¿Me cobran de más por mi contador sin telemedida?

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La semana pasada varios medios de comunicación se hacían eco de una notícia con un titular bastante contundente: “La CNMC confirma que las eléctricas cobran de más por el alquiler de contadores”. Cómo hacemos siempre, y al no tener información oficial de los organismos implicados en el asunto, investigamos un poco y les preguntamos directamente. Esto es lo que hemos encontrado.

¿Qué ha pasado?

En enero de este año, la organización de consumidores Facua denunció a las cinco principales distribuidoras por cobrar de más en el alquiler de los contadores digitales. Su coste pasó de los 0,54€ + IVA mensuales de los contadores analógicos, los antiguos, a 0,81€ + IVA, un aumento en teoría justificado porque los nuevos dispondrían de telemedida, (la tecnología que permite al aparato enviar lecturas hora a hora a distancia).

Lo que ocurre es que muchos de esos contadores digitales todavía no tienen activado este servicio pero según los denunciantes, a sus usuarios se les cobra como si así fuera, indebidamente.

¿Qué dicen los medios?

En general y con diferentes matices, los medios que informan sobre este tema dicen que la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el organismo encargado de regular el mercado eléctrico, entre otros) confirma que se está tarificando de manera “ilegal” el alquiler de estos contadores, lo cual se contradice con el BOE que regula este coste.

¿Qué dice el BOE?

En este BOE  se indica que el alquiler de todos los contadores con posibilidad de telegestión será de 0,81€, tengan o no tengan  la telemedida operativa.

“Contadores electrónicos monofásicos con discriminación horaria y con posibilidad de telegestión para consumidores domésticos, considerando no solo el precio del propio equipo sino también los costes asociados a su instalación y operación y mantenimiento de los mismos (incluidos los costes asociados a la verificación): 0,81 euros/mes”.

Qué dice la CNMC?

Hemos llamado directamente a la CNMC para preguntarles por la incoherencia entre lo que dice el BOE y lo que afirma la prensa.

Nos dicen que no tienen competencias en estos asuntos y que ellos simplemente “opinan” que los 0,81€ no deberían cobrarse en los contadores con posibilidad de telemedida que todavía no la tienen operativa.

Es decir, este organismo no legisla ni actúa “en solitario”. No tiene la última palabra sobre lo que es legal o lo que no lo es, sino que se limita a ser uno de los agentes que intervienen en la regulación del mercado eléctrico y como tal lo que ha hecho ha sido posicionarse. Encontramos la explicación detallada de esto página de la CNMC:

La CNMC garantiza, preserva y promueve el correcto funcionamiento, la transparencia y la asistencia de una competencia efectiva en todos los mercados y sectores productivos, en beneficio de los consumidores y usuarios. La Ley también atribuye a la CNMC funciones de arbitraje, competencias consultivas y labores de promoción de la competencia en los mercados.”

¿Cómo queda este tema entonces?

 En definitiva, la CNMC cree que el coste del alquiler debería tener en cuenta si el aparato ya tiene activa la telemedida o no pero por el momento el BOE que legisla este coste no hace esta distinción y no ha sido corregido. Tampoco tenemos constancia de que la postura de la CNMC se haya presentado de forma oficial o si han propuesto algo al respecto al MInisterio de Industria.

Teniendo esto en cuenta, por ahora, a nivel legal no hay nada que obligue a las distribuidoras a cambiar la forma en que cobran el alquiler de estos contadores, así como tampoco están obligadas a hacer ninguna devolución.

Por supuesto, esto puede cambiar en cualquier momento, así que os mantendremos informados de cualquier variación.

Imagen original | Poblenou Urban District

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Comentarios

  • Como siempre otro atraco/robo/estafa más a sumar a la lista de despropósitos de las grandes eléctricas, esta vez no sólo con el gobierno haciendo la vista gorda, sino que éste ha tomado parte activa en el asunto para ayudar a golpe de BOE, una vez más, a que políticos de todo pelaje y condición disfruten de sus puestos en consejos de administración de las grandes eléctricas.

    Todo legal , señores. Circulen, aquí no hay nada que ver.

    • Hola Chucky,

      Como decimos en el artículo no queda claro si el incremento debe aplicarse por ser contadores digitales o por la activación de la telemedida en sí, aunque desde luego comprendemos el descontento general. Tanto si es justo cobrar esto como si no, la desinformación no ayuda. Gracias por leernos, un saludo.

  • Hola Laura.

    Soy consultor energético y a un gran porcentaje de mis clientes les sucede esto. El CNMC sí ha denunciado esto reiteradamente, el ultimo en el INFORME SOBRE EL CUMPLIMIENTO DEL PRIMER HITO DEL PLAN DE SUSTITUCIÓN DE CONTADORES publicado el día 21 de mayo de 2015, en el apartado tercero, penalizaciones a las empresas distribuidoras de las conclusiones dice expresamente que para aquellos consumidores que dispongan de contadores monofásicos con capacidad de telemedida y telegestión que no se encuentren efectivamente integrados en los correspondientes sistemas de telegestión, se considera que debería cobrárseles el precio del alquiler del equipo de medida correspondiente a los antiguos contadores monofásicos.

    En mi opinión las distribuidoras son conscientes de la situación, de igual forma son conscientes de que la gente no reclama y si reclaman la distribuidora no atienden a la reclamación porque la alternativa es poner una reclamación en industria, que dependiendo de la comunidad te cobran unas tasas (En la Comunidad Valenciana son algo más de 20 €) y deben de andar muy liados porque a mi nunca me han contestado dándome o quitándome la razón, o demandar a la eléctrica en los juzgados. Todo esto por 3,24 € más IVA al año.

    Mi consejo… adquirir el contador en propiedad.

    P.D.: No quisiera dejar de comentar que ligado a este tema está el cobro por el alquiler del ICP, que las eléctricas siguen cobrando aun teniendo un contador de telegestión y es incompatible el cobro de ambos equipos.

    • Hola Óscar,

      Ante todo muchas gracias por tu comentario y por la información que aportas. El problema parece estar en que, aunque la CNMC reconozca o denuncie este cobro supuestamente indebido, no llega a materializarse una ley que lo impida o lo restituya. Eso sí, tal como dices, existen diferentes vías para relcamarlo. El cobro del ICP a parte cuando se tiene contador digital (que lleva este dispositivo incorporado), es claramente denunciable. Gracias, un saludo.

  • Aquí les dejo un enlace que puede ser interesante para ampliar información sobre el abuso del cobro indebido de los nuevos contadores de telegestión que no gestionan. Gracias. http://www.estafaluz.com/

  • Me levanto esta mañana con la siguiente noticia: “Reino Unido suspende la obligación de instalar contadores inteligentes de electricidad” (http://plataforma.quieroauditoriaenergetica.org/blog/14-categoria-blog-1/167-contadores-reino-unido)

    Según esta plataforma ciudadana, la Directiva Europea que regula la eficiencia energética no obliga realmente a instalar los contadores electrónicos. en su art. 9.1 dice “Siempre que sea técnicamente posible, financieramente razonable y proporcionado en relación con el ahorro potencial de energía, los Estados miembros velarán por que los clientes finales de electricidad […] reciban contadores individuales a un precio competitivo, que reflejen exactamente el consumo real de energía del cliente final y que proporcionen información sobre el tiempo real de uso”.

    Al no ser de carácter obligatorio, cada ciudadano de U.K. elige si sustituirlo o no. Lo que sí han hecho es crear un Registro Oficial de Contadores Inteligentes, y cada contador instalado tiene que pasar los controles y certificaciones correspondientes.

    Luego dice que los contadores españoles no cumplen con la directiva europea y que se ha interpuesto una denuncia en Bruselas (creo que esto ya se comentó alguna vez en el blog).

    El caso es que según esta plataforma, el gobierno no ha transpuesto todavía esta Directiva. Hay un Real Decreto (RD 56/2016 de 12 de febrero, es decir, 3 años y 4 meses después de la Directiva Europea), que recoge PARCIALMENTE el contenido de la Directiva, pero no dice nada de los contadores electrónicos ni de su sustitución.

    Entonces… ¿A qué vienen estas prisas por instalar los nuevos contadores antes de 2018, si ni siquiera está regulado por ley? ¿Cómo sabemos que los nuevos contadores ya puestos cumplen con la normativa europea, si no hay ninguna ley estatal que los regule? ¿Puede que estén poniendo contadores que no cumplan todos los requisitos de la Directiva, para que luego cuando salga la ley digan que ya están puestos y que resultaría muy costoso cambiarlos? ¿Será que se deben tener en cuenta favorablemente la energía vertida a la red por los autoconsumidores (sí, esos a los que el Secretario de Estado de Energía llamó “depredadores” el viernes pasado), y por eso no les interesa legislar este tema?

    A mi me da igual que pongan contadores eléctricos, pero si los ponen que cumplan escrupulosamente todos y cada uno de los puntos de la Directiva Europea. Por ejemplo, yo lo tengo desde febrero de 2014, y mi contador incumple sistemáticamente el art. 9.2.a), 9.2.b), 9.2.d) y 9.2.e) de la Directiva Europea. Y eso sólo el contador, no miro el resto sobre auditorias energéticas o eficiencia en el suministro de energía porque me entra la risa floja…

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