Cambio de contador e ICP: Cuidado, puedes tener problemas

Con el cambio al contador digital, si tu ICP permite más potencia de la que tienes contratada puedes tener problemas. ¡Te lo contamos!

Como algunos ya sabréis, actualmente se está llevando a cabo un proceso de cambio en todo el parque de contadores de España. Este proceso terminará el 31 de diciembre de 2018, fecha en la que todos los contadores analógicos tendrán que haber sido sustituidos por los nuevos contadores digitales. Hasta ahí, todo bien. Pero…

El cambio de contadores correrá a cargo de las distribuidoras eléctricas, que lo están haciendo de forma gratuita y escalonada, avisando a cada cliente con antelación por si quiere estar presente y apuntar la lectura del viejo contador (o hacerle una foto) en el momento del cambio, algo muy recomendable.

¿Qué puede pasar?

Es importante saber si tienes la potencia contratada adecuada para tu instalación y si el ICP (Interruptor de Control de Potencia) es el correcto. Si tienes menos de 15 kW de potencia eléctrica, este interruptor debería estar instalado en  tu cuadro eléctrico, siendo el responsable de interrumpir el suministro en caso de superar la potencia contratada de tu instalación eléctrica.

¿Estás seguro de que tienes el ICP que corresponde a tu potencia? Si no es así y tu ICP permite más potencia de la que tienes contratada, es probable que tengas problemas.

El ICP se desconectará muy a menudo, ya que le estaremos pidiendo una potencia superior a la contratada y el suministro eléctrico se irá interrumpiendo. Esto se debe a que los nuevos contadores digitales vienen con el ICP integrado y fijado a la potencia contratada para la instalación eléctrica, de modo que no nos permite pasarnos.

 ¿Cómo puedo saber si voy a tener problemas?

Para evitar cualquier incidencia, lo mejor sería que antes del cambio la instalación eléctrica fuera revisada por un electricista. De esta forma, si hay alguna irregularidad, éste podrá solucionarla y dejar tu  instalación lista para el cambio de equipo por parte de la distribuidora eléctrica.

Como siempre, si tienes cualquier duda al respecto o si ya has sufrido las conscuencias de un ICP incorrecto y quieres compartir tu experiencia, puedes hacerlo en comentarios, por email, vía Facebook o en nuestro Twitter. Y recuerda que la información (a tiempo) es poder :)

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Comentarios

  • Hola. Yo ya tengo problemas al respecto de lo que dice el artículo. El problema es que sigo sin saber si esto tiene caracter retroactico, o sea, si tengo un boletin y un contrato con un ICP 20, POTENCIA 8,8, pueden cambiarla sin pedirme permiso ni darme recomendaciones ? Me dicen que tras solicitar el cambio dicriminatoria/normal, tuvieron que adecuar el contador. ¿Eso significa que si vuelvo a pedir de única a discriminatoria van a volver a ponerlo donde estaba? Porque si no es asi significa que mi contador fue modificado al pedir la tarifa noturna, no después. Gracias por las posibles respuestas.

    • Hola rosba, perdona la demora en mi respuesta. Deberían haberte advertido sobre esta regularización de potencia. Esto ocurre cuando solicitas un cambio de tarifa que conlleva un cambio de contador (aprovechan para regularizar tu potencia), pero claro, eso no quita que no deban advertirte de dicho cambio. REspondiendo a tu siguiente pregunta, si en teoría ya tienes un contador con telegestión no hará falta que vuelvan a cambiarte el contador. Espero haberte sido de ayuda. Saludos

  • Hola Laura, yo acabo de dar de alta la luz en mi vivienda y el técnico tras instarme el ICP me dice que me ha instalado más potencia de la contratada, es decir, yo he contratado un 4,6 y me ha instalado un 6,6. Mi duda es si esto puede acarrearme algún tipo de problema de fraude hacia la compañía eléctrica, o es algo habitual. Gracias

  • Pedi cambio de potencia de 4,6 a 3,45, y el mismo dia del cambio,tras el cambio, cuando vamos a poner la vitro de induccion (me costó 600 hace 4 años) vemos que los sensores del 1 al 6 no funcionan, y para que funcionen los otros hay que dar el booster y luego quitarlo. Reclamado a la compañia Iberdrola, han cerrado la incidencia y aún no me ha llegado la carta pero creo que no se hacen cargo.

    • Hola Julian,

      No puedo hablar por ellos pero creo que lo más probable es que no se hagan cargo de esto. En todo caso y descartando cualquier otra solución, si necesitas volver a subir a 4,6 kW es posible que te dejen hacerlo ya (normalmente te exigirían que estuvieras un año con los 3,45 kW) si les planteas la situación y les presentas alguna prueba del mal funcionamiento de la vitrocerámica a raíz del cambio de potencia. En todo caso todo esto son suposiciones, lo mejor es que esperes o les pidas algo más concreto directamente. Espero que lo soluciones, un saludo.

  • Hola, pues yo ya tengo el problema, resulta que tengo en casa instalación trifásica y 3,29 Kw contratado, recientemente han puesto los contadores digitales, y al ponerlos, se nos corta la luz con frecuencia, el ICP que teníamos era de 3×15, solicito aumento de potencia y paso a la siguiente creo que es 5, 16 o algo así.
    Bueno, pues cual es mi sorpresa que resulta que ahora teniendo mas potencia contratada, nos salta con mayor frecuencia que antes.
    Llamo a Endesa, y no saben explicarme lo que pasa. Mas tarde recuerdo que tengo el teléfono de la persona que vino a hacerme el cambio de potencia, le llamo y el me lo explico de manera muy fácil:
    “Antiguamente las compañías eléctricas ponían ICP por encima de la potencia contratada, ahora con los contadores eléctricos el limitador va integrado y es real antes tenía 3×15 y ahora tengo 3×7”, flipante. La respuesta de hoy mismo de Endesa es que me plantee la posibilidad de cambiar la instalación y convertirla en monofasica, cambiar el boletín y comprar un aire acondicionado nuevo, por que la potencia que puedo necesitar es tan alta que pueda que me merezca la pena hacerlo.
    Mi segunda sorpresa es que me han cobrado por el cambio: 108 € IVA incluido cuando acabo de ver en la web de Endesa que el cambio supone unos 9 €. Por último, también ahora mismo acabo de meterme en el simulador que tiene Endesa para ver que potencia necesito y me dice que necesito 5.20 Kw, o sea la que acabo de contratar. No entiendo nada.
    POR FAVOR NECESITO AYUDA, QUE IMPOTENCIA.
    Saludos.

    • Buenas tardes Alfonso,

      Lamentablemente lo que te dicen es correcto, por todo lo que comentas lo más recomendable, dado que no se ha podido detectar antes el problema, es que un instalador electricista te cambie la instalación a monofásica (te recomiendo pedir varios presupuestos) Lo de comprar un nuevo aparato de aire acondicionado no te lo puedo corroborar porque habría que ver la potencia que necesita en relación a la que quieres instalar y sumándola al resto de aparatos que pueden funcionar a la vez. Respecto al simulador puede que no tenga en cuenta cosas tan concretas, aunque creo que este artículo te puede ser de ayuda para averiguar cual podría ser una potencia adecuada: https://www.holaluz.com/blog/potencia-contratada-la-guia-definitiva/.

      En cuanto a lo que te han cobrado por subir potencia es correcto, ya que en la subida no sólo tienen en cuenta los 9,04€ + IVA por modificación si no que además se suman los derechos de extensión, que son 17,37 € + IVA por los kW añadidos, más los derechos de enganche, 19,70 € por los kW añadidos. Por reducir potencia sólo se cobran los 9,04 € + IVA.

      Espero que consigas solucionarlo con las menores molestias y el menor coste posibles, un saludo.

  • Hola
    A mi el pasado viernes, a las 3 de la tarde y sin previo aviso, me han cambiado el contador y desde entonces me salta la luz de forma constante. La casa en la que vivo (alquiler) tiene muy poca potencia contratada y el limitador del contador hace que salte constantemente. Estamos tratando de contratar más potencia pero a pesar de ya haber realizado los pertinentes cambios en la instalación, ahora tenemos que pasar una inspección del ministerio de industria y luego esperar a que la compañía venga a darnos más potencia. El caso es que ya llevamos así 5 días y todavía no ay señales del inspector. Yo he hablado con Iberdrola (distribuidora) para pedir que nos devuelvan el contador antiguo hasta que tengamos la inspección y demás, pero se niegan. Mi pregunta es ¿pueden cambiar el contador sin previo aviso? Ellos dicen que han enviado una carta por correo ordinario que jamás hemos recibido. ¿Qué plazo hay para que hagan la inspección en el ministerio? ¿Qué derechos tenemos los consumidores?

    • Hola Lorena,

      Tal como dices y te cuentan ellos, las distribuidoras deben informar por correo ordinario o de alguna otra forma del cambio de contadores aprovado por el Gobierno, que se irá haciendo de forma escalonada hasta finales de 2018. Lo siento pero desconozco si hay un plazo máximo para la inspección que deben hacerte, en cualquier caso te aconsejo que expongas tu caso en alguna oficina de atención al consumidor de tu ciudad o un organismo similar, para que puedan decirte si se están dando situaciones similares e indicarte cómo actuar. O en el peor de los casos puedes intentar reclamar a distribuidora a posteriori. Espero que todo se solucione rápidamente.

  • Hola,

    Tengo ICP correcto pero no está precintado ¿me pueden sancionar?

  • Hola Laura, te comento mi caso:

    En casa tenemos acumuladores de calor que se activan por la noche (discriminación horaria). Tenemos 3,3 Kw contratados, por tanto 15A. Nuestro ICP es de 20A. Me explicaron que antes “mandaba” el ICP y tenía algo de margen (saltaba un poco después de pasar los 20). Ahora con los contadores nuevos, salta a lo que tengas contratado, es decir, a los 15 justos.
    Ahora que he encendido los acumuladores, no puedo tener más de uno a la vez porque me salta.
    Me han dicho que tengo que aumentar la potencia a 20 o, mejor, a 25 (5,5 Kw). Es correcto? No hay otra solución? Muchas gracias.

    • Hola Alejandro,

      Lo que te dicen es correcto hasta cierto punto (lo del margen antes de que salte con los ICP de antes puede ser relativo y depender de cada contador). Otra opción podía ser que isntalaras maxímetro en lugar de ICP, pòr lo que si te pasas no te saltaría la luz, aunque si te cobrarían. Puedes consultar con un instalador electricista lo que puede ser más conveniente en tu caso. Un saludo.

  • Resulta que he solicitado el cambio de potencia el día 9/12 y hoy (26/12) todavía no me han hecho el cambio. Me dijeron que tardarían entre 5 y 15 días y ahora me dicen que el plazo máximo que tienen para hacerlo es de 78 días!! He puesto una reclamación a la comercializadora (aunque me han dicho que no valdrá para nada) Quería que me comentaséis cuál es el plazo y qué puedo hacer. Muchas gracias.

    • Hola Alejandro,

      La que se encarga de este cambio, a petición de la comercializadora, es la distribuidora, por lo tanto cualquier reclamación deberías ponérse la a ellos. Por otro lado, me parece un plazo desorbitado, así que como te digo, intenta que distribuidora directamente te dé alguna explicación y si no reclámales. Un saludo.

  • Hola quiero decirls que me acabo de subir la potencia de 3,3 a 5,75.iberdrola me ha robado en toda mi cara.vereis: Aparte de pagar el boletin (150€) que es obligatorio para poder aumentar la potencia,he tramitado y la sorpresa es que he pagado a iberdrola 120 €€ mas,por derechos de enganche (9,04) derechos de acceso (48,27) y derechos de extension (42,57) mas el iva suman 120,85.El tecnico vino a subir una palanquita que tardo dos min.estoy que tiro chispas.donde puedo reclamar esto,?si en algun caso, se puede?gracias.

    • Hola Richard,

      Sé que es una cantidad considerable pero pese a quien pese es totalmente legal. Te explico: si reducimos potencia la distribuidora sólo cobra los 9,04 + IVA que se cobran de base en cualquier modificación de la instalación pero al subir se añaden otros costes, que se multiplican por los kW que vayas a aumentar. Los derechos de acceso se calculan multiplicando esos KW de más (en tu caso 2,45 KW) por 19,70E, de ahí los 48,27 €) y para los de extensión se multiplican los 2,45 kW que añades por 17,37€. Ambas cantidades, así como los 9,04€ van sin IVA, que se aplica a la suma final, y los tres están regulados por el Gobierno. El boletín lo realiza un instalador ajeno a la distribuidora y ahí el precio que cobre uno u otro sí puede variar pero normalmente ronda los 150€ que te han cobrado. Aquí tienes un post con todos los detalles sobre qué se cobra y quién lo cobra en modificaciones de tarifa o potencia: https://www.holaluz.com/blog/cambios-de-tarifa-o-de-potencia-que-debo-tener-en-cuenta/. En resumen, todo es correcto. Si tienes alguna duda, aquí estaremos, un saludo.

  • En un piso de un familiar con una potencia contratada de 2200 w me encuentro un icp de 15 A. Le dije que no era correcto. Que debería hacerse para poner la instalación legal.

    • Hola Jose Antonio,

      Así es, probablemente el ICP adecuado sería de 10 A. De todas maneras lo mejor para revisarlo y decidir en consecuencia sería que un instalador electricista revisara la instalación. Un saludo.

  • RESULTA Q HAGO REFORMA ENTERA APTO PLAYA Y TODO OK
    EL BANCO SIN AVISO ME DEVUELVEN LOS RECIBOS DE LUZ E IBERDROLAME QUITA HASTA EL CONTADOR
    LLAMO ELECTRIC ME HACE TODAS LAS BUROCRACIAS Y PAGO UNA PASTA
    ME PONE EL NUEVO CONTADOR DIGITAL Y LA MISMA POTENCIA CONTRATADA
    LA CASA ES DE 110 M CON AIRE ACOND,VITRO,TERMO ELECT,SECADORA,LAVAVA….
    TENIAMOS CONTRATADO 5700W
    Y DESDE ENTONCES SALTA CONTINUAMENTE!!!!
    EL ELECTRICISTA DICE Q ES IBERDROLA Y LOS LIMITADORES Q HAY Q HACER TODO OTRA VEZ E IBERDROLA DICE Q HABLE CON EL ELECTRIC Y SUBA A 6.900!!!

    QUE HAGO?VIENDO LO Q CUENTA LA GENTE NO HAY SOLUCION,ESTO ES DESESPERANTE!!!

    MUCHAS GRAC.

    • Hola Mercedes,

      Disculpa pero lo primero que habría que aclarar, si no te he entendido mal, es por qué el banco empezó a devolver los recibos, por qué Iberdrola dió de baja el contrato y qué pruebas tienen para ello, con el consiguiente coste de dar de alta de nuevo que tuviste que asumir. Si no te lo explicaron y demostraron debidamente, tienes derecho a reclamarlo, a ellos y/o a tu oficina de atención al consumidor más cercana. Respecto a los problemas que estáis teniendo ahora con la potencia contratada, probablemente sea un caso como el que explicamos en el artículo. Lo mejor, si distribudidora y electricista de dan informaciones contradictorias, es que acudas a una delegación del Ministerio de Industria. espero que lo soluciones, un saludo.

  • Hola buenas tardes,
    Hace poco me cambie de potencia tenía contratado 3,45 me he pasado a 4,6, ya que me saltaba el ICP. Después del cambio me sigue saltando y llamé a mi seguro y ha venido el electricista y me ha dicho que la causa de los saltos era el ICP que tenía limite de 15 amperios cuando debería de tenerlo de 20 amperios, aunque el contador digital de abajo tenga el límite de 4,6 a 20 amperios, el contador en casa me iba a seguir saltando en pasar los 15. De todas formas me ha quitado el ICP y su correspondiente precinto de casa ya que según me ha comentado el contador digital que tenemos instalado lo lleva incorporado y el ICP en casa ya no es necesario. ¿Es correcto esto que me han hecho o puedo tener problemas?
    Saludos!!!
    David

  • Hola,al cambiarme el contador de luz, se saltaba la luz de casa con mucha frecuencia, llame a iberdrola y subi la potencia, desde que subir la potencia no se a ido la luz ,a los 20 dias vino un tecnico de iberdrola preguntando que problema tenia con la luz y le explique lo dicho anteriormente, desde ese dia me vuelve a saltar la luz como antes de contratar mas potencia,cuando he estado 20 dias sin problemas,llamo a iberdrola y lo unico k me dicen es que contrate mas potencia,ha podido tocar o cambiar algo del contador el tecnico?

    • Buenos días Teresa,

      Por lo que explicas tu caso fue el que comentamos en este artículo. Si te consta que el técnico manipuló algo en el contador o en la instalación, o si quieres asegurarte de ello, ponles una reclamación exigiendo que te expliquen por escrito el cambio que hayan realizado y los motivos del mismo. Si no te responden o si lo que te dicen no te sirve, intenta reclamarlo en una oficina de atención al consumidor presentando todas las pruebas posibles. espero que lo soluciones, un saludo.

  • Se puede exigir que te repongan el contador antiguo? He leido que se estaba denunciando y que como no te habían pedido un consentimiento expreso de ese cambio se podía conseguir.
    Nosotros estamos teniendo muchos problemas desde que nos lo han cambiado y debe ser debido a esto que comentais del ICP.

    • Buenos días María,

      Que nosotros sepamos, no es posible reclamar que te repongan el antiguo contador, ya que por ley las distribuidoras deben instalar los nuevos contadores digitales de forma escalonada hasta diciembre de 2018, fecha límite para que todos sean digitales. Eso quiere decir que en este caso las distribuidoras no necesitan consentimiento del titular del sumninistro, aunque si deberían informar de que van a proceder a la sustitución. respecto al problema con el ICP, volver al contador antiguo no sería una solución. Lo mejor, por comodidad y por seguridad de la instalación es que subáis potencia, seguro que a la larga os sale a cuenta, aunque sea por evitar posibles averías en vuestros aparatos eléctricos. Un saludo.

  • hola viendo los problemas que traen los contadores nuevos y lo que hoigo en la calle es obligatorio cambiar el contador viejo por uno nuevo digital, te puedes quedar con el de siempre

  • He bajado mi potencia de 5,75 kw a 3,45 kw. El técnico de Iberdola que hizo la tarea me quitó el viejo ICP de mi cuadro eléctrico que está dentro mi casa y en el hueco que ha dejado al quitarlo no ha puesto nada. El técnico me dice que los nuevos contadores llevan integrados un ICP (mi contador está situado en un cuarto de contadores de la comunidad de vecinos) y que por tanto en ese hueco no hay que poner nada. Le pregunto qué pasa si en un momento dado me salta la luz en casa y me dice que espere 10 segundos y que luego suba todas las palanquitas de los demás interruptores que hay en mi cuadro eléctrico.

  • Me refiero al ICP de los nuevos contadores digitales para una instalación trifásica.
    Antes, con los ICP mecánicos saltaban si la potencia de cualquiera de las fases era superior a la total contratada dividida por 3 (las 3 fases). Es decir, si tenias una potencia contratada de 6.000w (es decir 2.000w por fase), si superabas en una cualquiera de las fases este valor saltaba el ICP.
    Con los nuevos contadores digitales ocurre lo mismo?, o bien su ICP mide el total de las 3 fases consumidos. Podría por tanto consumir 5.000w en una fase y 500w en cada una de las otras dos?

    • Hola José,

      En principio el ICP integrado en los nuevos contadores funciona exactamente igual que cuando estaba en el cuadro eléctrico, aunque como hay distintos modelos de contador lo mejor es que lo consultes con un electricista que pueda revisr tu caso concreto. Un saludo.

  • hola, tengo contratada una tension de 380v cuando solicite una bajada de potencia me cambiaron el contador a uno inteligente, mi sorpresa es que ahora la reparte entre las tres faces y me salta enseguida, ¿ hay forma de que pueda utilizar toda la ponencia contratada en 220v?

    • Hola Clisol,

      Si no he entendido mal, ¿lo que ha pasado es que al cambiar de contador también han modificado tu instalación convirtiéndola en trifásica? ¿O crees que se debe más bien a lo que explicamos en el post? Si se trata de la primera, no sé darte una explicación, pero normalmente un cambio de contador no implica para nada una modificación en la instalación. La forma de utilizar toda la potencia en una sola fase sería mediante una instalación monofásica. Puedes contcatar con la distribuidora para intentar averiguar cómo procedió el técnico en su momento y por qué. Si no te dan explicación o se trata de un arror y quieres pasar a monofásica, deberás notificárselo a ellos y contartar a un electricista para que lleve a cabo la modificación. Un saludo.

  • Me han cambiado el contador sin estar yo en casa, por lo cual no he podido tomar la lectura del antiguo y ahora me salta el IPC . Que puedo hacer?

    • ¡Hola Enrique!
      Por lo que respecta a la lectura de tu antiguo contador, puedes estar tranquilo ya que tu distribuidora nos informará del cambio y de tu nueva lectura. Lo hará cuando les toque pasarnos tu lectura real y, como sabes, eso es cada dos meses ;)
      Puede que el ICP te salte ahora porque el que tenías antes no estaba integrado en tu antiguo contador y soportaba más potencia de la que tenías contratada. Solemos encontrar casos como el que nos comentas :( Los nuevos contadores, al llevar el ICP integrado, saltan a la que la potencia supera la que tienes contratada. Así que probablemente tendrás que aumentar un tramo tu potencia. De todas maneras, antes de solicitar este cambio, te proponemos unas sencillas verificaciones que puedes hacer tu mismo. Prueba a bajar todos los diferenciales de tu casa, después los subes todos de uno en uno y poco a poco. Una vez hayas hecho esto, conecta lo imprescindible (nevera, horno, alguna luz, TV,… en fin, lo que sí o sí tienes encendido al mismo tiempo. Si con esto no te ha saltado el ICP, ves conectando otros electrodomésticos uno a uno. Fíjate en qué punto te salta el ICP porque quizás no necesites aumentar la potencia. Pero, si te salta a la mínima, tendrás que solicitar un aumento de un tramo de potencia.
      Si por casualidad conoces a algún técnico de tu confianza, él puede asegurarte la potencia que necesitas.
      Esperamos haberte podido ayudar.
      ¡Aquí nos tienes para cualquier otra cosa! Un saludo

  • Hola. Tengo contratado 10,32 Kw en trifasica con discriminación horaria. Hace un mes me han colocado el contador nuevo con telegestion e ICP digital incorporado. La pregunta es: ¿puedo solicitar bajada de potencia a 9 Kw. en vez de a 6,9 Kw como sería con los ICP anteriores? Entiendo que al tener el ICP digital no sería más cuestion que programar la potencia nueva y punto, no habria que ceñirse a los escalones anteriores que marcaban los ICP mecanicos.
    Un saludo y gracias.

    • Hola Mario,

      Que nosotros sepamos, los escalones de potencia siguen igual aunque el ICP se encuentre integrado en el contador digital en lugar de en el cuadro eléctrico, por lo que el siguiente tramo inferior al tuyo sería, como dices, 6,9 kW y no 9 kW. En este caso, puedes, o bien asegurarte de si podrías reducir a ese tramo inferior pidiendo a un electricista que revise tu instalación y vea cómo se dividen las fases, qué aparatos hay conectados a cada una, etc, o bien para que te aconseje sobre si te conviene más modificar tu instalación para pasarla a monofásica y así poder jugar con más tramos intermedios. Espero haberte ayudado, un saludo.

  • Tengo contratado una potencia de 9200 kw; discriminacion horaria 2P; Acumuladores de calor con carga nocturna; Peaje acceso a la red (ATR) 2,0DHA; Un ICP de 40 A en el piso. Me han instalado los contadores digitales,y teniendo conectado un calentador de 500w , un radiador de 500w, ; ME SALTA CONTINUAMENTE, Y ME QUEDO SIN LUZ, ¿Que fallo puede tener ? ¿ Alguien me puede informar ?. GRACIAS.

    • Hola Fernando,

      Creo que lo mejor es que lo consultes con un electricista que pueda revisar la instalación y detectar cuál es el problema, si es cosa del ICP como explicamos en el artículo o si tiene que ver con alguna otra modificación. Y si alguien se ha encontrado en un caso similar y puede darte soluciones más concretas, por supuesto, adelante :) Un saludo.

  • Acabamos de comprar una casa y la luz esta dada de baja. Al llamar para contratar nos han dicho que la potencia máxima que nos permiten con la instalación que tenemos es 2000 kw pero se nos hace muy poco. Que podriamos hacer para contratar mas? Sale muy caro? Gracias

    • Hola Óscar,

      Entiendo que te refieres a 2 kW de potencia contratada pero tal como dices, no es una muy habitual para una vivienda. Si tal como dices el boletín eléctrico indica que la instalación admite esa potencia como máximo, deberás contratar a un instalador electricista para que haga los cambios necesarios que te permitan instalar la potencia que necesitas y realice un nuevo boletín eléctrico que deberás presentar a la distribuidora de tu zona. Ellos se encargarán de llevar a cabo el alta con la nueva potencia. Nuestra guía de la potencia contratada puede orientarte: https://www.holaluz.com/blog/potencia-contratada-la-guia-definitiva/, aunque el propio electricista habienbdo revisado el caso concreto y teniendo en cuenta los aparatos que váis a tener será el que os aconsejará mejor. Cuando tengas clara la potencia contratada que quieres podrás calcular lo que va a cobrarte la distribuidora por dar de alta el suministro, aquí te explicamos cómo: https://www.holaluz.com/blog/cuanto-cuesta-dar-de-alta-la-luz/. Si te queda alguna duda, aquí nos tienes, un saludo.

  • Tengo contratados 3,45 kW. Me van a poner esta semana el contador digital. Voy a poner un equipo de aire acondicionado también en breve. Quiero subir potencia a 5.5 kw.
    me hace falta boletín para solicitar ese aumento?
    cuando esté puesto el nuevo contador ¿puedo desisintalar yo mismo el icp interior d mi casa ? ¿o tiene q ser iberdrola?

    • Hola ciclera,

      Para aumentar potencia, efectivamente, debes presentar boletín eléctrico vigente (caduca a los 20 años), de esta forma distribuidora verifica la potencia máxima que admite tu instalación. De todas formas, asegúrate de si la subida es realmente necesaria, puedes averiguarlo después de haber instalado el equipo de aire acondicionado. Recuerda que para ahorrar en la parte fija de la factura ajustarnos a lo que necesitamos sin que sobre, es clave. En cuanto al ICP, no es necesario que hagas nada, el técnico se encargará de que el único ICP válido sea el del nuevo contador. Un saludo.

  • hola: he subido la potencia en casa de 1,1 kw a 3,5 kw. en el contador digital de la casa la compañía me ha confirmado que hay un ICP de 15A, sin embargo, el ICP que hay en casa no nos lo han quitado. éste ICP es de 10 A, el caso es que nos salta constantemente el ICP de casa y creemos que la compañía debe quitarlo, ya que salta antes que el de abajo y por tanto estamos perdiendo potencia ¿es así?. pese a la subida de potencia, parece que podemos conectar exactamente los mismos aparatos que antes y tenemos que estar todo el rato con los interruptores. ¿alguna idea?
    muchas gracias. felices fiestas

    • Hola Miguel Àngel,

      En principio cuando instalan el nuevo contador, anulan el ICP del cuadro eléctrico, pero si crees que en tu caso no ha sido así, lo mejor es que, o bien contrates un electricista por tu cuenta para que lo revise, o bien te puedes plantear pedir a la distribuidora de tu zona que envíe a un técnico para que lo revise, aunque si te decides por esto último, pide que te detallen lo que cobrarían tanto en caso de desplazarse y no poder solucionarlo por no ser su competencia u otro motivo, como en el caso de que sí lo hicieran. Un saludo.

  • Buenos días,

    Esta semana un electricista ha estado en mi casa para hacer presupuesto para hacer el boletín y me ha dicho que tengo que cambiar el interruptor general y el interruptor diferencial por unos digitales (todo me sale por 560 euros, incluyendo boletín que cuesta 99e)

    La instalación tiene su interruptor general 40A y el interruptor diferencial de 40A ¿es cierto que los tengo que cambiar por unos digitales?
    ¿que marca y modelos son?
    Gracias

    • Hola Miguel,

      Disculpa pero no puedo ayudarte demasiado en este caso, lo que se está sustituyendo ahora por parte de distribuidora (establecido por ley), son los contadores, que deberán ser todos digitales a 31 de diciembre de 2018. ¿El electricista te ha dicho algo relacionado con esto? ¿Te ha dado algún motivo para cambiar los interruptores? Debe tratarse de algo relacionado con tu instalación en concreto pero te aconsejaría que lo consultaras con algún otro profesional o que incluso lo plantees en alguna delegación del Ministerio de Industria, si puede ser habiendo pedido primero al electricista que te justifique por escrito el cambio que te indica. Un saludo.

  • Buenas tardes
    Mi cuestión es la siguiente: vamos a contratar la luz con holaluz, 3,45 kW y mi duda es: ¿me van a instalar un nuevo contador de esos que llevan el ICP incorporado? Si me ponen uno de estos contadores con ICP incorporado, ¿tengo que cambiar mi ICP en el cuadro de la vivienda por uno de 15A (los anteriores propietarios tenían uno de 25A)?
    Muchas gracias

    • Buenas tardes

      Si se trata de un alta nueva y actualmente no hay contador o bien si estás pidiendo un cambio de comercialziadora con un cambio de potencia, la distribuidora, que es la que lleva a cabo todas las modificaciones en la instalación, aprovechará para instalar uno de los nuevos contadores digitales, ya que por ley deberán estar todos cambiados el 31 de diciembre de 2018. En ese caso el técnico se encargará de dejarlo todo preparado sin que tengas que preocuparte de nada. Si solo estas cambiando de otra comercializadora a HolaLuz.com, no conlleva ningún tipo de intervención en el contador ni en la instalación, por lo que cambiarán el contador cuando tu distribuidora lo tenga programado en tu zona (lo están haciendo ya, de forma escalonada). Si puedo ayudarte en algo más, aquí estaré, un saludo.

  • hola buenos días,tengo una pregunta y duda,yo tengo un negocio de maqinas de vendig 24h. al entrar en el bajo qe alquile para poner este negocio no solo avia un enchufe y tuve que buscar un electricista para k me hiciera una instalación y bueno la pontencia contratada que me pone en la factura es 3,3kw,bueno estuve ablando con otro chico qe tiene maquinas tb y me dijo qe eso es poco y qe antes de finales de año 2016 tienen k estar todos los contadores dijitales,el que hay en la planta baja es de rueda,mi pregunta es si el electricista lo hizo sin decirme nada y si cuando cambien a digital voy a tener problemas y qe debo de hacer,gracias

    • Hola Juan,

      Si no te quedas sin luz cuando tienes en funcionamiento todo lo que necesitas, no te hace falta más potencia. Cuanto más ajustada a tus necesidades, menos pagarás por potencia contratada (lo que llamamos “fijo” en la factura). Lo que importa es que el ICP sea el adecuado, como explicamos en este artículo. Si quieres asegurarte de ello antes de que te cambien el contador por uno digital, puedes contratar a otro electricista para que lo revise. Por otro lado, aclararte que el plazo final para que las distribuidoras cambien todos los contadores (ya lo están haciendo, de forma escalonada), es el 31 de diciembre de 2018. Un saludo :)

  • Vivimos en una vivienda donde todo es electrico. El promotor llego a un acuerdo con FECSA (en 1995) y el contrato que pagamos por 6.6kw aunque en horas valle tenemos 13kw. En caso el interruptor es de 40 amperios.

    Tengo el contrato y dice:
    1.2 Características de la instalación y potencia contratada
    Tarifa 20
    Potencia 6,6 kw
    Potencia Vall 13 kw
    Potencia concertada promotor 7,88
    PL SI

    A algunos vecinos ya les han puesto el contador inteligente y a partir de ese momento les empezó a saltar la luz y han tenido que contratar 10.35kw e incluso cambiar PIAS.

    Tengo 2 preguntas:

    1.- Por qué les salta ahora la luz?. Tiene algo que ver con el interruptor de 40 amperios?. O es porque el contador inteligente controla 6.6kw?.

    2.- No debería FECSA (ahora ENDESA) respetar el contrato y permitir una potencia de 13kw aunque paguemos por 6,6kw?

    3.- A los vecinos que se lo han cambiado, ante el desespero han contratado 10.35 y han tenido que cambiar PIAS, en total aprox 600€. Otros además han cambiado para tener interruptores de 60 amperios.

    Cualquier ayuda será bienvenida.

    Gracias

    • Hola Ramón,

      Disculpa, si no entiendo mal, ¿tienes una tarifa con discriminación horaria que no sólo tiene dos precios de energía diferentes, sino dos precios de potencia diferentes? Por otro lado, cuando dices “Tarifa 20”, entiendo que te refiees a Tarifa 2.0, ¿cierto? Esa es la tarifa de acceso para instalaciones con menos de 10 kW de potencia contratada, a todos los efectos, por lo que, al menos actualmente, no se contempla que en ningún momento estas instalaciones superen esa potencia, a no ser que se aumente pidiendo la modificación a distruibuidora, claro. Creo que nunca nos habíamos encontrado con este tipo de caso, deberíamos averiguar si se trata de un acuerdo digamos “extraoficial” entre el promotor y la distribuidora, o bien si era algo normalizado en la época. Por lo que dices hay contrato firmado, por lo que parece algo oficial, pero claro, falta saber hasta qué punto esto era una práctica estandarizada… También sería conveniente saber la validez del contrato, porque puede que nunca se haya modificado pero que ya no sea vigente. Lo ideal sería que intentaras localizar este contrato o pedírselo a distribuidora pero entendiendo que puede ser un problema, quizá lo más práctico es que contrates un instalador electricista para que revise tu instalación y pueda aconsejarte sobre la mejor forma de proceder en cuanto al ICP de cara al que tendrá integrado el nuevo contador, detectando de paso la potencia máxima que sueles demandar por si tuvieras que plantearte establecer una potencia fija. Siento no poder ayudarte mejor, espero que lo soluciones. Un saludo.

  • Hola, me han puesto nuevo contador eklectrico por endesa, yo anteriormente carecia de icp por imposibilidad de pago me lo pedían 560 euris de una solo vez, imposible para mi, no me dejaron hacerlo por cuentas en la factura por lo que he estado pagando una penalización alta en todas las facturas empezando por veintintantos euros y llegando casi a 40 , a partir de ahora con el nuevo contador me quitaran la penalización al tenerlo ya incluido?. Gracias.

    • Hola Inmaculada,

      Siento no poder responderte, no puedo verificar si van a continuar con esa penalización o no, lo más aconsejable es que intentes contactar con tu comercializadora (que entiendo que es la que incluye este coste de distribuidora en la factura) o con distribuidora directamente para que te aclaren cómo queda tu situación después de que te hayan instalado el nuevo contador. Espero que lo soluciones, un saludo.

  • Hola,

    Soy cliente de Holaluz.com. Después de la recepción del e-mail “Te bajamos el precio!” por vuestra parte accedí al cambio.

    No se en qué ha consistido el cambio exactamente, además de en normalizar la potencia contratada de 3,3Kw a 3,45Kw. En cualquier caso me gustaría saber:

    1) Si ha habido algún cambio en el contador, que entiendo que sí, dado que no tengo constancia de que haya venido ningún técnico.

    2) Porqué desde la fecha del cambio se va la luz con frecuencia, sin que ninguno de los fusibles del cuadro eléctrico haya saltado. He tenido cortes durante los cuáles los únicos electrodomésticos conectados eran el frigorífico y el calentador de gas.

    3) En caso que la respuesta a la pregunta 2 sea porqué tengo poca potencia contratada, ¿cómo puedo verificar que los cortes son realmente por este motivo?

    Muchas gracias,
    Borja

    • Hola Borja,

      Verás, la tarifa OtraLuzEsPosible, a la que te hemos cambiado tras tu aceptación, supone como sabes que nos permites hacer cambios en tu contrato destinados a garantizarte un mejor precio. Ese cambio consiste esencialmente en cambiarte a una tarifa con discriminación horaria únicamente a nivel de distribuidora pero sin que a ti te afecte, es decri, con un solo precio de energía. Este cambio, como el paso a discriminación horaria “normal”, conlleva que distribuidora aproveche para normalizar tu potencia contratada en caso de que tuvieras contratado uno de los tramos antiguos, como ha sido tu caso. Esto quiere decir que un técnico ha hecho estas adaptaciones aprovechando para cambiar tu contador por uno digital (como deberán ser todos, se hagan cambios de potencia o tarifa o no, a 31 de diciembre de 2018) pero el problema que tienes ahora puede deberse a lo que explicamos en este artículo: que en su momento tu ICP (que antes estaba en el cuadro eléctrico y ahora viene integrado en el nuevo contador) no estuviera correctamente adaptado a la potencia contratada y ahora esto te genere el problema. Para verificar esto, puedes pedir a un electricista que lo revise e intente solucionarlo sin que tengas que subir potencia. Esperamos que lo consigas, si podemos ayudarte en algo, aquí nos tienes. Un saludo

  • Cuando compré mi vivienda de sengunda mano ésta estaba sin ICP y he seguido así hasta ahora. Creo que mi potencia contratada es baja 3,4 kw . Es más, el contrato sigue a nombre del antiguo propietario. Me ponen el nuevo contador inteligente en breve. ¿Qué problemas puedo tener?. ¿Me penalizarán al instalar el nuevo contador? ¿Al solicitar mayor potencia , en el caso de que lo haga? ¿Cómo actuar para no tener problemas?

    • Hola Valentín,

      Los contadores digitales llevan el ICP incorporado, mientras que con los antiguos este dispositivo se encontraba en el cuadro eléctrico. En tu caso creo que lo mejor es que contrates a un electricista para que revise cómo está ahora mismo tu instalación y te aconseje lo mejor para dejarlo preparado de cara al nuevo contador. Lo que no sé decirte es si la distribuidora puede reclamar algo por no haber tenido ICP hasta ahora. Respecto a la potencia contratada, por lo general sería baja solo si te quedaras sin luz a menudo por tener varias cosas en marcha que no pudieras alternar, (de no ser así sería la potencia adecuada para tus necesidades), pero hasta que no tengas limitador (ICP) no podrás saber ésto a ciencia cierta. Piensa que la clave del ahorro es evitar tener potencia contratada de sobra, es decir, pagar por algo que realmente no utilizamos. Si después de todo necesitaras subir, el técnico de distribuidora adaptaría el ICP del nuevo contador a la potencia que hayas elegido. Espero haberte orientado un poco, un saludo.

  • Hola mira estoi desesperada,contrate un minimo pk dejaba mi casa x motivos de trabajo,5 mese despues vuelvo y la pongo en alkiler,voi y subo la potencia porque con el minimo no tira,me doi cuenta que me an cambiado el contador .hace 2 semanas nos dice que ya tenemos otra vez contradado lo de antes ,asin llevamos esperando un mes,no puedo poner lavadora ,termo ni nada ,llamo y me disen que ya esta contratado ,vuelvo a llamar y pido tecnico y no hace nada,si me sabes decir te lo agradeseria

    • Buenas tardes Isa,

      Puede que tu caso sea precisamente el que describimos en este artículo: es posible que el ICP (Interruptor de Control de Potencia) no estuviera correctamente adaptado a la potencia cuando tenías el contador antiguo (en ese caso el ICP estaba en el cuadro eléctrico y ahora lo incluye el propio contador) y por eso, aunque realmente te hayan devuelto a la potencia más elevada, la instalación no soporta tener varios aparatos funcionando a la vez. Si en la distribuidora se niegan a enviar un técnico insísteles, y si no reaccionan contrata a un electricista por tu cuenta para que lo revise. Un saludo.

  • Hola, voy a contratar a un electricista para que me haga el boletin de mi vivienda para cambio de titular y aumento de potencia (a 4 o 5 kw). (iberdrola y vivienda en Comunidad de Madrid)
    Despues de navegar por la web me preocupa el fraude de empresas piratas ¿hay alguna forma de comprobar que es autentico el documento y no tendré pegas con la compañía? me imagino que le tendré que pagar justo cuando me entregue el documento, por lo que si es falso ya no le pillo.

    • Buenas tardes Mercedes,

      La verdad es que no tenemos un lugar concreto al que remitirte en este sentido, lo que te recomendamos es que intentes buscar a alguien con buenas referencias entre amigos o familiares o que consultes presupuesto con varios profesionales y sobre todo que exijas una acreditación como instalador electricista de la persona que elijas finalmente. Si tienes en cuenta estos aspectos, no creo que tengas problema. Espero que así sea, un saludo y gracias por leernos.

  • Buenas Laura, me he bajado la potencia de 9.2 Kw a 5.6Kw. La cuestión es que el ICP de mi piso sigue de 40A con lo cual no lo he bajado como debiera según la potencia que tengo contratada, pero la duda es si es necesario cambiarlo, ya que el contador que me han puesto es el nuevo contador digital en el cuadro eléctrico de fuera del edificio, el comunitario. Pasa algo si no lo cambio? ya que he leído alguna respuesta de que no es necesario ni tener ICP en el propio domicilio con los nuevos ICP digitales.

    Gracias por la página. Nos es de mucha ayuda.

    • Hola Jorge,

      Gracias a tí por leernos, nos alegra que el blog te sea útil :) En principio, teniendo en cuenta que los nuevos contadores incluyen el ICP (y que el técnico que los instala debe adaptarlo adecuadamente a la potencia contratada) y entendiendo que no estáis teniendo problemas, doy por hecho que el técnico lo dejó todo correcto y que no debes hacer nada más. No obstante, si quieres, pide a un electricista que lo revise para verificarlo. Un saludo.

  • Hace unos años contrate mas potencia y vinieron a cambiarme el contador por uno eléctrico que tube que pagar ,ahora me la quiero bajar y dicen que me tienen que cambiar el contador ,mi pregunta ,estoy obligada a cambiar uno de propiedad por uno de alquiler?según ellos tengo quecamviarlo para que me bajen la potencia

    • Buenos días Montserrat,

      Si tu contador es uno de los que se instalan actualmente, capaz de enviar lecturas a distancia (aunque algunos no tengan esta característica activada todavía), no deberían ponerte ningún problema para que lo tengas en propiedad. Y si no es un modelo actualizado, puedes cambiarlo por otro que sí lo sea y tenerlo de propiedad igualmente. En este post tienes más información sobr contadores de propiedad y algunos de sus distribuidores. También puedes consultarlo en alguna delegación de Industria. Un saludo.

  • Buenos días.
    Hace un año mas o menos bajamos la potencia de la casa de 5,75 a 4,6. Pero no nos cambiaron el ICP de 25A a 20A que entiendo que corresponde. Tenemos también desde hace algún tiempo el contador digital. El caso es que hace un mes mas o menos se nos dispara y al armarlo noto que está muy caliente. Puede ser por esto? Gracias.

    • Hola Jose,

      Por todo lo que comentas, lo mejor es que, o bien pidas a tu distribuidora a través de tu comercializadora que envíe a un técnico a revisar el contador o bien, si quieres ir más rápido y probablemente saber con antelación lo que podría costarte la revisión, hazlo a través de un instalador electricista. Un saludo.

  • Tengo dos preguntas, en los casos de instalacion trifasica con ICP integrado en el contador inteligente, he comprobado que pese a tener el limitador habilitado y la potencia correcta configurada (lo he comprobado en los menus del contador), puedo consumir hasta la potencia maxima contratada en cualquiera de las fases sin que salte el limitador. ¿Es este el comportamiento normal del ICP interno?

    Pregunto esto porque tengo otra vivienda con contador digital y 13,928kw contratados, y el ICP electromecanico, obviamente me divide la potencia total contratada entre las tres fases, pero podria contratar la mitad de potencia si lo anulo, ya que ya tengo en vigor el del contador inteligente ¿Es legal que contrate a un electricista para anular el ICP electromecanico? ¿Puedo hacerlo? ¿En algun momento el contador inteligente volvera a limitarme la potencia por fases?

    • Hola Daniel,

      Que nosotros sepamos y sin conocer tu instalación con más detalle, el contador digital, a pesar de llevar el ICP integrado, a diferencia del analógico, (en cuyo caso se encuentra en el cuadro eléctrico) debería limitar la potencia a la máxima contratada, repartida entre las 3 fases (qu epueden tener la misma potencia cada una o no). Por otro lado, me extraña que en la segunda vivienda tengas contador digital pero que no sea su ICP el que está activado. Puede ser recomendable que contrates a un electricista para que revise ambos casos y pueda verificar que todo es correcto. Siento no poder ayudarte más, un saludo.

  • Hola , en mi casa hace tiempo que tengo problemas con la luz , se me quedan las bombillas muy tenues (son de leds todas) o de repente se encienden sin problema ,eso siempre me paso en el dormitario y ahora me pasa en el comedor.
    Puede ser por la potencia contratada o sera un problema de instalacion electrica.????
    Decir que jamas me salta el automatico.
    SAludos

    • Buenas tardes Gerard,

      Por lo que nos cuentas es muy probable que se trate de un problema en la instalación, ya que si se tratara de la potencia contratada por si sola, tal como sospechas, lo que pasaría es que se iría la luz al tener varias cosas en marcha al mismo tiempo. Lo más recomendable es que contrates a un electricista para que lo revise. Un saludo.

  • Hola. Quería comentar mi caso. Tengo contratado 3.45 de potencia, y en el cuadro me pusieron un regulador térmico o algo similar, de manera que no saltaba con la potencia, sino con el calor cuando el consumo podía calentar la instalación. Mi duda es,

    – ahora que van a poner contador de telegestion, con icp, tinen que ver mi cuadro de automáticos para algo?

    – hay algún inconveniente en como lo tengo actualmente (térmico sin icp) a parte de que salte por el icp del contador de 3.45?

    – si subo a 5.75 de potencia posteriormente a poner el contador para que no toquen los automáticos, habría algún problema?

    • Buenas tardes Ricardo,

      No creo que te suponga ningún problema haber tenido este sistema, entendiendo que era por seguridad y no para regular la potencia y por el mismo motivo pueden dejar que lo conserves, aunque no puedo confirmarte nada. Aun así deberías tener algo a parte que regulara la potencia contratada. En cualquier caso, los nuevos contadores digitales tienen el ICP incorporado, con lo cual el que haya en el cuadro se anula y es posible que deban revisarlo. Espero que no tengas problemas, un saludo.

  • En el contador hay unos fusibles que están flojos. A quien llamo a la distribuidora o a un aprendiz de electricista para que aprete un tornillo. estos estan antes del contador.

    • Hola Antonio,

      Si te consat que es algo tan sencillo como eso, creo que un electricista puede realizarlo perfectamente. En todo caso, él sabrá decirte si es así o si debes avisar a la distribuidora (en caso de tener el contador en alquiler). Un saludo.

  • Siendo el contador de mi propiedad.
    ¿Me puedo negar que me lo cambien ahora si quiero esperar un tiempo?

    • Buenas tardes Manuel,

      La ley establece que el 31 de diciembre de 2018 todos, tanto de alquiler como de propiedad, deberán ser digitales, así que mientras adquieras e instales un contador de este tipo antes de esa fecha, en principio no debería haber problema, aunque no puedo garantizarte nada al 100%, sobre todo porque las distribuidoras son las responsables de pasar a leer todos los contadores, tanto de alquiler como de porpiedad. El Gobierno ha dado orden de que las distribuidoras cambien los contadores en alquiler por los nuevos digitales de forma escalonada para asegurar una buena logística pero desconozco si podrían obligarte a cambiarlo ahora en tu caso, lo consultaré e intentaré mantenerte informado, un saludo.

  • Hola buenos días, en el 2011 cambiaron los contadores por los digitales. El electricista cambió el icp de la casa a uno superior ya que según comentó, el icp iba en el contador digital y el de casa se podía cambiar o quitar sin necesidad de posterior revisión. Ahora he solicitado que incrementen la potencia contratada y me dicen que tienen que pasarse a quitar el icp de la vivienda. Como cuando se cambió por uno que permitía más potencia no se pasaron los de la eléctrica a revisar el cambio, temo que ahora cuando vengan a cambiarlo, de lugar a algún tipo de sanción. ¿hay algún problrma? ¿Debería poner el anterior antes de la visita? Gracias

    • Hola Esti,

      tebniendo en cuenta que el ICP que cuenta en caso de contadores digitales es el que incluye el propio contador, el que deberían haber adaptado sería ese mismo y no el antiguo (el que está en el cuadro eléctrico, que debería quedar inhabilitado). Si quiueres puedes contratar a un electricista para que haga las adaptaciones necesarias antes de que el técnico pase a hacer efectivo el aumento de potenia. Un saludo.

  • Buenas tardes tenemos un lio en casa con el tema de la luz que es increíble. ..todo empezó cuando compramos la casa,la mujer que llevava 4 años sin vivir en la casa tenia contratado lo menos posible 1.150 o algo así nosotros fuimos a aumentar la potencia y nos obligaron a sacar un boletín el cual nos costó 400 euros porque me hicieron obras en la fachada y todo….contratamos 3.450 y nos sigue saltando con una placa la vitrocerámica y un secador …antes con 1.150 también nos saltaba con lo mismo…no emos arreglado nada entonces?el técnico de la empresa nos dice que nuestro icp solo soporta 15A una vitrocerámica y un secador ya consumen más d 3450kw?

    • ¡Hola Cristóbal!
      Vamos a ver si podemos ayudarte, aunque te recomendamos que sea un electricista el que te diga la potencia realmente que necesitas.
      Aquí van nuestros consejos y punto de vista:
      Los antiguos ICP muchas veces permitían más potencia de la que realmente se tenía contratada. Para decirlo de otra manera, no acababan de estar bien limitados.
      Los nuevos contadores tienen el ICP integrado, con lo que a la mínima que sobrepasas la potencia contratada, saltan.
      Tienes que tener en cuenta que la vitrocerámica es una de las principales sanguijuelas eléctricas de cualquier hogar y que la potencia que tienes contratada muy probablemente sea insuficiente para un hogar que tiene además de vitro, otros electrodomésticos.
      En estos dos posts de nuestro blog te damos algunos consejos y trucos para ver si la potencia que tienes contratada es suficiente o no y para reconocer tus sanguijuelas eléctricas.
      En todo caso y, como te hemos comentado al principio, el mejor consejo que podemos darte es que consultes con un técnico especialista si tu potencia es la adecuada.
      Gracias por tu comentario y que tengas muy buena Semana Santa :)

  • Hola Laura
    Tengo una empresa con un contrato de luz de 9,9 kw en el antiguo contador no tenia ni limitador ni macximetro nos han cambiado el contador y quisiera aumentar la potencia . Mi pregunta es hasta cuanta potencia puedo contratar solo con el boletin? y hasta cuanta potencia necesito hacer proyecto en industria?
    Gracias

    • ¡Hola Carlos!
      La potencia máxima que puedes contratar es la que marca tu boletín eléctrico. Si necesitas más potencia de la que indica, o bien tendrás que renovar el boletín o bien hacer proyecto.
      Lo mejor es que sea tu electricista de confianza el que te diga los pasos a seguir para tener la potencia adecuada en tu empresa. Si necesitas un nuevo boletín, él mismo te lo podrá expedir :)
      Saludos :)

  • En casa tenemos una instalación de más de 20 años.
    En la entrada sólo hay un ICP y un diferencial antiguo, pero que funciona.
    Actualmente tenemos contratada 3.3 kw.
    El contrato sigue yendo a nombre de mi padre, aunque ya ha muerto y yo soy quien vivo ahora en la casa.
    Recientemente nos han puesto uno de los nuevos contadores, no en la vivienda, sino en el cuadro general del edificio.
    ¿Qué tramites llevaría poner el contrato a mi nombre, y contratar una tarifa con discriminación horaria?
    ¿Necesitaría boletín y modernizar la instalación, o teniendo ya un contador de los nuevos eso no sería necesario?
    Muchas gracias

    • Hola Juan Carlos, buenas tardes.
      Muy probablemente si tu instalación tiene más de 20 años y en este tiempo no habéis renovado el CIE, tu distribuidora lo necesitará para cualquier cambio que quieras hacer.
      Si te interesa contratar con nosotros, sólo tendrás que indicar la tarifa que quieres y si el titular sigue siendo el mismo o no el el formulario de alta (ya lo preguntamos allí ;)).
      Nosotros nos encargaremos de todos los trámites con tu distribuidora para realizar los cambios que solicitas y en el momento en que nos digan que necesitan algo que no te hemos pedido en el formulario de alta, contactamos contigo para hacértelo saber.
      Para saber en qué estado está tu instalación, es necesario que lo verifique un técnico electricista, ya que quizás sólo haga falta el boletín. El estado de una insatalción nunca es un requierimento para realizar un cambio de comercializadora, aunque es una garantía de seguridad para tu hogar.
      Si necesitas alguna otra aclaración, no dudes en dejarnos un nuevo comentario.
      Gracias por tu confianza. Un saludo :)

  • Hola,

    Mi duda es la siguiente ahora mismo el antiguo propietario del piso que he comprado y sobre el que quiero hacer un cambio de titular y a la vez de potencia, pasando de 3,46 a 4,6. Ya tiene el contador nuevo.

    Como el último boletín que tiene Endesa es de hace más de 20 años, pese a que la instalación tiene 11 años y tengo un ICP de 25A que en teoría me permitiría subirlo hasta 5,5. Supongo que nadie en su momento certifico esa instalación.

    El tema es que me viene el electricista para hacer el boletín del cambio de titular y potencia pasando a 4,6. Y me dice que tiene que sustituir el ICP por uno de 20A. Yo creo que no es necesario al tener el contador nuevo, y este ya limitara el máximo. Esto es correcto?.

    Sino puedo pedir que me haga el boletín conforme 5,5 y luego yo al hacer el cambio de titular, pedir el cambio solo a 4,6 de potencia?.

    Es que si lo cambio a 20A, y el boletín es a 4,6. Si luego tengo que pasar a una potencia mayor, me tocará pagar de nuevo.

    Gracias de antemano.

    • Hola smash,

      En primer lugar, tal como dices, los contadores digitales llevan el ICP incorporado, así que puede que el electricista se refiriera a ese y no al antiguo que había en el cuadro eléctrico. Tal como sugieres y sin conocer todos los detalles, creo que lo mejor es que hagas el boletín tal cual antes de modificar nada y una vez hecho, pidas el cambio de potencia. Espero que no tengas problemas, un saludo.

  • Hola,
    Yo tengo contratado 3,3 Kw pero el ICP que tengo en mi casa es de 25A en lugar de 15A que es el que me corresponde por la potencia contratada y que me instaló el electricista que me reformó la instalación de la cocina y que además me dijo que no tendría problemas por eso. Ahora me van a cambiar el contador antiguo que está situado en el cuarto de contadores por el nuevo digital. Por lo que he leído este contador lleva incorporado un ICP electrónico tarado a mi contrato (3,3Kw, 15A). Si este salta alguna vez, puesto que el de casa es 2 escalones mayor, ¿como repongo el suministro si no tengo acceso a él ni sé como se rearma? y por último, el tener un ICP mayor del que me corresponde ¿me puede causar problemas con la Cia?
    Gracias,

    • Hola Alberto,

      Tal como explicamos en el artículo, tras el cambio de contador y debido al error inicial que comentas, podrías tener cortes frecuentes que te obliguen a aumentar potencia, aunque en realidad es lo más recomendable, querrá decir que para funcionar de forma segura, tu instalación necesitaba más potencia. Aun así puede que ya sea suficiente con tu potencia actual y no sufras estos cortes, depende de los aparatos que hagas coincidir en uso. Por otro lado, todo usuario tiene derecho a acceder a su contador, sea del tipo que sea, para poder ver su lectura y en caso de los digitales, rearmarlos en caso de que se vaya la luz. En este otro artículo encontrarás más información sobre esto: https://www.holaluz.com/blog/como-funciona-un-contador-de-luz-digital/. Respecto al acceso al contador, si está dentro de un armario de centralizado o cuarto de contadores, muchos de ellos tienen un bombín universal asociado a una llave JIS que puedes adquirir en muchas ferreterías y superficies especializadas o bien un cerramiento que funciona con una llave de cabezal triangular. Puede que el tuyo no sea ninguno de estos casos (hablamos siempre en líneas generales) pero siempre puedes solicitarle al presidente de tu comunidad o a la propia distribuidora de tu zona que te permita acceder a él. Un saludo.

  • Hola, me han cambiado hoy el contador, pero no se han llevado el antiguo. Qué hago con él? No quiero que me cobren nada de nada.
    Gracias.

  • hola ,hace como 20 años,compre una vivienda en el campo,la compañia ,es hiberdrola
    al principio,queria expandirse,y ofrecia ,el enganche gratis y nos puso 1000watios
    no hubo nunca problemas de potencia ,en el consumo,hace una semana ,cambio los
    contadores ,inteligentes,
    no se puede conectar nada,me dicen que pida mas potencia,pido mas ,me hacen hacer,
    un boletin,hago el boletin,lo envio,y me dicen que debo de pagar,17.000 euros
    y a otras personas ,con la misma linea , piden mas potencia,y se la dan
    que debo hacer

    • Buenas tardes Jose Eduardo,

      Disculpa, cuando dices 1000 watios de potencia… ¿en realidad te refieres a 1 kW? Sea como sea, que hayas tenido problemas con el cambio de contador es normal si se ha dado el caso que describimos en este post, es decir, que el ICP no era el correcto desde un inicio. En cuanto a los 17.000 euros, ¿son solo por el aumento de potencia o también por el boletín? En teoria por el aumento de potencia deberían cobrarte los costes que detallamos en este otro artículo que van en función de los kW de más que vayas a solicitar: https://www.holaluz.com/blog/cambios-de-tarifa-o-de-potencia-que-debo-tener-en-cuenta/. Pide que te detallen por escrito los costes y sus motivos y si no te encajan con lo que explicamos en el artículo, reclámalo en Consumo. Espero que lo soluciones, un saludo.

  • Buenas tardes,
    Soy cliente de HolaLuz y me gustaría comentaros mi situación con respecto a lo que se menciona en el artículo.
    Mi potencia contratada es de 2,3 Kw, lo cual sé que es poco pero suficiente para nuestras necesidades la mayoría del año. Además, tenemos contador inteligente.
    Por otro lado, el ICP que tengo dentro de casa es de 20 Amperios, lo cual entiendo que no es correcto, ya que debería ser 10A * 230V = 2300 W . Es decir, si para que mi ICP se correspondiese “exactamente” con mi potencia contratada, debería ser de 10,45 Amperios.
    ¿Es correcto?

    Ya que el contador inteligente, además, tiene ICP integrado, cuando me paso de consumo salta el ICP del contador, y no el que tengo en casa. Esto no sería un problema de no ser por lo siguiente: Una vez salta el ICP del contador, tardo un promedio de 15-30 minutos en volver a tener suministro eléctrico. ¿Es esto normal? Me parece bien que salte cuando tiene que saltar, pero no que tarde tanto tiempo en volver.

    Si hasta aquí mis suposiciones son correctas, lo que yo querría hacer es lo siguiente: Poner en casa un ICP de 10 Amperios, y con un poco de suerte me salta el de casa antes que el del contador, y así sólo tengo que darle para arriba de nuevo para volver a tener suministro. Esto lo pienso porque entiendo que el contador inteligente tendrá un margen de tolerancia con respecto a la potencia contratada superior al ICP de casa.

    ¿Como lo ves? ¿Alguna sugerencia sobre por qué tarda tanto en volver la luz cuando salta en el contador? Ya sé qué podría solucionarlo contratando más luz, pero eso no me explicaría el problema.

    Muchas gracias y quedo a la espera de vuestra respuesta.
    Un saludo,
    Luis.

    • Buenas tardes Luis,

      En primer lugar, muchas gracias por tu confianza. Tal como dices, los contadores digitales llevan integrado y en principio correctamente adaptado el ICP, y es ese y no el del cuadro (que queda anulado), el que interviene si se sobrepasa potencia. Que nosotros sepamos, no es posible hacer lo que planteas, es decir, que la instalación funcione con el ICP del cuadro teniendo un contador digital que lleva el correcto integrado. Aun así, como comentas, el hecho de que tengas 2,3 kW de potencia contratada (que si es suficiente no es demasiado baja, si no la necesaria ;) ) no significa que tengas que tardar más o menos en volver a restablecer el suministro. Para restablecerlo, no sé cómo lo haces ahora pero en este artículo te explicamos cómo rearmar un contador digital: https://www.holaluz.com/blog/como-resetear-un-contador-electrico-si-se-te-va-la-luz/. Si ya lo haces así y de todas maneras tarda el tiempo que dices o si no te acaba de quedar claro, creo que lo mejor es que contrates a un electricista para que te recomiende lo más adecuado en tu caso concreto, habiendo revisado la instalación. Siento no poder ayudarte mejor, espero que lo soluciones. Un saludo.

  • Buenos días,

    La semana pasada instalaron los nuevos contadores en mi comunidad y tengo alguna duda.
    Supuestamente el nuevo contador lleva un icp interno que e activa sólo, pero no sé exactamente que comportamiento tiene cuando este salta. Si me paso de potencia saltaria el diferencial de mi casa o el ICP que tengo instalado. En caso de no tener ICP no Saltar ha nunca?

    Gracias

    • Buenas tardes jonnywinter,

      Efectivamente, los nuevos contadores digitales llevan integrado el ICP, por lo que el ICP del cuadro eléctrico queda anulado. Su función sigue siendo la de siempre, controlar la potencia contratada máxima desconectando la instalación si la sobrepasas. Gracias por leernos, un saludo :)

  • Buenas tardes,

    Hace dos días instalaron en mi urbanización los contadores digitales y tenía algunas preguntas al respecto.
    Supuestamente estos contadores llevan integrados un ICP, si me paso de la potencia contrada como se desactivaria la luz en mi casa? Saltaria el ICP mecánico o el diferencial?.

    Si no tuviera instalado el ICP mecánico se registrarian picos de tensión mayor que la potencia contratada?

    Gracias
    Un saludo

  • He publica algun comentario y no han aparecido, probando a ver si sale ahora

    • Hola “prueba”

      Disculpa si hemos tardado en responder, tu comentario debía estar en moderación hasta el momento en que hemos podido responderlo, que es cuando lo aprobamos, se muestra y te respondemos (a no ser que se trate de spam o contenga palabras inadecuadas, en cuyo caso lo eliminamos). Si aun así no lo ves, por favor, dinos sobre qué trataba y lo revisamos. un saludo.

  • yo estoy teniendo muchos problemas y creo que me estan estafando si alguien sabe algo al respecto y me puede ayudar lo agradecería mi problema es que tengo una empresa que no tenia limitador de potencia y me han cambiado el contador y no puedo trabajar debido a que cuando le demando mas de lo contratado me salta el contador yo he buscado un electricista y hecho un proyecto nuevo he cambiado focos para que fueran estancos y sacado el contador fuera despues de todo esto los señores de iberdrola me dicen que tengo que pagar el tendido electrico unos 800metros porque si no lo hago no me suben la potencia hasta15kw y mi pregunta es si yo he estado trabajando sin problemas durante los ultimos 15años porque ahora por cambiar un simple contador tengo que hacer yo el cambio de tendido electrico y que aun asi se lo pensaran esto es asi

    • Buenos días Juan Ramón,

      Como decimos en el artículo el problema viene de que con los contadores antiguos el limitador de potencia (ICP) estaba en el cuadro eléctrico y ahora en los digitales se incluye en el propio contador. Esto provoca que si el limitador no estaba correctamente adaptado (voluntaria o involuntariamente) ahora de problemas. Si quieres puedes contrastar lo que te pide distribuidora con Industria o Consumo intenta recopilar toda la información que te hayan dado por escrito y presentala a alguno de estos dos organismos para que puedan verificar si es correcto o bien darte alguna alternativa. Un saludo.

  • buenos dias tengo un problema con lo del cambio de contador tengo una empresa que lleva abierta 30años hasta hace 3semanas todo bien funcionando sin problema pero cuando me cambiaron el contador todo problemas un electricista que trabaja para iberdrola (subcontrata) me ha hecho un proyecto sacado el contador a la calle cambiado focos y en fin un monton de cosas mas yo tengo contratada 5,5kw y necesito almenos 15kw pero despues de hacer toda la inversion para pasar la inspección de la oca me dice que iberdrola no me va ha dar mas potencia xq el tendido electrico no lo soporta y mi pregunta es si yo hasta hace 3 semanas no tenia problema y a mi me entraban incluso mas de 15kw xq ahora no puedeny encima me dicen que yo tengo que costear el tendido electrico que son 800metros de cable hasta el transformador de ellos y yo se que el tendido electrico lo cambiaron hace unos 6años no lo entiendo me podeis ayudar a darme alguna informacion si esto es asi o simplememte quieren sacarme el dinero que es una cantidad indecente y yo no puedo trabajar tengo la empresa paralizada a consecuencia de esto gracias un saludo

  • me han cambiado el contador antiguo por uno nuevo digital, supustamente con ICP, o eso creo. ¿Me pueden seguir cobrando por ausencia de ICP? Es obligación tener un ICP en el cuadro a pesar de que te hayan cambiado el contador.
    gracias

    • Buenos días Rafael,
      Actualmente todos los contadores digitales ya llevan el ICP integrado en el propio contador, con lo que puedes hacer la prueba de enchufar todos los electrodomésticos hasta que salte la luz para comprobar que está bien activado.
      Puesto que ya lo lleva integrado, no es necesario instalarlo en la vivienda. De la misma forma no te tienen que seguir cobrando por la ausencia de ICP: si lo siguieran haciendo, ponte en contacto con tu compañía para notificarles que tu vivienda ya tiene el ICP integrado.
      ¡Gracias por leernos!

  • Buenas tardes,

    Me he mudado a un piso de alquiler en el cual cambiaron el contador sin que la propietaria lo supiera. El caso es que ahora no puedo encender la vitro o el horno ya que se me va la luz, solo con una de esas dos cosas en marcha. Hemos pedido consejo a varios electricistas, uno dice de doblar la potencia contratada (ahora está al 5.19) y otros dos, nos recomiendan pasar de trifásico a monofásico ya que según ellos, de esta manera incluso podríamos bajar la potencia. El caso es que uno de los vecinos tiene todo exactamente igual que nosotros (potencia, trifásico, vitro, horno, etc) y no ha tenido ningún problema al respecto, no entendemos nada…

    Gracias.

    • Hola Laura,

      La diferencia entre tu suministro y el de tus vecinos probablemente esté en que en tu caso el ICP estaba mal adaptado y en el de ellos no. Sea como sea y sin conocer el caso in situ, creo que la opinión de los dos electricistas que te recomiendan cambiar la instalación, si bien puede representar una inversión inicial más grande, puede darte más control y como te dicen permitirte recuperar dinero si pudieras bajar potencia. De todas formas te aconsejaría que hicieras números con una y otra posibilidad y decidieras en base a lo que te vaya a suponer cada una a largo plazo. Un saludo.

  • Hola soy un cliente vuestro
    Anteriormente tenía un contrato con iberdrola con una potencia de 6’57 kW
    Al cambiarme con vosotros pase a una potencia de 5’12 me saltaba continuamente la luz y me recomendasteis subir a 6’9 kW pero tras el cambio me sigue saltando la luz igual
    A que se puede deber gracias

    • Buenos días Antonio: lo recomendable en este caso es que lo consultes directamente con un técnico electricista. De este modo, revisará las características de tu instalación y podrá determinar si necesitas más potencia, o de lo contrario, si se trata de una avería de la instalación. De todos modos, te recomendamos también la lectura de este post que te puede ser de utilidad, a la hora de determinar qué potencia se ajusta más a tus necesidades: https://blog.holaluz.com/potencia-contratada-la-guia-definitiva/
      Gracias por seguirnos :-)

  • Buenas tardes,
    A mí también me han cambiado el contador y cada vez que quiero poner en funcionamiento los acumuladores nocturnos que tengo me salta la luz. Ni los electricistas saben qué pasa. Han venido dos y no hay manera. Hasta me han cambiado el reloj que yo tenía dentro de mi casa. Tengo 4,4 kw contratados y nunca he tenido problemas en invierno cuando ponía la calefacción y ahora resulta que de los 7 acumuladores solo puedo como mucho poner 1. Tendré que subir la potencia contratada solo para 4 meses que dura el invierno? Soy parada y me estoy planteando pedir el bono social como para pagar 150 euros para que me suban la potencia contratada. Tendré que calentarme con velas como la señora que falleció en su domicilio? Me recomiendan poner una reclamación en consumo? Los de iberdrola cambiaron el contador de la calle y hasta 2018 no es obligatorio no?

    • Buenos días Lídia. Lo que sucede en muchos casos es que antes (y con los contadores antiguos), el ICP estaba dimensionado y un usuario podía consumir electricicdad excediendo a menudo la potencia contratada y no ocurrían los problemas que estás teniendo tú. Pero los contadores nuevos sí que son muy sensibles a la potencia que la instalación tiene contratada y si te está ocurriendo todo esto con los acumuladores, es posible que necesites más potencia de la que tienes contratada. Te sugerimos que consultes con un electricista para que te pueda asesorar sobre cuál es la potencia que se adecua más a tu instalación. Gracias por seguirnos!!!

  • Buenos días.

    Estoy de alquiler y la casa tiene cuatro acumuladores, que tenemos programados de forma que se conectan dos en un primer tramo horario y, tras acabar éstos (y sin que se solapen), se conectan los otros dos durante el mismo número de horas que los primeros. El problema es que cuando están los dos primeros conectados, algunos días se va la luz, pero no siempre. Es decir, hay días que no hay nada más conectado, y salta la luz y otros días hay más aparatos conectados y, sin embargo, no hay ningún problema. Con los otros dos acumuladores nunca se ha ido la luz.

    Han venido los electricistas del seguro y dicen que la instalación está bien y que no hay cortocircuito de los acumuladores, así que esto sucede por el contador de abajo (supongo que los cambiaron y que pusieron los digitales con el ICP integrado) y que deberíamos llamar a la compañía para que lo compruebe.

    Mi pregunta es, ¿tiene lógica que el único problema sea un exceso de potencia?

    Un saludo.

    • Buenas tardes Victoria,

      Lo que debe ocurrir no es que se dé un exceso de potencia sino lo que comentamos en el artículo: que sin tú saberlo el ICP de tu instalación, anteriormente instalado en e cuador eléctrico estuviera mal adaptado y que al anularlo y activar el del contador digital sea esto lo que genera el problema. Teniendo en cuenta que ya te lo han revisado los electricistas y no se trata de algo que funcione mal en la instalación, creo que lo mejor es que sigas su recomendación y lo comuniques a la distribuidora de tu zona, directamente o través de la comercializadora que te da el servicio. Espero que lo soluciones, un saludo.

  • A mi boletin 200 euros mueven billetes a expuertas

  • Hola buenas tardes.
    Hoy circulan wahtsaps con un mensaje que aconseja apagar la luz a las 19 horas durante 20 minutos para protestar por la subido del recibo eléctrico. Dicen que es para que la compañía eléctrica deje de tener ingresos en estos 20 minutos de apagón de la ciudadanía. Mi pregunta: ¿no será que sale beneficiada la compañía, ya que al no tener una punta de consumo elevada tienen menos averías serias?.

    • Buenos días Ramón,

      Disculpa por haber tardado en responderte. Por un lado, dejar de consumir por un tiempo determinado tiene un beneficio directo para el consumidor, que deja de sumar kWh disfrutados durante ese periodo, lo que haría válido el primer planteamiento, que de hecho es más seguro que el planteamiento de las averías, que no están garantizadas. De todos modos, nosotros creemos que hay otras formas de cambiar el sector. Por nuestra parte os ofrecemos precios fijos, ya que creemos que su estabilidad y sencillez es mejor para vosotros que estar a expensas de las subidas y bajadas de tarifas como el PVPC. esto queire decir que a nuestros clientes, como al resto que estén en compañías del mercado libre, no les va afectar la subida de la luz. En este artículo lo explicamos mejor: https://blog.holaluz.com/precios-fijos-vs-la-subida-del-pvpc/. un slaudo y gracias por leernos :)

  • Hola laura , mi pregunta es si el contador de la comunidad , mide potencia max. en los periodos 1,7

    y la potencia contratada es 6,9 . ,si es una comunidad y tiene arraques de 25A que vino un lampista con la pinza amperimetrica ,Y Despues baja de golpe mi duda es podemos bajar a 5,1 a 4 a 3,4 o a 2,3.(trifasico ). el contador pone durante variso periodos potencia max. 1,7 (1.16.1) gracias

    • Buenos días Joan,

      Lo que debe orientaros es lo que marque el maxímetro en los períodos que no tienen ese máximo de 1,7 kW y tener en cuenta la potencia máxima de arranque que necesita el ascensor, si lo hay, o algo similar que necesite más de 1,7 kW en cierto momento. De todas formas lo mejor es que contratéis a un electricista que pueda revisar la instalación y tener en cuenta todo lo que esté conectado a ella, cómo está distribuída, etc. Un saludo.

  • Hola, buenos díae. Desde que me cambiaron al nuevo contador y estando en 2.2 kW cuando se me va la luz no me vuelve bajando los interruptores de mi domicilio y volviendo a subir pasados unos segundos, para rearmar de nuevo la luz tengo que bajar obligatoriamente siempre que se me va a los contadores del edificio, con el riesgo que ello conlleva, buscar mi contador y pulsar el botón de mi contador manualmente.

    Según me pusieron en una pegatina debería rearmarse solo al bajar yo todos los generales de mi casa, esto que me pasa porque es? Me he esperado con todo bajado y desconectado 15 minutos en mi domicilio y nunca me rearma, solo cuando bajo a los contadores del edificio, puede ser problema del contador nuevo o problema de mi instalación eléctrica? Gracias y un saludo

    • Hola Javier,

      Puede que se trate del caso que describimos en este artículo pero creo que lo mejor sería que lo revisara un electricista directamente para poder darte soluciones concretas. Gracias por leernos, un saludo.

  • Buenos dias.

    Actualmente dispongo de contador de telegestiòn (entiendo que con icp integrado) y tambien un icp mecànico de 20A en el cuadro de fusibles de mi vivienda para una potencia de 4.6kw.

    Mi duda es si es legal y a quien corresponde (propietario de la vivienda o distribuidora/comercializadora) la retirada del icp mecanico del interior de la vivienda o por el contrario deben “coexistir” ambos.

    Si no estoy mal informado, existe una mayor tolerancia al corte de suministro por sobrepasar la potencia contratada del icp del contador digital que del icp mecanico.

    Gracias!

    • Buenas tardes Jairo,

      De esto último no tengo constancia, en principio ambos ICPs deberían limitar igual la potencia contratada, ya que esa es su función y además de limitar facturación, es necesario que así sea para evitar averías en la instalación. respecto a tu duda principal, no hay ningún problema en que el ICP del contador mecánico siga estando ahí, es más, es el caso más habitual y es incluso recomendable por seguridad. Espero haberte ayudado, un saludo.

  • Buenos días,
    Hoy me han puesto (en mi contra porque aún no lo quería poner y bajo amenazas de corte de suministro) el contador nuevo.
    Tengo contratada una potencia de 1500kw y tan feliz me da para todo y no necesito más. Pues ya me ha saltado la luz dos veces en hora y media. LLamo y me indican que obligatoriamente para que deje de saltar tengo que contratar más potencia si o si, que esos contadores necesitan mínimo 3450kw para funcionar sin saltar, y que como no me va a saltar si solo con la nevera ya uso los 1500kw.
    Le indico que eso no lo ponía en ninguna información que me han facilitado para cambiar el contardor y me dice que ESO no se informa a los clientes.

    ¿Puedo reclamar a la OCU o tiene que ser lo que ellos digan?

  • Hola,

    Nos han cambiado los contadores sin avisar y forzando el armario en el que se encuentran en el portal. Ademas, se ha ido la luz de la escalera. He hablado con Iberdrola y la única solución que me dan es que llame a un técnico para que mire la instalación. ¿Que deberíamos hacer? Muchas gracias.

    • Buenas tardes, Monika,

      La encargada de cambiar los antiguos contadores analógicos por los nuevos digitales es la distribuidora de cada zona, así que en principio les debería constar esta orden y se da por hecho que quien ha cambiado los contadores es un técnico designado por ellos, aunque teóricamente deben comunicarlo (o como mínimo hacer el cambio sin forzar nada). Respecto a que se haya ido la luz en principio no habría motivo a raíz cambio de contador por si solo, pero puede que lo que suceda es precisamente lo que explicamos en este artículo. Si es así o como mínimo teniendo en cuenta que la distribuidora no sabe nada al respecto, creo que efectivamente lo más recomendable es que contrates a un instalador electricista para que revise todo y te aclare qué sucede. espero que se solucione, un saludo.

  • Hoal, estoy pensando en bajar la potencia contratada, tengo desde hace ya tiempo un contador de telegestión de Iberdrola y sigue sin quedarme claro si podría aventurarme a quitar el icp antiguo (con precinto y todo), en parte quería aprovechar ese hueco para en un futuro poder poner un IGA que no hay o incluso un mecanismo contra sobretensiones y en parte para aprovecharme de la supuesta (y creo que sospechosa) tolerancia que según he leído por ahí tienen estos nuevos contadores que permiten disponer de cierta potencia a mayores durante bastante tiempo antes de saltar. Y aunque dudo un poco de esto último me imagino que tiene quue haber un margen estipulado, si me lo confirmas te lo agradecería ya que sobre estas dos cosicas no he conseguido encontrar información “oficial” sobre el asunto.

    Gracias

  • Ojo si usted contrata una potencia mayor no van a ponerle un contador nuevo es el mismo poniendole unos nuevos parámetros y ahí es donde entra la corrupción de las compañias le meten unos parámetros inferiores a la potencia contrstada con objeto de que se dispare el controk de potencia interno del contador y hacer así que usted acuda a la oficina donde le recomendaran subir la potencia pagando así una nueva contratación y un minimo superior. Ojo que el contador o ICP debe de soportar la potencia contratada más un porciento superior para soportar los picos de arranque

    • Hola Jokin,

      Disculpa, puede que te refieras a una irregularidad en un caso concreto pero lo que sucede normalmente no es en absoluto lo que comentas, sino lo que explicamos en este artículo. El cambio de potencia en sí no supone la instalación de un nuevo contador pero a parte de que se está aprovechando para hacer el cambio a digital cuando se solicita cambio de potencia u otros, el cambio a digital se hará en todos los contadores de España y en todos ellos incluyen el ICP integrado, por lo que en esa situación es donde puede darse el cambio que exponemos en este artículo. Si no era eso a lo que te referías, disculpa, pero si no he entendido mal me temo que estás en un error.

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