Explicamos cómo funciona el acceso al contador digital de luz y cómo obtener sus lecturas.
Hace mucho, mucho tiempo, en un post bastante lejano, hablábamos de las principales características de los nuevos contadores de luz digitales: que significan sus principales indicadores, cómo resetearlo si se va la luz y cómo hacer la lectura (todo en ello hablando de casos generales). Todavía están siendo sustituídos por los antiguos (algo que debería terminar el 31 de diciembre de 2018) y siguen dando mucho que hablar. Por eso completamos nuestro primer acercamiento con otros puntos destacados que te interesa conocer.
Acceder al contador de luz
Es un derecho de todo usuario eléctrico. así que legalmente debes poder acceder a tu contador de luz para revisar los kWh que marca, es decir, para revisar su lectura.
Si está dentro de un armario individual puede que esté precintado con una pequeña pieza de metal, que sólo puede manipular un técnico. Aun así, el armario debería permitir que veas la lectura. Si está dentro de un armario de centralizado o cuarto de contadores, muchos de ellos tienen un bombín universal asociado a una llave JIS que puedes adquirir en muchas ferreterías y superficies especializadas o bien un cerramiento que funciona con una llave de cabezal triangular. Puede que el tuyo no sea ninguno de estos casos (hablamos siempre en líneas generales) pero siempre puedes solicitarle al presidente de tu comunidad o a la propia distribuidora de tu zona que te permita acceder a la pantalla de tu contador.
Además de que puedes querer consultar tu contador para controlar tu consumo eléctrico, es la prueba perfecta en caso de errores de facturación que afecten a la parte de energía y se deban a lecturas incorrectas.
En nuestro caso nos sirve para corregir posibles errores antes de facturar. En Holaluz facturamos por meses naturales pero la distribuidora pasa a leer cada dos meses. Eso quiere decir que un mes tenemos lectura real y al siguiente nuestro sistema hace una estimación en base a lecturas reales anteriores. Sea cual sea el tipo de lectura, cada mes informamos de ella a través de nuestra prefactura, así que si el cliente revisa el contador y no coinciden, puede enviarnos la “buena” desde su Zona de Cliente en los 4 últimos días del mes y corregiremos antes de facturar.
Cambio a contador digital y lecturas
Aquí, de nuevo, hablamos por nosotros. En caso de que seas cliente nuestro y te cambien el contador, en primer lugar, si la distribuidora te avisa cuando vaya a hacer el cambio, lo mejor es que apuntes la lectura del contador antiguo y que revises si el que instalan parte de 0 kWh o no.
Sea como sea, para facturar ese mes nosotros deberemos esperar a que la distirbuidora nos envíe la lectura del contador retirado. Tú no podrás introducir dos lecturas (la del contador antiguo y la del nuevo) en tu Zona de Cliente y tampoco serviría que enviaras sólo la del nuevo, con lo cual, lo mejor si acostumbras a enviarnos lectura es que no lo hagas esta vez y que en todo caso conserves las lecturas por si hay algún problema. Como siempre os decimos, el envío de lecturas no es obligatorio, sólo es algo que puede servirnos de ayuda en algunas ocasiones.
Lecturas del contador eléctrico en viviendas vacías
Otro caso que se deriva de las lecturas es el de las segundas viviendas u otro tipo de suministros que se utilizan muy poco o nada. En estos casos algunos clientes nos proponen “congelar” el consumo eléctrico, algo que puede ser perjudicial en algunos casos y traernos sorpresas desagradables si en realidad se acumulan kWh y luego deben facturarse de golpe.
¿Nuestro consejo? Optar por nuestro pago Sin Sorpresas (pensado para evitarlas :)) en alguna de nuestras tarifas eléctricas, con una cuota mensual baja y así, pasados 12 meses, cuando se regularice entre lo pagado y lo gastado, si toca pagar seguro que es poco y si no “te saldrá a devolver”.Ver tarifas
Eso es todo por ahora pero no dejaremos de prestar atención a estos contadores porque tienen cuerda para rato. ¿Dudas? ¡Aquí nos tienes para resolverlas!
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