Tarifas eléctricas 1er Trimestre de 2014

Laura Benitez

A continuación detallamos los peajes publicados por el Gobierno en el BOE, así como la actualización de la Tarifa de Último Recurso (la TUR), para el primer trimestre de 2014 (desde el 1 de enero hasta el 31 de marzo).

Estas tarifas salieron publicadas en la “Resolución del 30 de diciembre de 2013, de la Dirección General de Política Energética y Minas, por la que se revisa el coste de producción de energía eléctrica y las tarifas de último recurso a aplicar a partir de 1 de enero de 2014″. Puedes acceder a la resolución original haciendo click aquí.

 TARIFAS 2.0 (menos de 10 kW de potencia contratada)

Tarifas2.0_4ºT_BUENA

IMPORTANTE: Si te acogiste a la oferta de la subasta de compra colectiva de energía, esta subida te afectará de forma proporcional. Es decir, si el precio de energía consumida de la TUR (Tarifa de Último Recurso) sube 10 céntimos, el de la tarifa de la subasta también subirá 10 céntimos y si baja, lo mismo. Esto será así cada tres meses, periodo en el que se revisa la TUR . En resumen, tu tarifa actual subirá o bajará tanto como lo haga la esa tarifa regulada por el gobierno, lo cual se mantendrá durante un año.

Si tienes alguna duda al respecto, aquí estamos para aclararlas  : )

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  • xavier 04 de enero de 2014 a las 8:19

    Actualmente tengo contrato Gas +Luz con EDP con un 20% de dto. en gas y 2% en electricidad. Si contrato con vosotros la luz me quitarán el 20% de dto. del gas. ¿Qué me proponeis?

    • Laura Benitez 07 de enero de 2014 a las 10:16 AUTOR/A

      Hola Xavier, pues te recomiendo que hagas tus cálculos y te quedes con lo que te salga más a cuenta. HolaLuz.com de momento no comercializa gas (estamos tramitando licencias para ello pero aún no tenemos una fecha clara). No sé cuánto pagas actualmente por tu kw/h, y por tanto no sé si ese descuento es grande o no. Aquí sabes que te igualamos las tarifas de la TUR y que podemos asesorarte para que optimices tu potencia y consigas un ahorro extra. Por si te apetece, aquí te dejo un post con algunas razones para ser de HolaLuz.com https://www.holaluz.com/blog/10-cosas-importantes-que-debes-saber-ahora-que-ya-eres-cliente-de-holaluz-com/. ¡Saludos Xavier!

  • javier 07 de enero de 2014 a las 18:53

    Hay una errata, la resolución es del 30 de diciembre “de 2013” no de 2014.

    Agradeceros q pongais vuestra tabla de tarifas y el enlace al boe. La mejor forma para ponerlo CLARO y OFICIAL

    • Laura Benitez 08 de enero de 2014 a las 9:20 AUTOR/A

      Hola JAvier,

      Gracias por tu comentario, ¡arreglado! Perdona las molestias. Si te fijas, en el post ya hay un link al boe oficial. Saludos

  • javier 08 de enero de 2014 a las 17:29

    Si, si, a eso me refería Laura.

    A que ponéis vuestra tabla bonita clara y concisa, y con el % de subidas o bajadas de tarifas.

    Y por otro lado que me gusta que poneis el enlace al boe de donde salen esos precios. Mas oficial que el boe no hay nada.

  • Esmeralda Garcia Corella 15 de enero de 2014 a las 13:13

    Ante la declaración del Gobierno de que en 2013 ha bajado la electricidad. He realizado un cuadro con mis consumos personales. Y, dividiendo el precio total de la factura (fijos e Imp incluídos) entre los KWH consumidos en la factura, me sale que desde dic2012 hasta dic2013 la electricidad me ha subido más de un 33%, con consumos muy bajitos, ya que he procurado consumir lo mínimo imprescindible, alrededor de 110/160 KWH mensuales.
    ¿Podríais hacer una estimación de lo que hemos apechugado en general los consumidores con las subidas eléctricas?

  • Ameixeiras 17 de enero de 2014 a las 16:07

    Otras comercializadoras está ofertando una bonificación de hasta por 2 años del 12% si se traspasan los contratos de suministro en viviendas.
    ¿Cuales son sus ofertas en caso de tres viviendas ?

    • Laura Benitez 17 de enero de 2014 a las 17:45 AUTOR/A

      Hola Amexeiras, si te refieres a descuentos por volumen, por ahora nosotros no trabajamos con ellos. Intentamos ofrecer el mejor precio del momento a todos nuestros clientes, de entrada. Un saludo.

  • Tosew 19 de enero de 2014 a las 12:56

    Pues no veo que tengáis diferencias con respecto a las Tarifas TUR que por ejemplo hay en Endesa u otra comercializadora… ai que ventajas hay que seas Hola o No Hola… Ninguna.
    Sois un Monopolio total

  • Tosew 19 de enero de 2014 a las 12:58

    Además… seguro que censuráis, parece que solo tengáis consultas y respuestas bondadosas.
    Lo que digo… los mismos perros con distintos collares

    • Laura Benitez 20 de enero de 2014 a las 12:27 AUTOR/A

      Hola Tosew, como ves no tenemos problema en publicar y responder todo tipo de comentarios y a responder con todos los argumentos de que disponemos, tú mismo puedes comprobarlo en comentarios de otros artículos.

      Disculpa si la información de nuestra web no lo explica de forma suficientemente clara pero, efectivamente, para menos de 10 kW igualamos la TUR, Tarifa de Último Recurso. En ningún momento pretendemos ocultarlo, ya que es la mejor tarifa que permite ofrecer el mercado eléctrico ahora mismo. Por supuesto, cualquier comercializadora de último recurso o las de mercado libre que como nosotros así lo decidan, pueden igualar este precio, pero al margen del precio existen otras cosas a valorar que debemos hacer valer mientras no podamos mejorar este precio. Aquí tienes nuestros valores diferenciales, que cada uno puede tener en cuenta o no, según prefiera: https://www.holaluz.com/blog/10-cosas-importantes-que-debes-saber-ahora-que-ya-eres-cliente-de-holaluz-com/.

      En resumen, a igualdad de precio, intentamos ofrecer un mejor servicio. Y de esa forma hacemos lo posible por romper el oligopolio, haciendo que el usuario pueda elegir, como mínimo, el tipo de servicio que quiere.

      Aquí estamos para cualquier consulta, un saludo.

  • Cristino 29 de enero de 2014 a las 9:27

    Buenos dias Laura, me gustaria saber si Holaluz me puede subir el termino de potencia ( tengo bletin con potencia suficiente y contador eléctrónico desde hace 5 meses).
    Un saludo cordial

    • Laura Benitez 30 de enero de 2014 a las 10:36 AUTOR/A

      Buenos días Cristino,

      Desde luego, veo que ya eres cliente nuestro, así que puedes solicitarnos la potencia a la que quieres subir desde el formulario de contacto que encontrarás desde tu zona de cliente o enviándonos un email a clientes@holaluz.com. Debes poner el nombre y DNI de titular, recordarnos tu potencia actual y decirnos el tramo exacto al que quieres pasar. Lo solicitaremos a distribuidora y en unos 15 días lo tendrás aplicado. Antes de que te notifiquemos por email el día en que empiezas a tener la nueva potencia, un técnico de la distribuidora pasará a modificar tu contador. Aquí estaremos si te queda cualquier duda al respecto, un saludo.

  • Cacayos 29 de enero de 2014 a las 9:38

    En la tarifa 2.0DHA la tarifa p2 le poneis un precio de 0,05957 €/kWh y en la TUR está a 0,058403, por lo que vuestro precio es superior al de la TUR. ¿Podesis explicármelo?

    • Laura Benitez 30 de enero de 2014 a las 10:48 AUTOR/A

      Hola Cacayos,

      0,05957 €/kWh es el precio del periodo valle que se obtuvo en la subasta de la OCU, que efectivamente es un poco superior al de la misma tarifa regulada por la TUR. En el periodo punta ocurre lo contrario, ya que en la subasta se consiguieron 0,161017 €/kWh, ligeramente inferior a los 0,16132 €/kWh de la TUR. En resumen, lamentablemente la subasta no supuso una rebaja para la tarifa 2.0DHA, ya que lo que ganamos en un periodo lo perdemos en el otro, por lo que queda bastante igual. Quienes obtuvieron mayor ahorro en el precio del kW/h fueron los usuarios que tenían 2.0A, sin discriminación, aunque aprovechar bien la discriminación puede suponer un ahorro muy importante de por sí, descuentos a parte. Un saludo.

  • Mª Rosa Palacios Aviles 29 de enero de 2014 a las 9:40

    Donde tengo que avisar en caso de un problema con el suministro?

    • Laura Benitez 30 de enero de 2014 a las 10:50 AUTOR/A

      Hola Mª Rosa,

      ¿Eres clienta nuestra? Si tienes cualquier avería o similar puedes llamarnos a nosotros para que contactemos con la distribuidora que te corresponden y revisen qué ocurre. Nosotros hacemos toda la gestión. Un saludo.

  • Javier 29 de enero de 2014 a las 9:45

    Hola,
    el mes pasado decidí darme de alta en vuestra compañía huyendo de una de las grandes. A la semana se presentó en mi casa un comercial de esa otra compañía ofreciéndome un descuento del 15% en el término de potencia si mantenía el contrato con ellos, además de otras supuestas ventajas, que mirándolas con cuidado, no son tales. He decidido no aceptar esa oferta porque estoy harto del oligopolio de estas empresas, pero si me ofrecen un descuento del 15% sin pestañear, ma da que el margen con el que se juega es más que considerable. Salu2

    • Laura Benitez 30 de enero de 2014 a las 10:59 AUTOR/A

      Buenos días Javier,

      En primer lugar agradecemos tu confianza. Ante este tipo de ofertas has hecho lo correcto, revisarla detenidamente y leer la letra pequeña. También recoemndamos pedir que se faciliten por escrito, punto por punto. Desconocemos con qué margen trabaja esa compañía, si le vale la pena ofrecer ese descuento o sobre qué precio lo aplica, pero el mercado eléctrico es el mismo para todos y actualmente la tarifa más competitiva es la TUR y por ahora comprometernos a igualarla es lo mejor que nosotros podemos ofrecer. Al final, por supuesto, todo depende de tu valoración. Gracias por tu comentario, un saludo.

  • David 29 de enero de 2014 a las 10:12

    Buenos días
    A mi parecer la rebaja debería mantener el porcentaje, si a medida que va subiendo mantiene la misma diferencia en eutos iremos devaluando esa ventaja.
    Saludos

    • Laura Benitez 30 de enero de 2014 a las 11:20 AUTOR/A

      Hola David,

      Creemos que lo importante es que se va a mantener este descuento durante un año, suba o baje la TUR. Esto fue lo que se obtuvo en la negociación de la subasta, aunque por supuesto es mejorable de cara a posibles futuras subastas. Gracias por tu comentario :)

  • Eduardo Gómez 29 de enero de 2014 a las 10:30

    Habiéndome inscrito en la participación de la subasta aún sigo recibiendo las facturas de la anterior compañía.
    Espero que me informéis.
    Muchas gracias

    • Laura Benitez 30 de enero de 2014 a las 13:06 AUTOR/A

      Hola Eduardo,

      En primer lugar, gracias por haber confiado en nosotros. Efectivamente, tu cambio se encuentra en proceso y hasta que no tengas el alta definitiva con nosotros te seguirá facturando esa compañía. El proceso de cambio lleva un tiempo con unos períodos máximos determinados en función de la forma de pago que hayas elegido y contando desde el dia en que validas el contrato, justo después de enviar el formulario de alta. En este artículo tienes todos los plazos dependiendo de cada caso:https://www.holaluz.com/blog/cuanto-voy-a-tardar-en-ser-cliente-de-holaluz-com/. El día que se formalice el alta con nosotros recibirás un email notificándotelo, si ha pasado más tiempo del previsto, dínoslo y revisamos tu caso. Un saludo :)

  • pelusa 29 de enero de 2014 a las 11:56

    yo tengo contrato con vosotros hola luz como me afecta la subida del gobierno tengo 9kw y discriminacion horaria un saludo y gracias

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 11:22 AUTOR/A

      Hola pelusa,

      ¿Te han llegado nuestros comunicados? En uno de ellos te explicamos que el precio de energía consumida de la TUR, la tarifa que te aplicamos, subió el 1 de enero, y en el otro que gracias a la subasta de compra colectiva de energía que ganamos podemos ofrecer a los clientes actuales el descuento conseguido en dicha subasta durante 1 año. Como ves seguimos consiguiendo el mejor precio para todos vosotros :) Un saludo.

  • pelusa 29 de enero de 2014 a las 11:57

    yo tengo contrato con vosotros hola luz como me afecta la subida del gobierno tengo 9kw y discriminacion horaria
    un saludo y gracias

  • José María Motilla Martínez 29 de enero de 2014 a las 13:02

    Hola Laura, me gustaría saber si estoy dado de alta con Hola Luz, pues esta es la hora que no tengo notificación de si estoy o no con vosotros. La fecha aproximada de solicitud de alta fue sobre el 12 de diciembre de 2013.

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 11:35 AUTOR/A

      Hola Jose María

      El cambio puede durar un máximo de 2 meses, ya que además de gestionar la baja de tu anterior comercializadora con la distribuidora, para empezar a facturar correctamente y evitar posibles errores debemos esperar a la próxima lectura real. Pasan a hacerla cada dos meses, con lo cual, si cuando queremos tramitar tu cambio justo acaban de pasar, deberemos esperar dos meses hasta la próxima lectura. Siempre hablamos de tiempos máximos, por lo que es posible que se haga el cambio antes de ese plazo. En cualquier caso sabrás el día exacto, ya que te lo notificaremos por email. Si después del 12 de febrero aproximadamente no tienes noticias nuestras, dínoslo y lo revisaremos. Un saludo.

  • RICARDO MAZA BALLONGA 29 de enero de 2014 a las 13:18

    ¿ES CIERTO QUE HAY HORAS DEL DÍA EN LAS QUE LA ENERGÍA ELÉCTRICA QUE SE CONSUME, ES MAS BARATA?
    ¿REALMENTE ES MAS RENTABLE?
    ¿QUE HORARIOS SON?
    GRACIAS Y SALUDOS

  • Jaime 29 de enero de 2014 a las 13:36

    buenos dias, yo estoy apuntado a Hola Luz, pero me ha surgido alguna duda.
    – por un lado me dijisteis que el coste de energia consumida era de 0,133295 hasta el 31/03/14 y sin embargo en la pestaña de tarifas (la 2.0 A) dice otros precios, que son menores. ¿ por que?
    – por otro lado decis que la subasta se hace cada 3 meses y que la TUR variara en funcion de dicha subasta, sube y/o baja lo mismo para todos pero decis que se mantendra durante un año. No lo entiendo ya que si se subasta cada 3 meses…. ¿como se mantiene un año?
    – para finalizar, Iberdrola esta pasando por las viviendas ofreciendo un 10% dto sobre el precio de consumo a todos los que tenemos la TUR, ¿como queda eso? ¿ que decis al respecto?

    un abrazo y gracias

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 12:00 AUTOR/A

      Buenos días Jaime,

      En primer lugar, gracias por haber confiado en nosotros. ¿Has recibido nuestros dos últimos comunicados? En uno de ellos te decíamos que el precio de energía de la TUR subió el 1 de enero y el en otro os informábamos de que vamos a bajaros el precio a todos los que seáis clientes antes del 31 de enero, como es tu caso. Os aplicaremos el precio conseguido en la subasta de compra colectiva de energía, que ahora mismo es de 0,129406 €/kWh. Lo que se mantiene durante un año no es ese mismo precio de energía, sino el descuento conseguido respecto a la TUR, de modo que vuestro precio de energía variará en valor absoluto, en función de cómo cambie la TUR cada 3 meses. es decir, si el 1 de abril la TUR sube 5 céntimos, vuestro precio subirá 5 céntimos pero mantendrá siempre la misma distancia y si baja, lo mismo. El precio por potencia contratada se mantiene igual.

      Respecto a las contraofertas que están realizando el resto de compañías nuestro consejo es que no aceptéis nada sin tener todas las condiciones por escrito y sin haberlas revisado punto por punto. Aseguraos de que ese descuento no vaya a suponer una permanencia, de que no os cobran por otro lado en forma de servicio de mantenimiento u otro coste similar de algo que no necesitáis, etc. Nosotros podemos decir con toda tranquilidad que os ofrecemos, de entrada y sin ataduras, el mejor precio y el mejor servicio posibles. Gracias, un saludo :)

  • Maria Isabel 29 de enero de 2014 a las 16:25

    Me gustaria me informarais aproximadamente cuando estare con vowsotros en HolaLuz y si en el cambio me informareis como quedo con edp ya que tengo que seguir con ellos en el suministro de gas. Me imagino que al pasar a vosotros me mandareis la contraseña y un nº de telefono por si tengo alguna emergencia. Gracias

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 12:08 AUTOR/A

      Hola Maria Isabel

      En primer lugar gracias por tu confianza :) ¡La respuesta a todo lo que nos comentas es sí! Tendrás todo eso, y en este artículo puedes consultar el tiempo máximo que puede tardar el cambio según tu caso: https://www.holaluz.com/blog/cuanto-voy-a-tardar-en-ser-cliente-de-holaluz-com/. Si ha pasado más tiempo, dínoslo y revisaremos tu solicitud de cambio. La contraseña de tu zona de cliente la puedes pedir antes de acceder desde la propia web. Buen fin de semana.

  • teresa altuna 29 de enero de 2014 a las 16:38

    Me sorprende que habiendo contratado el consumo de la luz con Vds. empiecen ya el año comunicándonos una subida.

    Por lo que yo entendí el precio contratado para todo el año no estaba sujeto a oscilaciones.

    Les agradeceré me informen de el detalle del contrato en donde me informaban de estos cambios.

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 12:29 AUTOR/A

      Hola Teresa,

      Entiendo que te refieres al descuento contratado a través de la subasta y te pido disculpas de antemano si no te informamos correctamente, aunque lo hemos ido explicando con detalle en el blog y por otras vías. Lo que se mantiene durante un año es el descuento respecto a la TUR, que se revisa cada 3 meses. Si esta tarifa sube 5 céntimos, el precio obtenido en la subasta subirá 5 céntimos también, y si baja, igual, manteniendo siempre la misma distancia. Espero haberte respondido, aquí nos tienes si te ha quedado alguna duda. Un saludo.

  • Vicente Moll Díaz 29 de enero de 2014 a las 17:04

    Quiero confirmación del ahorro de unos 53€

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 12:35 AUTOR/A

      Hola Vicente,

      Disculpa, ¿Podrías darme algún detalle más concreto para poder ayudarte? Imagino que puedes referirte al ahorro anual que tenemos calculado para cada kW de potencia reducido, ¿Es así? Si te refieres a esto, podrás confirmarlo una vez revisado el consumo de 12 meses posterior al cambio de potencia. Si hablas del ahorro estimado por haberte acogido a la oferta de la subasta, aplicaríamos esa misma forma de revisarlo. Mes a mes irás viendo el ahorro (aunqnue tengas Pago Plano recibirás el que sea tu consumo real, cada mes) y podrás hacer el cómputo global a final de año. Espero haberte respondido, un saludo.

  • Mª Teresa Peña 29 de enero de 2014 a las 17:14

    Desde el 2-10-2013, me afilié a vuestro sistema, pero hoy me ha llegado la notificación de una factura de Iberdrola, que comprende este último periodo. Mi pregunta: Sigue facturando Iberdrola?, como me afecta esta última facuración comprendida entre el 21-11-2013 y 17-01-2014.
    La anterior factura, por 55 dias tanto de Potencia como de energia facturada fueron 95,73 (netos) en la factura actual, contando con la subida desde el 31-12, por 57 dias son 99,5 (solamente se contemplan la potencia y energia, aparte los impuestos s/electricidad, descuentos e IVA) hay una diferenca de 3,77 eur. a eso sumale alquiler equipo e IVA, menos el descuento del 10% sobre tarifa potencia- anterior factura = 120,30 actual factura 125,02 total diferencia 4,72- ( dicho sea de paso la pensión este año me ha subido al mes 1,60 euros, la calefacción es a gas.)- Este estado de cosas debe acabar, si no es de una forma, que sea de otrs más contundente.

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 12:42 AUTOR/A

      Buenos días Mª Teresa,

      Tu alta con nosotros se formalizó el 17 de enero, fecha hasta la que te factura la compañía anterior, con lo cual todo correcto, ellos te han estado facturando hasta el día en que empezamos nosotros. Lo que hiciste el día 2 de octubre fue iniciar la solicitud de cambio. Tu primera factura con nosotros corresponde a la parte proporcional del pago plano del periodo entre el 17 y el 31 de enero. Cada mes te cobraremos el Pago Plano íntegro a principios de mes, a mes vista, como si fuera un alquiler. Igualmente cada mes te enviaremos el que haya sido tu consumo real para que veas lo que gastas realmente. Cada tres meses revisaremos tu cuota para bajarla o subirla en base a ese consumo real, de manera que a final de año, cuando ajustemos cuentas, haya la mínima diferenia posible, a tu favor o al nuestro. Por supuesto puedes cambiar esta forma de pago si lo deseas, en breve os explicaremos cómo. Espero haberte respondido, aquí estamos para cualquier otra duda, un saludo.

  • JOSEANTPNIO RIOS CANO 29 de enero de 2014 a las 18:42

    Desearia información,para contratar mas potencia:de 3,3 actual a 5,5,¿cuanto me supondria de gasto extra?,gracias…!!! (soy clinte de Holaluz.)

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 13:01 AUTOR/A

      Hola Jose Antonio,

      Por nuestra parte ningún coste, por este cambio te cobraría la distribuidora, ya que es la que lo lleva a cabo tras nuestra petición, incluyendo los costes en nuestra siguiente factura una vez aceptado el cambio. Cobrarían (una sola vez), 9,04 € + IVA por actuación y si nunca has tenido una potencia superior a la actual o hace más de 3 años que la tuviste, a ese coste se le sumarían dos más, el resultado de 17,37 € + IVA por los kW que añadas (derechos de extensión) y el de 19,70 € + IVA también por los kW que añadas (derechos de enganche). Si se da el caso de que previamente hayas tenido una potencia igual o más alta que a la que quieres subir y no han pasado más de tres años, tan sólo pagarás los 9 € + IVA, ya que se mantendrán los derechos de extensión y de enganche. Para solicitar el aumento puedes pedírnoslo desde tu zona de cliente o enviando un email a hola@holaluz.com. Un saludo.

  • kappus 29 de enero de 2014 a las 19:12

    Hola, soy clienta de HolaLuz, quisiera saber dónde y cómo puedo ver mi factura, porque de eso no habláis (o yo no me acuerdo). Doy por sentado que mi tarifa es la 2.0, ya que la potencia que tenía contratada antes y no la he cambiado es de 3,3 Kw. Saludos

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 13:08 AUTOR/A

      Hola kappus,

      Disculpa pero en teoría si hemos tenido que informarte de dónde podrás ver tu factura. Veo que tienes Pago Plano, así la factura del mes facturado te llegará por email los primeros dias de ese mismo mes, es decir, esta forma de pago se factura a mes vista, por adelantado. Además, también tendrás todas tus facturas en pdf en tu zona de cliente, a la que accedes desde nuestra web con tu email como usuario y la contraseña que elijas (si no la pusiste al rellenar el formulario de cambio puedes pedir al sistema que te envíe una por email). Tal como dices, tu tarifa es la 2.0A porque estás entre 0 y 10 kW de potencia contratada, pero a nivel de coste te aplicamos el descuento conseguido en la subasta ya que contrataste a través de OCU, no el precio que ves en la web. Aquí estamos para cualquier otra duda, un saludo.

  • Felipe 29 de enero de 2014 a las 19:18

    Tenia contratada una potencia de P1 5.5 KW he solicitado una reducción a la baja para quedar en 4.6 KW
    Mi pregunta es: ¿Que ahorro puede suponer en las facturas de un año?

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 13:10 AUTOR/A

      Hola Felipe,

      Nosotros tenemos calculado que ahora mismo, por cada kW reducido se ahorran unos 53 euros al año, en tu caso algo menos ya que bajas 0,90 kW aprox. Un saludo.

  • kappus 29 de enero de 2014 a las 19:24

    Ahora que lo releo, veo que no hay sólo una tarifa 2.0, sino varias (A, DHA y DHS, aademás de P1, P2, P3…) así que sigo bastante confusa.

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 13:16 AUTOR/A

      Hola de nuevo kappus,

      Son tarifas diferentes. La 2.0A es la que tienen suministros de entre 0 y 10 kW de potencia contratada con un solo precio de energía consumida. Para estos usuarios también existe la opción de contratar la 2.0DHA, con dos precios diferentes de energía y un horario para cada uno (aquí tienes todos los detalles: https://www.holaluz.com/blog/me-conviene-la-tarifa-con-discriminacion-horaria/. La DHS tiene 3 periodos con 3 precios de energía cada uno, auqnue nosotros no la ofrecemos.

  • juan carlos 29 de enero de 2014 a las 21:36

    si me bajara la potencia contratada…¿ahorraria en mi factura? tengo contratada 5.5kw y lo tengo todo electrico.quisiera saber si podria funcionar con menos potencia…gracias

  • José Luis Martínez 30 de enero de 2014 a las 10:00

    Yo también pensaba al principio que si el precio era el mismo… para que vas a cambiar? Pues de entrada, no tener que llamar al 902 correspondiente donde te sale un contestador y nadie sabía nada. Aquí llamo a un tfno de Barcelona donde te atienden por tu nombre y estan perfectamente al dia de tu contrato. Solo por eso merece la pena!! Y por supuesto no seguir engordando a las multinacionales electricas. Seguid así!!

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 19:01 AUTOR/A

      Muchísimas gracias por tus palabras, José Luis. Precisamente eso e slo que procuramos, hacer las cosas más sencillas para vosotros. Siempre decimos que nos gustan los robots, pero no al teléfono ;) ¡Un saludo!

  • Aitor 30 de enero de 2014 a las 11:02

    Estoy conforme con vuestro servicio.
    Esta semana me ha llamado iberdrola comerciales ofreciendome ( yo tengo 2.0DHA )P1: 0,158548 P2: 0,055833 y potencia : 43,54961 €/kw/año pero me indican que en el precio P1 y P2 me realizan un descuento del 10%. Cuando les pido que me envien la oferta se niegan diciendo que si la acepto ya vendra luego en el contrato. ¿ Como es que pueden ofrecer un 10% de descuento sobre la tur ? De todas formas no pienso cambiarme.

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 19:08 AUTOR/A

      Hola Aitor,

      Pues sí puede ser que hagan ese descuento. Lo que siempre tienes que asegurarte que tienes las condiciones de ese contrato u oferta por escrito y que no conlleva permanencias ni servicios asociados. A veces hay que pensárselo dos veces.¡Un saludo!

  • Rubén Baz González 30 de enero de 2014 a las 17:17

    Hola Laura. Por favor dime que tengo que hacer en caso de que quisiera dejar de ser cliente vuestro; o una vez transcurrido el año para el que habéis dado vuestra oferta si quisiera regresar a mi compañía anterior. Gracias

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 18:56 AUTOR/A

      Hola Rubén, en ese caso, ¡tranquilo! que en HolaLuz.com no tenemos premanencias. Simplemente deberás darte de alta con la compañía que desees y ellos tramitarán la baja. Sin más.

      Saludos.

  • Rocío Caballero 31 de enero de 2014 a las 12:47

    Hola Laura! Creo que lo tengo todo claro. He recibido hoy la que supongo será la última fra. de Endesa, la lectura corresponde con la que vosotros me decís, no obstante no es la real (a dia de hoy el contador marca 4014 y me facturan 4057 y hay 16 días más de consumo), aunque supongo que esto lo tendreis vosotros en cuenta cuando me factureis ¿0 tengo que hacer yo algún trámite? Saludos

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 19:53 AUTOR/A

      Hola Rocío,

      Cuando suceda esto y cuando te enviemos prefactura, lo mejor es que ese mismo día nos envies tu propia lectura del contador para poder hacer las correcciones necesarias. Un saludo, buen fin de semana :)

  • Francisco Baptista Torrente 31 de enero de 2014 a las 13:02

    Si no recuerdo mal ofrecisteis un precio fijo al mes que al final de año se ajustaría al alza o a la baja según kilovatios/precio consumidos durante el año. ¿Entonces para qué sirve una prefectura si se supone que siempre me vais a facturar la misma cantidad todos los meses?
    Yo no puedo enviar lectura de mi contador al estar en un cuatro al que no tengo acceso.
    ¿La pre-factura que acabo de recibir está basada en el precio fijo que ofrecisteis al contactarme antes de hacerme socio? Yo recordaba un precio inferior.
    Un saludo,

    • Laura Benitez 31 de enero de 2014 a las 19:03 AUTOR/A

      Hola Francisco,

      acabo de comprobar tus dato y no tienes pago plano (tarifa fija). Así que lo que pagas es por consumo realizado a final de mes. De modo que la prefactura te servirá para comprobar que la lectura es correcto y, en caso que no lo fuera, puedas enviarnos la lectura real de tu contador (si quieres), mediante tu zona de cliente o a través d el app de HolaLuz.com. ¡Saludos!

  • Rubén Baz González 31 de enero de 2014 a las 13:59

    Mi comentario sigue desde ayer en la cola de moderación no se por qué, me gustaría que me respondierais , gracias

  • ANA MARIA 05 de febrero de 2014 a las 15:15

    A dia de hoy Endesa no ha bajado mi potencia contratada,llevo solicitandolo desde principios de Diciembre.
    Ahora dicen que como tengo solicitado un cambio de compañia,pues tampoco.Pero tampoco estoy a dia de hoy operando con vosotros.Cuanto tiempo queda para operar con vosotros?

    • Laura Benitez 07 de febrero de 2014 a las 13:29 AUTOR/A

      Hola Ana María,

      En principio el hecho de que estés cambiando de comercializadora no debería influir para nada en retrasar un cambio de potencia, que lleva a cabo la distribuidora. ¿Te han dicho que lo suspenden o que lo dejan en pausa? Nosotros no podremos hacer nada hasta que no nos den tu alta definitiva, que también se solicita a distribuidora. Puede tardar un máximo de 2 meses desde el día en que rellenas el formulario y validas el contrato, ya que esperamos a que nos pasen la próxima lectura real y si acaban de hacerla en el momento de empezar con tu cambio, debemos esperar dos meses hasta que vuelvan a pasar. Si hace más de dos meses que validaste el contrato, dínoslo y lo revisamos. El día en que el alta con nosotros se formalice recibirás un email notificándotelo y entonces podrás solicitarnos la reducción de potencia o al menos podremos revisar en qué estado se encuentra. Un saludo.

  • SERGIO 14 de febrero de 2014 a las 15:11

    Buenas tardes. El 1 de febrero el Gobierno volvió a cambiar los precios de la electricidad. Básicamente subió el término de potencia y bajó el término de energía. ¿Esto afecta a los usuarios de HolaLuz, y en concreto a los usuarios de la tarifa de la OCU? Muchas gracias.

  • RAMÓN 23 de febrero de 2014 a las 14:40

    Ya soy cliente vuestro…y ante el amasijo de novedades y sustos, a veces tengo dudas del cómo va a funcionar el tema de la facturación, y es por ello que os solicito la siguiente información:
    1º.- Tarifa consumo, entiendo que es el valor de los kw consumidos en lectura de contador por los 0,129406, y esto mensual (periodo facturación).
    2º.-Término potencia. Aquí es donde tengo todas las dudas. El precio señalado de 42,043426 por Kw contratado, ¿ es el coste mensual, bimensual, trimestral……etc.?. Es decir, cómo se factura?.
    Agradeceré respuesta y LUZ en este mar de dudas. Gracias por existir.

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2014 a las 11:53 AUTOR/A

      Hola Ramón,

      Muchísimas gracias por haber confiando en nosotros y por tu apoyo, de verdad.

      Todas las tarifas eléctricas se componen de dos precios, el de energía que como dices es el que se multiplica por los kWh consumidos en el periodo facturado (1 mes natural en nuestro caso) y el de potencia, que es la parte fija que pagas aunque no hagas consumo por los kW de poten cia contratada que tienes, que son como el “ancho de banda” de tu instalación. Los 42,043426 que ves son euros por kW contratado al año, con lo cual para saber tu precio de potencia mensual (contando con la variación de uno o dos días arriba o abajo de algunos meses) basta con que lo dividas entre 12 y multipliques el resultado por tus kW de potencia contratada. Espero haber resuelto tus dudas, aquí estaremos para cualquier otra que te surja :)

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