0,18€ al mes. Nada significativo, pero sea como sea, tienes todo el derecho a saber de dónde viene.

2 periodos sin tener discriminación horaria

Este caso se puede detectar tanto en el propio contador, si es digital, como en la factura. Normalmente, si tenemos una tarifa con un solo periodo y un solo precio de energía, en la factura vemos P1 (periodo 1) y al lado la lectura.

En los modelos más habituales de contador digital, normalmente la lectura del único período se ve junto al código 1.18.1 o 1.18.0 pero en todo caso, suele aparecer sólo uno de estos códigos, con una sola lectura. En cambio, si tenemos discriminación horaria, lo más habitual es que veamos la lectura del periodo punta junto al 1.18.1, la valle con 1.18.2 y la suma de ambas (o lectura totalizadora) con 1.18.0.

El  lío viene cuando usuarios con un solo periodo detectan, bien en su contador, bien en su factura, dos códigos que parecen de dos periodos diferentes.  La lectura “buena” será la más alta (suele ser la 1.18.0) y aunque no tiene por qué significar nada, es recomendable comprobar que a la comercializadora le consta que no tenemos discriminación horaria.

Estos son algunos de los misterios que a veces detectan nuestros clientes, aunque son misterios por poco tiempo, claro. Si queréis consultarnos algún otro concepto que no sepáis de dónde sale… no llaméis a los de la serie, ¡preguntadlo en comenrtarios!

 

 

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Comentarios

  • Hola Laura.
    Creo que hay una errata en el precio del Alquiler de ICP donde dice” un mínimo de 0,03€ y un máximo de 0,018€ al mes.”
    Imagino que será un mínimo de 0,03€ y un máximo de 0,18€, no?
    Un saludo

  • Buenas tardes,
    Mi padre tiene una pequeña explotación agrícola y tiene un contrato de electricidad de Alta Tensión con una instalación trifásica y una tarifa 3.1 A. Aunque aún le quedan algunos años para dar de baja la explotación, la realidad es que actualmente tiene muy poco uso y no utiliza gran parte de la potencia contratada que tiene actualmente, es más con una potencia contratada de 4,4 Kw le sería más que suficiente. Como pueden imaginar, estamos totalmente decididos a cambiar la instalación a una monofásica y contratar una potencia máxima de 4,4. Somos conscientes de los gastos propios de la adecuación de la instalación por parte del instalador correspondiente, ó de los gastos que pudieran surgir en caso de que a futuro hubiera que volver a contratar una potencia superior porque se pusiera en marcha la explotación de nuevo, pero la razón por la que dudo si merece la pena o no son los gastos de energía reactiva ¿cómo podemos saber en cuanto podría incrementarse, con un cambio de este tipo, el consumo de energía reactiva? ¿Podría llegar a ser significativa en la factura?.
    ¿Qué tipo de tarifa tendría con ustedes en un caso así y qué precios Kw/h tanto de potencia contratada como de consumida y de energía reactiva tendría?
    Muchas gracias de antemano por su respuesta.

    • Buenas tardes Onofre,

      En vuestro caso deberíamos hacer un estudio de potencia para poder establecer cuál sería realmente la potencia contratada optimizada a vuestras necesidades. No sé si ya os lo han hecho pero el salto de una tarifa en Alta Tensión a la menor de baja Tensión, la 2.0A (si bajárais a 4,4 kW) es un cambio enorme cuya viabilidad debería ser minuciosamente revisada. Entre otras cosas, deberíamos revisar el consumo mínimo y la demanda de potencia que se realiza en cada uno de los 3 períodos que tenéis ahora. Si os interesa este estudio detallado, podéis enviarnos un email a empresa@holaluz.com con las últimas facturas y dándonos todos los detalles posibles de vuestro caso. Mis compañeros os asesorarán e intentarán ofreceros la mejor solución, por supuesto sin ningún coste ni compromiso. Un saludo.

  • ¿Entonces estos cambios son a partirde Enero 2016? El cambio de potencia ya tenía un coste. Si cambio ahora ( 2015) la tarifa ¿también me cobrará la comercializadora?
    Gracias

  • Os cuento el mío.
    Después de muchos años con contador analógico e ICP en propiedad y sin que me hubiesen cobrado nunca alquiler me dice la distribuidora que van a cambiar los contadores por los nuevos digitales.
    Me ofrecen uno en alquiler o que yo me compre uno y ellos me lo instalan. Les digo que me compro uno y me dicen que me avisan cuando venga el operario a cambiar los del bloque para que le de el nuevo y me entregue el viejo.
    No me avisan nunca pero cuando detecto que el operario anda por la zona se lo digo y, que sorpresa no sabía nada.
    A pesar de ello se muestra encantado de que le entrego el nuevo con su documentación correspondiente, me da el viejo y todo arreglado…. o no.
    ¿Que creéis que pasó? efectivamente me cobraron el alquiler de MI contador.
    Menos mal que HolaLuz era mi comercializadora. Se encargaron de reclamar a la distribuidora y de devolverme el dinero cobrado indebidamente. Atención al cliente perfecta como siempre.

    • Hola José,

      Muchísimas gracia spor compartir tu caso, nos alegra haber podido ayudarte a resolverlo :) Como siempre os decimos, como vuestra comercialziadora, somos los responsables de ayudaros a solucionar cualquier problema, aunque éste sea responsabilidad de la distribuidora. Un saludo y gracias por tu confianza :)

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