Nos copian, luego lideramos (I)

 Nos copian, luego lideramos

Liderar el sector conlleva una gran responsabilidad y nuestra competencia nos lo recuerda día a día. Las grandes nos han “fusilado” la Tarifa Sin Sorpresas (o eso es lo que parece a simple vista). Lo mejor es que todas han sacado este tipo de tarifas con cuotas fijas meses después de la nuestra, lanzada en mayo de 2014. Te explicamos qué han querido copiarnos y qué no han conseguido igualar en uno de esos casos.

Parecidos razonables

Hoy nos fijaremos en la Cuota Fija de Iberdrola, que salió a la palestra a finales de octubre de 2014 (es decir, unos 6 meses después de nuestra Tarifa Sin Sorpresas).

“Apúntate a la Cuota Fija y planifícate sin sorpresas” es el lema con el que la publicitan. ¿Os resulta familiar? Los parecidos no terminan ahí.

La idea de base es la misma que la nuestra, una cuota fija basada en el histórico de consumo que el usuario puede ir modificando en base a su gasto real, del que se le va informando en las facturas. Lo definen exactamente igual que nosotros: es un método de pago que te permite planificar tus gastos familiares.

También compartimos la forma de “echar cuentas” pasados 12 meses, es decir, la regularización: si has pagado más de lo que has gastado te devolvemos la diferencia y si es de menos la cobramos.

Parece que algo hicimos bien.

Comparativa de precios y servicios

Veamos en qué otras cosas se parecen las dos propuestas y en qué se diferencian:

comparador_hlcom_iberdrola

 

Como ves, el precio de nuestra Tarifa Sin Sorpresas es algo mayor que el de la Cuota Fija de Iberdrola, aunque hablamos de un menú de diferencia (11,45€) al año y de un café (0,93€) al mes.

Nuestra competencia te calcula la cuota a grosso modo, mirando sólo si sois 3 o 5 en casa, si vives en un piso o en una casa unifamiliar. Además, tratan de que te salga algo por debajo de lo que realmente vas a necesitar.

De este modo, consiguen dos cosas: la primera, parecer más baratos. La segunda, utilizan la cuota como mecanismo para retenerte más allá del primer año de permanencia. Si pagas siempre de menos al final de año vas a deber una buena suma que, muy probablemente no querrás o no podrás pagar de golpe. Entonces ellos te ofrecerán amablemente la posibilidad de pagar lo que les  debes en cómodas cuotas de 12 meses. ¡Ya te tienen para un año más! y, ¿a qué precio?

Nosotros te calculamos tu Tarifa Sin Sorpresas en base a tus históricos de consumo reales. A los tuyos y no a los de tu vecino. Por eso nuestra cuota es realmente personalizada y en un 80% de los casos no necesita de ninguna regularización. Y claro, no tienes ninguna permanencia, ni explícita ni implícita.

A partir de ahí debes valorar si el hecho de ser libre, disfrutar de energía eléctrica 100% verde o poder gestionar fácilmente tus consultas desde un fijo normal y corriente (entre otras muchas cosas) valen ese menú y ese café. Y sobretodo estar con una compañía eléctrica donde no existe la letra pequeña.

En tus manos lo dejamos :)

 

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Comentarios

  • Pues yo os pedí información adicional sobre la tarifa “sin sorpresas” y no he recibido respuesta.
    Es que no me gusta contratar sin conocer las cláusulas que hay que cumplir.

  • Pues a mi el término de potencia me lo estáis cobrando a 42.043426 €/Kw año…….

    • Hola Nacho,

      Correcto, eso es porque estos precios son los de nuestra Tarifa Sin Sorpresas pero tu tienes contratada la tarifa ganadora en la subasta de la OCU de 2013, que por otro lado tiene un precio de energía más barato. Un saludo.

  • lo que no entiendo es… como es posible que sean “mas baratos” teniendo un precio de potencia mayor? si es por lo que comentais de la regularización a final de año, es una estafa en toda regla !!

    • Hola Carlos,

      Su precio de energía es un poco más barato que el nuestro y dependiendo del consumo, en general, en el cómputo global les queda equilibrado y algo más barato que nuestro precio final. A parte, como comentamos en el post tienden a ofrecer cuotas tirando a la baja para conseguir que a la hora de regularizar el que pague sea el cliente. Un saludo.

  • Pues yo tenía la cuota fija contratada con Iberdrola antes de pasarme a HolaLuz, así que no creo que sea un método de pago que inventarais vosotros. Es más, pude cambiarla llamando por teléfono cuando quise (un par de veces en 4 años que estuve con ellos) y pude darme de baja de este servicio cuando quise (en mi caso, una ocasión). Así que no sé cómo habéis realizado esta comparativa, pero este servicio en concreto me funcionó bien en Iberdrola…

    • Hola María,

      No hemos dicho que hayamos inventado esa forma de pago, sabemos que hace tiempo que existe, pero hasta ahora era sólo eso, una modalidad de pago. Nos referimos a que el resto de compañías se han apuntado a convertirlas en producto o tarifa meses después de nosotros (que aunque parezca lo mismo, no lo es). Las llaman “planas”, lo cuál lleva a confusión, (cuando no a engaño) y aunque ofrecen ventajas, omiten sus inconvenientes. No decimos que no te permitan darte de baja o gestionar algún cambio pero lo que no hacen es calcular tu cuota de forma personalizada, sino que utilizan potencias y consumos medios. Por otro lado te atan a un año de permanencia, te retienen más allá con devoluciones fraccionadas, etc. Por supuesto, como mostramos en la comparativa, también ofrecen cosas buenas. Nosotros intentamos mostrar la información de la forma más objetiva posible y por supuesto luego queda en vuestras manos decidir. Gracias por compartir tu experiencia positiva con ellos, un saludo.

  • Estoy contento con Holaluz, pero las cosas deben decirse como son e Iberdrola creó la cuota fija hace bastante tiempo. De hecho yo estaba en ella cuando salté a Holaluz. No sé porqué presentan ahora tanta publicidad de algo que ya tenían. El problema era que yo antes les pagaba 110 euros mensuales y no cubrí mi consumo y con Holaluz pago 90 y casi todos los meses me he quedado por debajo. Por eso seguiré con Holaluz casi seguramente.

    • Hola Joaquin,

      Como ya dije unos comentarios más arriba lo que tenía Iberdrola anteriormente era una forma de pago, no un producto basado en ella que publicitaba como tal, a eso nos referimos. Sé que parece lo mismo pero si se revisa a fondo cambia bastante, sobre todo en cuánto a percepción del cliente, de ahí la respuesta a por qué ahora lo están publicitando para que parezca algo diferente. Me algero de que te funcione nuestra Tarifa Sin Sorpresas. Al final nuestra intención es daros a conocer todas las opciones, además de la nuestra, para que podáis escoger cuál es la mejor para vosotros. Gracias por tu confianza, un saludo.

  • Hola Laura.

    Mi cuñado esta pensado en cambiar de comercializadora electrica y yo le he hablado de vosotros.

    Pero tengo una pregunta, en alguna otra entrada del blog hemos discutido sobre los precios que ofreceis y que a vuestros clientes siempre ofreciais la opcion del mejor precio que tuvierais. He visto que enero habeis subido los precios . Mi pregunta es si mi cuñado podra contractar con vosotros al precio anterior de la tarifa sorpresa (la que viene en esta entrada del blog ) de 38.043426 kW/año y 0.129 kWh o no.

    Gracias

    Una sugerencia: Algo para poder buscar mis antiguos comentarios.

    • Buenas tardes Jose Luís,

      En primer lugar, muchas gracias por hablarle de nosotros :) Tal como dices, siempre intentamos ofrecer el precio más justo posible a nuestros clientes e intentamos dejar claro que el más justo no siempre es el más barato. Nosotros preferimos daros un precio final aceptable, sin más, sin ser una ganga de esas que luego esconden permanencias, subidas si no acatas ciertas condiciones, servicios de mantenimiento, etc. Durante los últimos meses de 2014 tuvimos precios especiales, que aplicamos a quienes eran clientes y a los que vinieron antes del 31 de diciembre de 2014. A partir del 1 de enero, el precio de potencia en Tarifa Sin Sorpresas para quienes contraten ahora sigue siendo de 38.043426 kW/año pero el de energía pasa a ser 0,132000 €/kWh. Este incremento incluye el cambio en el coste por interrumpibilidad, que ha afectado a todas las compañías, ya que es un coste regulado por el Gobierno que debemos aplicar por igual.

      Recuerda que disponeis de un comparador para contrastar de un vistazo nuestros precios y servicios actuales en dos modalidades diferentes con los de las opciones de la competencia, con los límites y condiciones en todos los casos. Respeto a buscar tus comentarios, si recibes nuestros avisos por email puedes buscarlos desde tu gestor de correo poniendo “HolaLuz.com” en el buscador.

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