Com donar d'alta la llum i gestionar el teu contracte de llum?

Canviar de companyia elèctrica, canviar de titular, saber si es pot donar d'alta la llum sense butlletí o què cal per donar d'alta el subministrament de llum són gestions molt habituals. T'expliquem els passos per fer-les de manera senzilla.

Si acabes de comprar o llogar un habitatge o un local, és probable que necessitis donar d'alta la llum o bé fer un canvi de titular del contracte, una gestió molt recomanable tant per a propietaris com per a llogaters. I si canvies el titular de la llum, pot ser que també vulguis canviar de companyia elèctrica. Recorda que, encara que estiguis de lloguer, pots canviar de companyia elèctrica sense problemes. T'expliquem com donar d'alta la llum, quant costa aquest tràmit i com fer un canvi de titular del subministrament elèctric i/o de companyia elèctrica, dos tràmits que per si sols no tenen cap cost.

Com donar d'alta la llum?

Donar d'alta la llum per primera vegada significa sol·licitar una alta nova, és a dir, demanar l'activació d'un subministrament on no hi ha llum. Aquest procés el duu a terme la distribuïdora a petició de la comercialitzadora que triï el client. Aquí detallem les diferències entre comercialitzadora i distribuïdora.

El canvi de comercialitzadora elèctrica també es gestiona així, tot i que es tracta d'un cas diferent. Simplement, es fa un traspàs de dades en un subministrament elèctric actiu, que no s'interromp en cap moment, de manera similar a una portabilitat de telefonia.

Recorda que amb Holaluz pots donar d'alta la llum o canviar de companyia en 3 minuts. Si ho prefereixes, també ens pots trucar al 900 67 07 07 o deixar-nos el teu telèfon i et truquem.Calcula la teva tarifa

I si vull canviar de titular?

Per fer un canvi de titularitat de la llum:

• Si ets client, ens pots facilitar les dades de contacte del nou titular a través de la teva Zona de Client, i nosaltres ens hi posarem en contacte per finalitzar els tràmits. 
• Si  estàs fent un canvi o una alta nova a Holaluz (Hola! 😄), recorda que durant el procés d'alta ja passaràs a ser el nou titular amb les dades que ens hagis facilitat. 

Quina documentació necessito?

Per donar d'alta la llum, hauràs de tenir a mà la documentació bàsica següent:

• Cèdula d'habitabilitat.  Tot i que no sempre és imprescindible. Si l'habitatge és de nova construcció, necessitaràs la Llicència de Primera Ocupació o de Primera Obertura. 
• Butlletí Elèctric Eléctrico (o Certificat d'Instal·lació de Baixa Tensió) expedit per un electricista acreditat.
• Fotocopia del DNI, passaport, NIE o certificat d'autònoms. Si el nou punt de subministrament elèctric és per a una empresa, necessitaràs una fotocòpia del CIF i indicar el càrrec de la persona sol·licitant. 
• CUPS. És un códi que serveix per identificar la teva instal·lació elèctrica,  una mena de "DNI". Si no el coneixes i en aquell habitatge o local hi ha hagut llum alguna vegada, ens pots enviar l'adreça completa juntament amb la documentació (la distribuïdora ens la demanarà) i nosaltres trobarem el CUPS fàcilment, te l'enviarem i podràs completar el procés d'alta. Si mai no hi ha hagut llum, el més ràpid és que contactis amb la distribuïdora elèctrica de la zona perquè te'l facilitin i els enviïs la documentació. Aquí tens els telèfons de les principals distribuïdores, per zones.

Sigui quin sigui el teu cas, assegura't de conèixer totes les condicions del contracte de la companyia elèctrica que triïs, tant pel que fa a les tarifes de llum com al servei (què inclou i què no?), un aspecte molt important que pot marcar la diferència. I, finalment, tingues en compte si t'ofereixen un preu de l'energia fix o o un preu d’energia variable.

Quan costa donar d'alta la llum?

La comercialitzadora no t'hauria de cobrar res per l'alta, però et facturarà els costos que cobra la distribuïdora:

• Drets d'accés: 19,70 €  per cada kW sol·licitat.
• Drets d'extensió: 17,37 €  per cada kW sol·licitat. Aquest import només s'ha d'abonar quan la instal·lació elèctrica no estigui feta —per exemple, en habitatges d'obra nova— o bé si ja hi havia hagut llum però han passat més de 3 anys des que es va donar de baixa. 
• Drets d'enganxament: 9,04 €  per actuació. 
• Dipòsit:  correspon a un import igual a la facturació teòrica mensual corresponent a cinquanta hores d'ús de la potència contractada. 

Vegem-ho amb un exemple. Per contractar un nou punt de subministrament elèctric amb una potència contractada de 4,6 kW en una casa nova —o on fa més de 3 anys que es va donar de baixa la llum—, els costos serien els següents:

Per donar-te d'alta amb Holaluz no hauràs de fer cap gestió: només necessitaràs tenir a mà una de les teves factures actuals i facilitar-nos algunes dades. De la resta, ens n'encarreguem nosaltres!

I recorda que, encara que estiguis de lloguer, pots triar la companyia elèctrica que prefereixis, igual que passa amb el teu contracte d'Internet o la teva línia telefònica.

Quan triguen en donar d'alta la llum?

Ja saps com donar d'alta la llum, però sabies que el procés d'activació pot trigar entre 5 i 7 dies laborables? És el termini que sol trigar la distribuïdora a donar d'alta un nou punt de subministrament elèctric després de rebre la documentació per part de la comercialitzadora. Si ja han passat 10 dies i encara no tens llum, truca'ns i ho solucionarem.

La distribuïdora pot rebutjar una sol·licitud d'alta?

Després d'enviar la documentació necessària per sol·licitar l'alta d'un nou subministrament elèctric, pot ser que la distribuïdora rebutgi la sol·licitud per algun motiu concret i demani correccions o altres documents posteriorment. No et preocupis, a Holaluz estem en contacte directe amb les distribuïdores i sempre fem tot el possible per ocasionar-te les mínimes molèsties.

Ja tens clar què necessites per donar d'alta la llum, canviar de titular o de companyia? Fes-ho ara en només uns minuts des del nostre web.
Contracta la teva llum i comença a estalviar!

Si encara no t'ha quedat clar i vols saber-ne més:Truca'ns gratis al 900 67 07 07