Cuánto cuesta dar de alta la luz

Laura Benitez

Descubre en este artículo cuáles son los costes de dar de alta un nuevo suministro o cambiar de compañía eléctrica.

Aunque a alguien se lo pueda parecer, para contratar el suministro eléctrico no es necesario estudiar un máster. Es mucho más sencillo de lo que parece, sólo es necesario que alguien nos deje las cosas claras y esa es nuestra intención. Hoy nos vamos a centrar explciar cuánto cuesta dar de alta la luz dejando claro quién cobra los costes asociados y cómo lo hace.

Dar de alta el suministro vs cambiar de compañía eléctrica

Hablamos de alta de suministro cuando en una vivienda o local no hay luz y hay que darla de alta solicitándoselo a la comercializadora que elijamos, que lo pedirá a la distribuidora.

Como ya hemos explicado alguna que otra vez, la distribuidora es la compañía dueña y responsable de la instalación y de cualquier modificación técnica,  así como de hacer la lectura del contador y la comercializadora es la que nos da el servicio y nos lo factura.

Si solicitas el alta a Holaluz nosotros la pediremos a la distribuidora, que se encargará de ejecutar esa orden e instalar o reactivar el contador.

Por otro lado, cambiar de compañía no tiene nada que ver con todo lo anterior sino que supone pasar de una comercializadora a otra en un contrato activo, sin dar de baja el suministro en ningún momento.

Tanto si quieres cambiar a Holaluz desde otra compañía como si lo que necesitas es dar de alta un suministro con nosotros, lo único que tienes que hacer es solicitárnoslo rellenando un sencillo formulario, en el que pedimos que distingas entre cambio o alta nueva.

Los costes y quién los cobra

Es esencial que esto quede bien claro: dar de alta un suministro tiene unos costes que cobra la distribuidora pero cambiar de comercializadora no tiene ningún coste. Es decir, si ahora tienes luz, pasar a ser cliente nuestro no te costaría absolutamente nada.

La distribuidora cobra por dar de alta la luz  independientemente de si tiene que instalar contador o no. Se paga la gestión en sí, dividida en  los siguientes conceptos:

Derechos de acceso: 19,70 € por cada kW solicitado.

Derechos de extensión: 17,37 € por cada kW solicitado. Este importe debe abonarse sólo cuando la instalación no esté realizada (por ejemplo en viviendas de obra nueva).

Derechos de enganche: 9,04 € por actuación

Depósito: se calculan unas cincuenta horas de utilización de la potencia contratada, ronda los 50€ de media pero puede variar mucho dependiendo de cada caso.

ACTUALIZACIÓN: tras la aprobación del RDL 15/2018 el pasado 18 de octubre de 2018 es posible instalar o modificar (subir o bajar potencia) cualquier tramo de potencia contratada que sea múltiplo de 0,1 kW, siempre que no supere la máxima admisible, estipulada en el boletín eléctrico. Esto quiere decir que ya no será necesario ceñirse a uno de los tramos que definimos en este artículo, pudiendo escoger valores intermedios por encima o por debajo de 01 kW en 0,1 kW. Además de esto, a partir de ahora, si quieres activar la discriminación horaria o si te cambian el contador por uno de los nuevos digitales nadie te obligará a normalizar tu potencia en caso de que tengas un tramo antiguo.

Veamos un ejemplo. Para contratar un nuevo punto de suministro con una potencia de 4,6kW en una casa nueva (en la que nunca o hace más de 3 años que no ha habido luz) los costes serían los siguientes:

Costes para una casa

Si das de alta el suministro con nosotros, la distribuidora cobraría el precio de dar de alta la luz a través nuestro, incluyéndolos en nuestra primera factura y sólo esa vez. ¿Y qué necesitamos? Pues aquí tienes todos los pasos necesarios para empezar, si tienes alguna duda nos vemos en los comentarios de este post.

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Comentarios Nuevo comentario
  • Carlos 20 de marzo de 2014 a las 8:48

    De acuerdo que para cambiar de comercializadora no haya coste, pero yo estuve haciendo cuentas y tenía que pagar alrededor de 90 €. ¿A qué se debe este coste entonces?

    • Laura Benitez 20 de marzo de 2014 a las 16:43 AUTOR/A

      Buenas tardes Carlos,

      Si estás cambiando de comercializadora en un contrato activo sin modificar absolutamente nada no deberían cobrarte nada, únicamente puede suponer algún coste cambiar a una tarifa con discriminación horaria o reducir potencia (9,04€ + IVA) o subir potencia (esos 9,04€ + IVA más los derechos de extensión, que serán de 17,37 € + IVA por kW aumentado, más los derechos de enganche, de 19,70 € por cada kW aumentado). Además, para bajar o subir potencia es necesario presentar un boletín eléctrico vigente, algo que de no estar actualizado (caduca a los 20 años) debe volver a hacerse contratando a un electricista, con lo cual se genera otro coste. Si no has solicitado ninguno de estos cambios, entonces no deberás pagar coste alguno. Un saludo.

    • pepito grillo 27 de agosto de 2015 a las 16:33

      Que yo sepa para bajar potencia no es necesario boletín .nuevo en referencia al mensaje de Laura

      • Laura Benitez 27 de agosto de 2015 a las 18:31 AUTOR/A

        Hola pepito grillo, tienes razón, disculpa por el error. Si distribuidora solicita boletín en caso de modificar potencia por lo general sería sólo para aumentar, con el objetivo de comprobar si la instalación lo soporta (revisan potencia máxima admitida). En el caso de bajar no tienen por qué pedirla, aunque es posible que aprovechen esa o alguna otra gestión o solititud para pedirlo, simplemente por comprobar si está vigente. Gracias por ayudarme con el matiz :)

  • Víctor Bonet 23 de marzo de 2014 a las 20:22

    Hola Holaluz:
    Quiero dar de alta de suministro eléctrico en una vivienda que no tiene contador desde hace aprox. 20 años. ¿cúales son los pasos a seguir para contratar dicho suministro con vuestra comercializadora?.
    Espero vuestra respuesta.
    Gracias.

  • borja. 24 de marzo de 2014 a las 18:55

    Buenas tardes.

    Y en el caso de un piso que ha estado un año dado de baja de suministro?

    Gracias!

    • Laura Benitez 27 de marzo de 2014 a las 10:39 AUTOR/A

      Hola Borja,

      En ese caso debes tramitar una nueva alta pagando derechos de acceso y de enganche y depósito, los derechos de extensión no te los cobrarán porque ya ha habido luz. Un saludo y gracias a tí por leernos :)

  • Francisco 25 de marzo de 2014 a las 22:03

    que deberiamos hacer para cambiar el contrato de nuestro domicilio sin cambiar de nombre y de nuestro negocio cambiando de titular? Gracias.

    • Laura Benitez 28 de marzo de 2014 a las 19:43 AUTOR/A

      Hola Francisco,

      Disculpa pero en el primer caso no entiendo a qué te refieres con “cambiar el contrato”, ¿Quieres decir que os gustaría reducir potencia o cambiar de tarifa? Para cambiar de titular el contrato de vuestro negocio, si estáis con nosotros podéis hacerlo desde vuestra zona de cliente, entrando a ese contrato en concreto. Si me aclaras un poco más el primer punto lo revisamos. Un saludo.

  • Marta 03 de enero de 2015 a las 13:07

    Hola yo me voy a un piso de alquiler y debo de dar de alta la lyz, la instalación esra hecha.¿cuál sería el coste? ¿cuánto tardaría en tener luz?

    • Laura Benitez 05 de enero de 2015 a las 16:14 AUTOR/A

      Hola Marta, aquí te explicamos todos los detalles ;) Y si tienes alguna duda después de leer esto, ¡aquí estamos! ¡Un saludo!

  • soniaA 08 de enero de 2015 a las 0:01

    Hola soy propietaria de un garaje cerrado en un comunidad de 3 vecinos. La luz de los garajes proviene del contador de la escalera. Ahora quieren que me ponga yo un contador propio. Pueden obligarme a ponerlo cuando yo ya lo compré dotado de luz ??

    • Laura Benitez 09 de enero de 2015 a las 13:06 AUTOR/A

      Buenos días Sonia,

      La pregunta en tu caso sería quién te solicita que pongas ese contador. ¿Te refieres a los vecinos o a la distribuidora de la zona? En ambos casos debería revisarse el boletín eléctrico del suministro de la comunidad o algún documento equivalente en el que se especifique lo que incluye esta instalación ademá de la escalera. Por otro lado, si son los vecinos los que te lo piden, puedes consultar directamente con distribuidora si es necesario o no. En todo caso aconsejamos pedir la información por escrito para evitar malentendidos. Un saludo.

      • soniaA 10 de enero de 2015 a las 15:33

        Gracias por tu respuesta. En mi caso son los vecinos los que lo piden.En mi caso cuando hice la compra ya estaba dotado de luz. Donde puede consultar lo del boletín electrico? Ya que al solo ser 3 vecinos no tenemos gestor ni comunidad ni nada.

        • Laura Benitez 13 de enero de 2015 a las 12:39 AUTOR/A

          Buenos días Sonia,

          El boletín, si sigue vigente (caduca a los 20 años) debería poder facilitártelo la persona o entidad que te vendió la vivienda. Si no lo tienen o está caducado, para disponer de él deberías contratar a un instalador electricista autorizado para hacer uno nuevo. Antes de eso, puedes intentar averiguar cómo corresponde colocar los contadores consultando en el ayuntamiento mediante el catastro de la vivienda, por ejemplo. Espero que lo soluciones, un saludo.

  • Javi 17 de enero de 2015 a las 16:32

    Desglosame cuanto seria nueva alta de luz en donde nunca hubo luz en ese piso y el total gracias

    • Laura Benitez 19 de enero de 2015 a las 20:26 AUTOR/A

      Hola Javi,

      Disculpa pero el desglose lo tienes en este mismo post, es exactamente lo que pides, teniendo en cuenta que los costes varían en función de la potencia que contrates y del depósito que establezca la distribuidora. LO que ves ahí es un ejemplo con una potencia media, 4,6 kW y suponiendo que la distribuidora calcule a cuánto ascenderían las primeras 50 horas consumiendo con esa potencia contratada. Un saludo.

  • Cristina 06 de febrero de 2015 a las 22:01

    Hola, me gustaria saber cual seria el coste aproximado de poner luz en una casa de campo, donde hay un poste de la red general a unos 5 mts de la casa y entrada a la finca. Cual seria el coste de hacer la conexion y poner contador y todo esto, ya que en esta finca no ha habido nunca electricidad. Muchas gracias.

    • Laura Benitez 09 de febrero de 2015 a las 17:54 AUTOR/A

      Buenas tardes Cristina,

      Lo que explicamos en este post se podría aplicar igualmente a tu caso y podría encargarse de ello la distribuidora, como en cualquier alta nueva, aunque deberías consultar con un instalador electricista si el hecho de conectar tu instalación a la red general supone un sobrecoste añadido. Un saludo.

  • Edgar 10 de febrero de 2015 a las 20:11

    Hola,
    Voy a firmar un contrato de alquiler en una vivienda cuyo edificio corresponde a un banco y ellos, aunque el piso que voy a ocupar ya tiene suministró, obligan a darse de bajá y que el nuevo inquilino tramite una nueva alta (cosa que no entiendo). El tema es que quiero saber cuánto me va a costar, teniendo en cuenta que será una alta que se hará en el mismo momento que se dé de baja el otro suministro y si el precio cambiará si decido quedarme con la misma comercializadora o elijo otra.

    Muchas gracias

    • Laura Benitez 11 de febrero de 2015 a las 14:59 AUTOR/A

      Hola Edgar,

      El alta te costará lo mismo elijas la comercializadora que elijas ya que la lleva a cabo la distribuidora de la zona, que siempre será la misma (y debido a que son costes regulados por ley). Dejando esto de lado, no me parece justificable que te pidan que te des de baja y de alta así, sin más. Mi consejo es que les pidas justificación por escrito de los motivos y que con ella te plantees presentar una reclamación a consumo antes de hacer nada. En estos casos es mejor aclarar la situación con terceros competentes para asegurarnos de su legalidad antes de pagar nada. Un saludo.

  • edu 20 de abril de 2015 a las 4:03

    hola voy a alquilar un local y se dieron de baja hace 1 año, ahora voy a montar una pescadería que seguramente haya que aumentar la potencia

    ¿el propietario del local se debería hacer cargo de la misma, por lo menos de dar el alta aunque luego yo varie la potencia?

    ¿al aumentar la potencia contratada antiguamente, debe ir un electricista hacer nuevo boletin etc..?
    por favor indíqueme los pasos a seguir, gracias

    • Laura Benitez 21 de abril de 2015 a las 18:31 AUTOR/A

      Hola Edu,

      En principio la ley no obliga a dar de alta a ninguna de las partes. Si el contrato que firmas especifica que debes ser tú el que de de alta la luz, deberás aceptarlo. Si no dice nada al respecto, podrás intentar llegar a un acuerdo con el titular. Lo que no sería responsabilidad suya sería el coste por la supuesta subida de potencia (si llegas a necesitarla, mi recomendación es que esperes) ya que se deriva de una necesidad tuya. Llegado el momento, si pides el aumento de potencia a tu comercialziadora ellos te indicarán si la distribuidora, que es la que lleva a cabo la subida pide boletín o no. En nuestro caso, como comercializadora, nos encargamos de gestionarlo todo entre clientes y distribuidora, con lo cual para ellos el primer paso es pedirnos la subida a nosotros. Espero haberte respondido, un saludo.

  • Hiro 21 de abril de 2015 a las 12:44

    Muchas gracias por la información publicada.
    Mi pregunta es, si en un bloque de piso que sólo tiene un catastro “Bloque” aunque existe 3 viviendas, si quiero poner 3 contadores en cada una de las viviendas qué es lo que debo hacer? Ahora mismo sólo hay un contador para las 3 viviendas (aunque sólo 2 en uso).

    – Es posible colocar un contador independiente a todos los pisos? o al menos uno, dónde iré a vivir mi familia?

    Se ve que hace 2 años se ha cambiado toda la instalación eléctrica con la nueva normativa ya que exigía el ayuntamiento.

    muchas gracias!

    • Laura Benitez 21 de abril de 2015 a las 19:28 AUTOR/A

      Hola Hiro,

      Gracias por leernos :) La ley dice que cada vivienda que conste legalmente como tal debe tener su propio contador. Si tienes dudas sobre tu caso concreto y debes dar de alta la luz en todas las viviendas o sólo en la que váis a vivir tu familia y tú, lo mejor es que consultes con la distribuidora de tu zona o con la comercializadora que elijas para que te de el servicio si la condición de “bloque” en el catastro (entiendo que sin dividir por vivinedas) supone algún problema o cómo solucionarlo. Espero que no te dé problemas, un saludo.

  • Manuel 29 de abril de 2015 a las 20:54

    Hola que tal, lhe leido todo pero falta mi experiencia… para un kiosco de chuches en donde solo se conectara una nevera o frigorifico y en algun momento aislado la bombilla del techo.
    cuanta potencia tengo que contratar?, me declino por la minima que exista pero no se cual, ya que las leyes cambian constantemente.
    y cuanto se pagaría, sabiendo que estamos hablando de un alta nueva y que nunca a habido luz en este kiosco.

    un saludo

    • Laura Benitez 06 de mayo de 2015 a las 13:24 AUTOR/A

      Hola Manuel,

      En tu caso lo tendrías muy fácil pero la solución no es tanto ir a la potencia mínima, sino a la que necesite la nevera, que es lo que siempre va a estar en marcha. Con partir de ahí y dejar un poco de margen para la iluminación será suficiente. Una vez tengas la potencia definida podrás calcular los costes de alta que te explicamos en el post. Espero haberte ayudado, un saludo :)

  • Miguel Ángel 15 de mayo de 2015 a las 13:09

    Buenas tardes. Hoy he ido a una comercializadora a contratar suministro eléctrico para una vivienda de segunda mano adquirida. Me indican que la distribuidora se tiene que poner en contacto conmigo porque lleva más de tres años la vivienda sin contrato y deben revisar la instalación. En el justificante de petición de servicio que me han dado se indica que el objeto de la solicitud es ampliación de potencia y que la potencia que se solicita es de 5.75 KW. Yo le he indicado que yo quiero contratar 3.45 KW , que porque ponía lo de 5.75 KW. Me han indicado que se indicaba esta potencia como máxima a contratar para mi vivienda, con independencia de lo que contrataramos luego. Mi pregunta es, ¿va a suponer esto un incremento en los gastos de contratacón del suminitro? (me han indicado que contratando 3.45 KW saldría sobre unos 220 €). ¿Los derechos de extensión que debo abonar subirán por esta supuesta ampliación que no he pedido pero que dicen que es así como se gestiona?

    • Laura Benitez 18 de mayo de 2015 a las 14:03 AUTOR/A

      Hola Miguel Ángel,

      Si te han informado tal y como explicas no están haciendo lo correcto. Al pedir un alta nueva en ningún caso se debe especificar la potencia máxima ni ampliar si lo que queremos es contratar menos, simplemente debemos pedir la que queremos desde un principio, en tu caso 3,45 kW. Si se niegan, puedes, o bien pedir este requisito por escrito y de parte de la distribuidora, que es la que hace estas modificaciones y las cobra, o bien directemente elegir otra comercialziadora que te ofrezca una petición de alta a distribuidora adecuada. Respondiendo a tu pregunta sí, contratar más kW encarecería los costes del alta y además engrosaría la parte fija de tu factura mensual. El consejo que damos nosotros tanto a nuestros clientes como al resto de lectores, es que contratéis sólo lo que necesitáis, evitando pagar de más. Un saludo.

  • Manuel 26 de agosto de 2015 a las 20:28

    Buenas tardes.voy montar un negocio.y carece de suministro electrico.cosa de 4 años.cuanto me costaria dar de alta el nuevo suministro.H.C me lo taso en 2900.Euros mas Iva.y yo digo que si estan locos.solo darlo de alta.instalación aparte total 6000.puede ser en un local de 64metros.cuando me dice la central de viesgo en santander.que esta dentro de los 20años. Gracias

    • Laura Benitez 27 de agosto de 2015 a las 11:57 AUTOR/A

      Buenos días Manuel,

      Para saber si están en lo cierto o no basta con que te pasen los costes desglosados y que los revises con la información que te damos en este post. Ante todo debes fijarte en la potencia contratada, ya que los costes por derechos de acceso y derechos de actuación se multiplican por los kW que haya contratados. Si son demasiados para tus necesidades puedes pedir una reducción de potencia junto con el alta nueva. El cálculo del depósito no es exacto y puede variar bastante pero como decimos debería encajar con el precio de potencia que vayan a cobrarte multiplicado por los kW de potencia contratados y contando unas 50 horas de uso. Si el presupuesto te lo dió H.C distribución, esa es la distribuidora de tu zona, responsable de ejecutar y cobrar el alta. Tengas a quien tengas como comercializadora para que te de el servicio, la distribuidora siempre será la misma. Eso no quita que tengan que informarte debidamente de todos los costes desglosados y que tengan que cobrarte lo estipulado por ley, lo mismo que cobran todas las distribuidoras. Lo del boletín eléctrico es a parte y efectivamente, si no hay ningún otro motivo que lo justifique (si lo hay exige que te digan cuál por escrito) y el último no tiene más de 20 años, no hay que volver a hacerlo. Espero haberte ayudado, un saludo.

  • ivan garcia 07 de septiembre de 2015 a las 15:57

    Hola voy alquilar un local y tengo q darle d alta a la luz y poner el contador ,toda la instalación esta puesta cuanto seria el coste mas o menos?.

    • Laura Benitez 08 de septiembre de 2015 a las 15:42 AUTOR/A

      Buenas tardes Iván,

      Puedes aplicar los mismos costes de los que hablamos en este artículo, sirven tanto para viviendas como para locales. Todo depende, en gran medida, de la potencia contratada que instales, en el recuadro verás explicados los cálculos de cada coste. Te recuerdo que estos costes los cobra la distribuidora, que siempre será la misma, la que tengas por zona. Un saludo.

  • Borja 10 de noviembre de 2015 a las 21:01

    Voy a dar de alta la luz en una casa de obra nueva cuanto seria el coste?

    • Laura Benitez 11 de noviembre de 2015 a las 10:55 AUTOR/A

      Hola Borja,

      Lo detallamos en este artículo, debes fijarte en el ejemplo para calcular el coste del alta de una casa nueva. Como ves hay 4 costes y 3 de ellos dependen de la potencia contratada que elijas, asi que deberás multiplicar cada uno de ellos por dicha potencia (menos los derechos de enganche), tal como explicamos. Para cualquier duda, aquí nos tienes. Un saludo.

  • Borja 11 de noviembre de 2015 a las 18:33

    Y si lo daría de alta hoy en cuanto tiempo podrío tener luz mas menos

    • Laura Benitez 12 de noviembre de 2015 a las 21:59 AUTOR/A

      Hola de nuevo Borja,

      Puede depender de la distribuidora de cada zona, que será la responsable de llevar a cabo el alta. El tiempo aproximado suele ser unos 5-7 días como máximo. Un saludo.

  • maria 12 de noviembre de 2015 a las 13:43

    Hola, he comprado un piso de segunda mano donde no hay contador y segun endesa nunca ha habido. Dispongo de la cedula de habitabilidad y el boletín electrico, podria solicitar el alta de suministro a traves vuestro y cuanto tardaria todo el proceso hasta que tuviera luz? Muchas gracias.

  • Marta Fernandes 30 de noviembre de 2015 a las 19:46

    Buenas, queria saber cuanto me costaria dar de alta la luz en un ‘bajo’ de aproximadamente 60 m2. Gracias

  • Marta Fernandes 30 de noviembre de 2015 a las 19:47

    queria saber cuanto puede costar dar la luz de alta para un local de aproximadamente 60 m2

    • Laura Benitez 02 de diciembre de 2015 a las 20:44 AUTOR/A

      Buenas tardes Marta,

      Lo primero que debes tener en cuenta para calcular cuánto va a cobrarte distribuidora por el alta es la potencia que vas a contratar. El tamaño del local o vivienda puede influír pero lo que realmente te ayudará a saber qué potencia necesitas es saber qué aparatos tendrás instalados, qué potencia necesitan para funcionar y sobre todo cuantos de ellos van estar en marcha al mismo tiempo. Nuestra guía de la potencia contratada puede ayudarte a averiguar la que necesitas, tanto si nunca ha habido luz como si te planteas modificar la potencia contratada que había antes de darlo de baja: https://www.holaluz.com/blog/potencia-contratada-la-guia-definitiva/. Una vez tengas claro esto, para calcular los costes del alta y su precio final aproximado solo debes fijarte en lo que detallamos en este artículo. Un saludo :)

  • Ricardo 30 de enero de 2016 a las 17:55

    Hola, mi consulta es esta. En una finca que voy a alquilar donde hay una torre de luz y varios contadores y había antes un contador antiguo para esta casa, quiero poner un contador nuevo. Es posible? Que pasos he de seguir? Muchas gracias.

    • Laura Benitez 02 de febrero de 2016 a las 13:40 AUTOR/A

      Buenos días Ricardo,

      En principio entiendo que se trata de un alta nueva, sin más, en todo caso, si es necesario presentar alguna documentación especial o proceder de forma distinta, distribuidora, que es la que lleva acabo las altas, te lo comunicará. En principio simplemente debes escoger comercializadora, que será la compañía de la que serás cliente (la que te dará el servicio y te lo facturará) y en principio ellos deberían tramitar el alta con la distribuidora de tu zona, o así es como lo hacemos nosotros. Por lo demás, todo funciona como explicamos en este artículo. Si tienes alguna otra duda, aquí nos tienes. Un saludo :)

  • Carla 06 de febrero de 2016 a las 10:17

    Hola,
    Soy la propietaria de un piso que he tenido en alquiler. La inquilina era la titular del contrato y después de un problema de pago han dado de baja el contrato. Ahora entra un inquilino nuevo y la comercializadora actual asegura que tengo que dar de alta un nuevo contrato. Esto es así? No ayuda demostrar que ese inquilino se ha marchado de la vivienda y que empieza uno nuevo? Aunque solicite a otra compañía el servicio me van a hacer dar de alta un nuevo contrato? Hay luz en la vivienda y tengo mucho miedo que se la vayan a cortar al nuevo inquilino. Gracias por vuestra respuesta!

    • Laura Benitez 10 de febrero de 2016 a las 12:44 AUTOR/A

      Buenos días Carla,

      Si el suministro consta de baja y se quiere volver a utilizar, quien vaya a usarlo debería darlo de alta, lamentablemente sin importar quien lo haya dado de baja. En todo caso, normalmente el responsable del pago del alta de suministros es algo que debe definirse en el contrato de alquiler o bien de mutuo acuerdo verbal entre las partes. Lo habitual es hacer un cambio de titular, sin más, pero dado el caso, deberéis solicitar un alta nueva. Respecto a tu segunda duda, el alta se pide a la distribuidora de la zona (dueña y repsonsable de la instalación, de pasar a leer el contador y de cualquier cambio en el suministro), que siempre será la misma, con lo cual, la situación será la misma aunque te cambies de comercializadora (la compañía que sí puedes elegir, de la que eres cliente y que te proporciona y factura el suministro). Lo que no es normal es que el contrato conste de baja pero que aun así que haya luz. Intenta aclararlo con distribuidora por si hubiera alguna consufusión entre contratos y una vez aclarado, si debéis dar de alta de nuevo, tendréis que acordar quien lo paga. Un saludo.

  • Sofía 09 de febrero de 2016 a las 15:11

    Hola,
    Acabamos de adquirir una vivienda nueva cuya Comunidad de Propietarios acaba de constituirse. Aún y así, los contadores del edificio estaban dados de alta con anterioridad a la fecha de constitución de la Comunidad y de entrada de los nuevos propietarios. El trámite de alta de los contadores eléctricos de la comunidad fué realizado por la promotora.
    Ahora la promotora reclama la devolución de 5.000€ como gastos de los contadores de luz y agua comunitarios (2500€/cada uno). Entendemos que si los contadores son propiedad de la comunidad, éste gasto debe asumirlo la comunidad. Pero, ¿el coste que la promotora reclama, es razonable?.

    • Laura Benitez 10 de febrero de 2016 a las 14:00 AUTOR/A

      Hola Sofía,

      Disculpa, si no he entendido mal, ¿lo que asumió y ahora reclama la promotora son los costes del alta de cada suministro? Por un lado, para saber si el coste es correcto deberías tener en cuenta la potencia contratada y calcularlo según lo que detallamos en este artículo (en todo caso, pide que te desglosen ese coste en todos. Por otra parte, cuando dices “los contadores del edificio”, ¿te refieres a los que dan luz a las zonas comunes o a los suministros de cada vivienda? Si se trata de las zonas comunes, efectivamente la responsable de asumir costes de alta es la comunidad, pero si son los de las viviendas, el alta debe pagarla cada vecino individualmente. Espero haberte ayudado, un saludo.

  • Raúl 03 de marzo de 2016 a las 14:01

    Hola. Voy a abrir un negocio y necesito poner el contador de luz. Al principio hubo incidencias porque me dijeron que tenía que poner otra puerta en el contador pues esta en el exterior. Lo puse pero no vienen a instalarlo. Llevo llamando tres semanas y cada día me dicen una cosa distinta, y yo necesito abrir mi negocio pues estoy perdiendo tiempo y dinero. ¿Qué puedo hacer?

    • Laura Benitez 04 de marzo de 2016 a las 14:29 AUTOR/A

      Hola Raúl,

      Puede que necesiten contactar contigo y no te localicen, asegúrate de que en la distribuidora tienen tu teléfono de contacto correcto. Ese es uno de los motivos con los que nos encontramos más frecuentemente en casos como el tuyo, pero si no se trata de esto o si tardán más días, puedes probar reclamándolo en Industria o Consumo. Espero que tengas luz lo antes posible, un saludo.

  • Aranzazu 07 de marzo de 2016 a las 8:28

    He alquilado una vivienda y tiene luz hecho un ca mbio de titular tengo k abonar yo la factura anteror k esta a nombre del propietario? Gracias

    • Laura Benitez 07 de marzo de 2016 a las 18:33 AUTOR/A

      Hola Aránzazu,

      La teoría dice que el anterior titular es responsable de pagar la facturación hasta el día en que se haya hecho efectivo el cambio de titular, aunque si empezaste a vivir allí (y por tanto a disfrutar de la electricidad) antes de que se formalizara ese cambio de titular, es posible que el propietario intente reclamar el importe de la factura eléctrica desde el día en que entraste a vivir. Lo ideal en estos casos es llegar a uhn acuerdo amistoso pero de no ser así y aunque las deudas por impago son imputables a quine fuera titular ne el momento de contraerlas, el propietario podría intentar reclamarlo. Espero que en vuestro caso no haya problemas para ninguna de las dos partes. Un saludo.

  • Dave 08 de marzo de 2016 a las 10:34

    buenas, una pregunta,
    se que bajar la potencia contratada vale solo los derechos de enganche de 9€ +iva

    pero para subirla me quieren cobrar una millonada en endesa, me dijeron 90€ pero no me salen las cuentas.

    Si yo tengo 4.4 y quiero bajar a 2.3 por probar si me apaño, me cascan los 9€ y listo.
    pero pongamos que me he equivocado, y quiero volver a los 4.4.
    dado que no han pasado 3 años de mi anterior contrato,
    no deberían cobrarme los derechos de extension no?

    Serian solo 9.04€ (de acceso) + 19,70 €/kW (de extension)

    dado que paso de 2.3 a 4.4, estoy sumando 2.1 kW
    osea deberia pagar (19,70×2,1)+9.04€
    a este total le sumamos el montoro (iva) y queda 60.99€

    este esmi calculo, no se si debe estar correcto.

    Si también cuento los derechos de extension sumaria otros 44€
    menuda pasada no?

    Tengo 3 preguntas concisas.
    1º los derechos de extension no se cobran unicamente para la tarificación antigua? o tampoco se cobrarian si en vez de volver amis antiguos 4.4, vuelvo a 3.4 ?

    2º realmente este coste está justificado ? se mueve un operario desconectando cables internos o algo? o simplemente le dan al boton del ordenador, me cascan medio sueldo y ya me han subido la potencia?

    3º como es que tras loguearme, e intentar un cambio de potencia dentro de endesa, ésta me suelta potencias no normalizadas? como por ejemplo 2.66 kWh entre muchas otras. Esto existe? se de gente que tiene en lalista incluso 2.988 kWh pero ami no me aperece esa opción.

    gracias y perdon por el tocho

    • Laura Benitez 11 de marzo de 2016 a las 12:56 AUTOR/A

      Hola Dave,

      Puedes preguntarnos todo lo que quieras :) Respecto a los costes por subir potencia, lo cierto es que desde julio de 2014 algunas distribuidoras empezaron a eliminar la vigencia de los 3 años en derechos de extensión, además de añadir otro coste, el aumento del depósoto de garantía en proporción a la subida de potencia. Copio las actualizaciones que hicimos en el post en que hablamos de los costes por cambiar de potencia o tarifa (https://www.holaluz.com/blog/cambios-de-tarifa-o-de-potencia-que-debo-tener-en-cuenta/):

      (ACTUALIZACIÓN 1: Desde julio de 2014 varias distribuidoras nos informan de que los derechos de acceso -19,70 €-pasan a no tener vigencia, es decir, deben abonarse siempre que se cambie potencia, proporcionalmente a lo que se suba, aunque hayan pasado menos de 3 años desde la última vez que se abonaron. Por ahora no se han pronunciado sobre los derechos de extensión)

      (ACTUALIZACIÓN 2: Algunas distribuidoras añaden otro coste cuando se les pide un aumento de potencia, a parte de los que ya hemos mencionado. Cuando un suministro se da de alta por primera vez la distribuidora cobra, entre otras cosas un depósito de garantía cuyo importe se calcula teniendo en cuenta una facturación teórica de unas 50 horas de uso de la potencia que hayamos contratado. Si la instalación pertenece a una de estas distribuidoras y pedimos un aumento de potencia, se recalculará este depósito respecto a la nueva potencia y nos cobrarán la diferencia entre el importe del depósito inicial y el actual).

      En cuanto al resto de temas, 1) actualmente este coste se cobra en todos los casos en que se aumente potencia. 2) La operativa depende de cada caso pero lamentablemente se cobra a todos los usuarios por igual y no sabemos hasta qué punto está justificado o no. Se trata de costes regulados por el Gobierno sobre los que las comercializadoras no tenemos poder de decisión (aunque desde luego es un tema que podemos intentar investigar y así lo haremos) 3) No puedo ayudarte con el cambio de potencia solicitado a esa compañía, lo mejor es que te dirijas directamente a ellos para averiguar por qué te aparecen potencias no normalizadas actualmente.

      Espero haberte ayudado, un saludo.

  • Alfonso 09 de marzo de 2016 a las 14:40

    Hola q tal. Posiblemente compre un piso de segunda mano de un banco por lógica el el suministro esta dado de bajo y le tendré q dar de alta. La instalación y mecanismos son antiguos y Quiero reformar todo el sistema eléctrico. Tendría algún problema o necesitaría algo para hacerlo? O puedo darle de alta según la potencia q quiera y luego hacer la reforma eléctrica q yo quieta sin ningún problema o papeleo o coste. Muchas gracias

    • Laura Benitez 11 de marzo de 2016 a las 13:57 AUTOR/A

      Buenos días Alfonso,

      Lo mejor en tu caso sería que contrataras a un instalador electricista que hiciera las modificaciones que comentas y después elaborara un nuevo boletín eléctrico, necesario para dar de alta cualquier suministro eléctrico. En cuanto al resto de costes y requisitos que pide y cobra distribuidora, serían los que explicamos en este artículo. Un saludo.

  • Paco Sanchez 15 de marzo de 2016 a las 12:22

    Buenos días:

    En nuestra nave industrial tenemos instalada luz de obra con potencia 15 KW. Ahora nos informa ENDESA DISTRIBUCION ELECTRICA SL que ha pasado el plazo de vigencia del contrato de luz de obra y debemos pasarlo a definitivo. ¿Que coste nos supondría dicho cambio?, ¿Puedo realizar dicha contratación con otro operador eléctrico?

    Gracias.

  • Antonio Jose 15 de marzo de 2016 a las 12:27

    Tenemos un solar en un polígono industrial, y queremos construir una nave ¿ que coste nos supondría contratar la luz de obra?.

    Gracias

  • MCC 19 de marzo de 2016 a las 17:28

    Hola. Necesitaría aseroramiento para un abuso que creo que Iberdrola me pretende cobrar. Tengo que contratar la luz en una parcela urbana de una urbanización de hace 50 años. Tienes las líneas saturadas y me han pasado 11.000 euros por darme la luz, cuando el poste lo tengo a 10 m de la parcela. En el desglose del presupuesto que me mandan se refleja un para de actuaciones en lo trafos de la zona para liberar carga en mi línea.
    Mi pregunta es: yo debo pagar el equilibrado de sus líneas y trafos, ?

    Muchas gracias.

    • Laura Benitez 21 de marzo de 2016 a las 17:04 AUTOR/A

      Hola Moisés.
      Sentimos decirte que si en esa parcela no ha llegado la luz nunca y tu distribuidora te ha pasado este presupuesto, la ley está a su favor. Es decir, si tienen que hacer llegar la línea a tu casa te van a cobrar estas actuaciones que mencionas: ¡un dineral!
      Aprovechamos tu comentario para recordar que antes de comprar o alquilar cualquier propiedad, es necesario hacer una revisión de la instalación (en el caso de que la haya) para evitar sustos que no están contemplados en los contratos.
      Gracias por tu comentario. Un saludo.

  • Mila 29 de abril de 2016 a las 18:22

    Lo q pasa yo quiero saber cuánto me cuesta un nuevo sumistro de luz ya q quiero sacar para mi ya q vi los varios hermanos lo quiero el precio al contado porfa

    • Laura Benitez 04 de mayo de 2016 a las 11:41 AUTOR/A

      Hola Mila,

      Como explicamos en el artículo, el precio final depende de la potencia que contrates para el suministro. Estos son los costes que debes multiplicar por los kW de potencia que contrates: Derechos de acceso: 19,70 € por cada kW solicitado.

      Derechos de extensión: 17,37 € por cada kW solicitado. Este importe debe abonarse sólo cuando la instalación no esté realizada (por ejemplo en viviendas de obra nueva).

      Derechos de enganche: 9,04 € por actuación

      Depósito: se calculan unas cincuenta horas de utilización de la potencia contratada, ronda los 50€ de media pero puede variar mucho dependiendo de cada caso.

      Además, distribuidora también te cobrará 9,04 € por derechos de enganche (que no se multiplican por la potencia). Un saludo.

  • Sowe 12 de mayo de 2016 a las 22:04

    Hola mi pregunta es …yo tenia luz en mi casa x culpa de la situación económica me dieron de baja al contrato de la luz x impago ahora que he encuentrado trabajo indefinido llame la compañía de la luz que es endesa … Para dar me de alta nueva se han niegado tuve que contratar con otra compañía http://www.holaluz.com. para dar me de alta nueva … Que es lo que tengo q hacer para tener subministro gracias

    • Laura Benitez 13 de mayo de 2016 a las 12:50 AUTOR/A

      Buenos días Sowe,

      Disculpa, ¿quieres decir que al intentar dar de alta de nuevo con tu anterior comercializadora la distribuidora (responsable de la instalación y de altas y otros cambios en el suministro) se ha negado y que estás intentándolo con nosotros? La distribuidora siempre será la misma, elijas la comercializadora que elijas (que será la compañía de la que eres cliente, la que te da el servicio y te lo factura) por lo tanto, lamentablemente es posible que a nosotros nos pongan los mismos problemas para dar de alta. Si ya nos has pedido el alta nueva y hay algún problema, probablemente haya un expediente abierto por el imago anteriror, intentaremos que distribuidora nos diga cómo solucionarlo y te mantendremos informado, aunque puede ser que nos dejen tramitarlo sin problemas. Espero que así sea, un saludo.

  • laura 18 de mayo de 2016 a las 11:55

    en enro de 2015 pedí in provisional de obras, para una reforma de un local, se hizo alta nueva porque el local no tenía luz. Pagué 1900€ en concepto de contratación, alquiler de equipos, energía, recargo (que no sé a que se refiere) etc. Ahora después de 1 año y medio, he conseguido el suministro definitivo, y nos hacen abonar 650€ por extensión y por el contrato 1.70€ por KW (se han contratado 31.7KW) por uso. Es decir, casi 1.300€. Eso es así? Fecsa dice que cada vez que se contrata hay que abonar. Entiendo que la extensión sólo se paga una vez cuando haces la instalación y ya se hizo en su día aunque fuera un provisional no? llevamos este año y medio funcionando con este peovisional. Si me puediera ayudar por favor

    • Laura Benitez 24 de mayo de 2016 a las 14:24 AUTOR/A

      Hola Laura,

      En primer lugar, en este artículo tienes información sobre la luz de obra: https://www.holaluz.com/blog/que-es-la-luz-de-obra/. Por otro lado, respecto a los costes que comentas, los costes que no correspondan al alta como luz de obra deberían ser justificados y si por otra parte hablamos de energía o alquiler de equipos entiendo que se está cobrando un periodo facturado. Como explicamos en el artículo que te adjuntaba antes, en este caso distribuidora cobra derechos de enganche, extensión y acceso dos veces, una por alta de luz de obra y otra por alta definitiva. Si el importe final es el resultado de las operaciones que indicamos en cada concepto en función de tu potencia contratada, entonces lo que te plantean es correcto, de no ser así puedes pedirles explicaciones y/o plantearte reclamarlo. Un saludo.

  • Juan 23 de junio de 2016 a las 11:57

    Hola Laura,
    Construí una vivienda unifamiliar de la que tengo el fin de obra desde hace años.
    De hecho es mi residencia habitual. El caso es que tengo la luz de obra desde el inicio de la construcción, mi contrato es con Gas Natural y el tipo de contrato es PVPC.
    Puedo pedir sin más el cambio, o tengo que hacer alguna gestión?
    Gracias

    • Laura Benitez 27 de junio de 2016 a las 20:25 AUTOR/A

      Buenas tardes Juan,

      En principio, cuando solicites el cambio de tipo de alta a distribuidora (directamente o a través de la comercializadora, la que te da el servicio y te lo factura) ellos mismos te indicarán cómo proceder en tu caso concreto. Un saludo y gracias por leernos :)

  • Jenny 24 de junio de 2016 a las 0:19

    Hola, yo kisiera saber cuanto me costaria poner el contador?
    He comprado una vivienda de segunda mano, al parecer tiene elcableado, pero me gustaria en cuanto me va a salir

    • Laura Benitez 27 de junio de 2016 a las 20:56 AUTOR/A

      Hola Jenny,

      El coste del alta es el que explicamos en este artículo. Como ves se compone de varias partes y para calcularlas es necesario que decidas qué potencia contratada vas a querer para tu instalación. Cuando tengas ese dato, podrás calcular los diferentes costes del alta que indicamos aquí. Si tienes alguna otra duda, aquí nos tienes, un saludo :)

  • LAURA 08 de julio de 2016 a las 15:36

    Queremos comprar una casa de campo ,al tener placas solares los dueños se bastaban con eso.ahora queremos comprarnos la casita y queremos dar de alta la luz para que venga directa. Para darle de alta seria los 230 euros del ejemplo que has puesto arriba??? O tambien abria que contar la puesta del contador? En ese caso…que precio seria el total? Muchas gracias!

    • Laura Benitez 11 de julio de 2016 a las 19:48 AUTOR/A

      Buenas tardes Laura,

      Disculpa, ha habido un error en la imagen de portada de este artículo y la tabla que poníamos como ejemplo más abajo, explicando que es un ejemplo de costes teniendo en cuenta una potencia de 4,6 kW, ha quedado al principio, de forma que entendemos que te haya llevado a confusión. Ya lo hemos corregido. Verás, como explicamos en el artículo, el coste final depende de la potencia contratada que vaya a tener la instalación, ya que dos de los 4 costes que componen el precio total del alta se multiplicarán por ella (y también sirve para calcular el depósito). Esos 4 costes son lo único que se cobra por el alta. Un saludo.

  • Olga 21 de julio de 2016 a las 17:02

    Hola,cuanto cuesta hacer un alta nueva al Mismo propietario por haver-se hecho una baja del contrato de novembre del 2015 ?

    • Laura Benitez 26 de julio de 2016 a las 17:01 AUTOR/A

      Buenas tardes Olga,

      El hecho de que se cambie o no de titular no afecta al coste del alta. En cuanto al resto de costes, son los que ves en este artículo en función de la potencia contratada que vayas a tener, salvo los derechos de extensión, que solo se cobran en caso de que no haya instalación previa. Un saludo y gracias por leernos.

  • blas 25 de julio de 2016 a las 13:46

    Buenas mi problema es que para darme de alta necesito la cedula y tengo problemas con el arquitecto para terminar todo el follon de papeles ,me he informado que se puede pedir luz de local mientras termino todo el follon de papeles ,eso lo podria solicitar esque no se el tiempo que voy a tardar.

    • Laura Benitez 28 de julio de 2016 a las 14:12 AUTOR/A

      Hola Blas,

      Diculpa, ¿te refieres a luz de obra? En este otro artículo encontrarás toda la información necesaria sobre ella: https://www.holaluz.com/blog/que-es-la-luz-de-obra/. De todas formas, para saber cómo proceder en tu caso concreto, lo mejor es que consultes con la distribuidora de tu zona o en tu ayuntamiento. Un saludo.

  • Maria Mercedes 28 de julio de 2016 a las 21:16

    Hola buenas tardes,

    Me comprado una vivienda de segunda mano, la cual ha estado sin suministro durante un par de años. Me gustaria saber contratando 3.5 KW cuanto me costaria dar de alta la luz.

    Muchas gracias

    • Laura Benitez 02 de agosto de 2016 a las 17:27 AUTOR/A

      Hola María Mercedes,

      Para saber el coste final debes calcular los costes por los conceptos que detallamos este artículo teniendo en cuenta esos 3,5 kW y sin contar los derechos de extensión, que solo se cobran si la instalación no está hecha (normalmente viviendas de obra nueva). Recuerda que el alta la cobra la distribuidora, que siempre será la misma, la que opere en tu zona, y que todas las distribuidoras cobran lo mismo por dicha alta. La compañía que sí puedes elegir es la que te dará el suministro y te lo facturará, es decir, la comercializadora. Una vez la elijas, normalmente es la que se encarga de tramitar el alta con distribuidora, así lo hacemos nosotros :). Un saludo.

  • Carlos Lorenzo 01 de agosto de 2016 a las 15:55

    hola buenas tardes, yo hace seis años me divorcié y di todo de baja, luz, agua,gas. Si ahora vuelvo a poner la luz, me sale como si fuera una alta nueva 230,47 euros o más barato?gracias

    • Laura Benitez 02 de agosto de 2016 a las 18:04 AUTOR/A

      Buenas tardes Carlos,

      En principio el coste sería el mismo, salvo que en su día hubieras pagado los derechos de extensión por ser obra nueva o no haber instalación previa, en cuyo caso no volverían a cobrarse. Un saludo.

  • jennifer 10 de agosto de 2016 a las 12:22

    cuanto tiempo se tarda en dar de alta. es un alquiler nuevo y le tengo que dar de alta

    • Laura Benitez 12 de agosto de 2016 a las 9:30 AUTOR/A

      Hola Jennifer, antes de nada agradecer que hayas apostado por creer como nosotros que #OtraLuzEsPosible :)
      Para las nuevas altas se tardan unos 10 días hábiles a partir de que tu distribuidora acepta nuestra solicitud.
      Mil gracias por tu confianza. ¡Que tengas un gran día!

  • Mercedes Dorado Isidro 17 de agosto de 2016 a las 16:45

    Buenas tardes. Le escribo desde Yunquera de Henares, un pueblo de Guadalajara. Mi consulta es la siguiente: van a ser las fiestas del pueblo y los niños quieren alquilar una nave vieja y tienen que enganchar la luz claro para poder tener una peña. Sería durante el mes de septiembre. Cosa que ya hicieron otros niños las fiestas pasadas. Me gustaría saber qué trámites son necesarios, importe, documentación….

    • Laura Benitez 24 de agosto de 2016 a las 16:45 AUTOR/A

      Hola Mercedes,

      Nos alegramos que desde tan jóvenes ya tengan la iniciativa de montárselo tan bien. Muchos de nosotros, de pequeños, también estuvimos en alguna peña en nuestro pueblo ;). Respecto a que puedan tener electricidad, si en esta nave no hay contador de luz, habrá que poner uno, para que les pueda llegar el suministro. Como podrás leer en los artículos que te dejo del blog, dar de alta un punto de suministro tiene costes. Este proceso es de todo menos barato, lamentablemente. También podrás ver qué se requiere para poder realizar el trámite. ¡Esperamos que podáis gestionarlo y que las fiestas vayan genial!
      https://www.holaluz.com/blog/cuanto-cuesta-dar-de-alta-la-luz/
      https://www.holaluz.com/blog/que-necesito-para-dar-de-alta-la-luz/

  • José 07 de septiembre de 2016 a las 16:13

    Hola,
    Di de alta un suministro de luz en una vivienda que previamente había tenido luz y los costes son los indicados en vuestro procedimiento, gracias por la información. Pero me queda la duda del depósito: me han cobrado 50 euros que como bien indicáis es una media, ¿pero cuando los recuperaré? Me dijeron que cuando diera de baja el suministro, pero yo nunca lo voy a dar de baja porque siempre necesitaré luz!!!! ( y ademns esto lo cobra la distribuidora con lo cual aunque cambie de comercializadora no me lo devuelven)

    • Laura Benitez 12 de septiembre de 2016 a las 18:24 AUTOR/A

      ¡Hola José!
      Gracias a ti por leernos :)
      Sobre el depósito efectivamente la distribuidora te los devolverá una vez se cambie el titular o se dé de baja el suministro. Efectivamente no te lo devolverán si sólo cambias de compañía, puesto que tú seguirás siendo el responsable del suministro.
      Tan sólo se devuelve en los dos casos anteriores.
      Si tienes más dudas aquí estaremos.
      Un saludo.

  • Marina 21 de septiembre de 2016 a las 17:12

    Buenas tardes, hemos comprado una vivienda procedente de banco que lleva 3 años cerrada,por lo que el suministro esta dado de baja puesto que no tiene contador, pero la anterior propietaria tiene deudas de la luz anterior, ¿tendre algun problema en contratar luz nuevamente?, ¿esa deuda es de la persona fisica, no de la vivienda no?, gracias de antemano, un saludo.

    • Laura Benitez 22 de septiembre de 2016 a las 10:46 AUTOR/A

      ¡Hola Marina!
      Puede ser que la compañía con la que estaba el antiguo inquilino ponga algunas trabas porque la única manera de cobrar las facturas anteriores es impedir al actual inquilino tener luz hasta que el anterior no pague las facturas. Pero de todas formas es muy inusual y puesto que vosotros no tenéis nada que ver con el anterior inquilino (y efectivamente la deuda es del anterior inquilino, no de la vivienda) podréis tener luz.
      Si recibieseis alguna carta conforme se debe pagar la deuda antes de tener luz, podéis insistir en que vosotros no sois los responsables de la deuda anterior, y la distribuidora os daría la luz sin tener que abonar deudas pasadas.
      Gracias por leernos.

  • raul 28 de septiembre de 2016 a las 23:15

    Hola .tengo un piso de hace 40 años Y lleva dado de bajo a la luz hace 3 años quiero saber lo que cuesta darle de alta…

    • Laura Benitez 03 de octubre de 2016 a las 18:13 AUTOR/A

      ¡Hola Raul!
      Los costes son los que aparecen en este apartado del blog. En tu caso deberías multiplicar los diferentes costes por la potencia que quieras contratar. ¿Cuál sería? Porque en función de ella el coste varía un poco.
      Aquí estamos para ayudarte :)
      ¡Gracias por leernos!

  • Javier 22 de octubre de 2016 a las 16:03

    Hola buenas tengo una parcela urbana donde tengo a pie de calle la caja donde estan los fusibles y los cables que llegan por el suelo, faltaria poner el modulo arriba para el contador y darme de alta para poder realizar las obras, pero no se que tengo que hacer para darme de alta con vosotros. Un saludo.

    • Laura Benitez 26 de octubre de 2016 a las 17:41 AUTOR/A

      Buenas tardes Javier,

      En primer lugar, muchas gracias por interesarte en nosotros. Por lo que comentas creo que lo que necesitarías sería pedir luz de obra. En este otro artículo te explicamos todos los detalles sobre este otro tipo de alta: https://blog.holaluz.com/que-es-la-luz-de-obra/. Si no es eso lo que necesitas o si tienes alguna duda después de leerlo, dínoslo y lo hablamos de nuevo. Un saludo.

  • fernando garcia 28 de diciembre de 2016 a las 22:18

    estoy haciendo una nave y me gustaria saber que coste me supondria poner la luz con un contador independiente y el minino de potencia contratada ?

    • Laura Benitez 02 de enero de 2017 a las 21:18 AUTOR/A

      Buenas tardes Fernando,

      Los costes que detallamos en este artículo son los mismos para todo tipo de suministros, exceptuando casos en los que deba hacaerse acometida eléctrica. Puedes informarte con el constructor o en tu ayuntamiento sobre este punto. Para el resto de costes, como ves en el cuadro de ejemplo es necesario saber qué potencia vas a contratar. La mínima (hablando literalmente) es de aproximadamente 1 kW pero imagino que te refieres a la mínima necesaria para tus necesidades, que sin duda es el mejor enfoque en todos los casos para evitar pagar de más por algo que no vamos a utilizar. Para averigüar cuál es más conveniente en tu caso, al tratarse de una nave deberías tener en cuenta la maquinaria, luces y aparatos eléctricos que vas a tener en marcha al mismo tiempo y consultar cuál podría ser tu potencia ideal con un instalador electricista. Un saludo :)

  • eva 29 de diciembre de 2016 a las 10:11

    Ola quisiera saver si en e piso de mi suegro q yeva mas de 20 años sin luz de podria poner la luz ahora a estao engachada mas de 2 años yo la quiero poner a mi nonbre con cotador y to

    • Laura Benitez 02 de enero de 2017 a las 21:19 AUTOR/A

      Buenas tardes Eva,

      Por supuesto, ante todo lo mejor es legalizar la situación. En tu caso creo que lo más recomendable es ir directamente a una oficina de la distribuidora de tu zona, allí podrán decirte qué pasos debes seguir. Un saludo.

  • Oliver 10 de enero de 2017 a las 11:04

    Hola, mis inquilinos se fueron hace 15 días, he llamado para cambiar el nombre de contrato pero la empresa suministradora me dice que ya se ha dado de baja y me piden 280e, lo raro es que en casa tengo luz. Hace dos años hice un nuevo contrato, me tuvieron que poner el contador nuevo porque los antiguos inquilinos no pagaban y se lo quitaron, solo pague 50e por el alta. Que ha cambiado de hace dos años ahora?.

    • Laura Benitez 11 de enero de 2017 a las 14:13 AUTOR/A

      Buenos días Oliver,

      Si los costes no te encajan, deberías pedir a la compañía que te detalle en concepto de qué te están cobrando suponiendo que no lo hayas hecho todavía, por si estuvieran incluyendo alguna deuda de los inquilinos que acaban de marcharse. En ese caso no deberías pagarlo tú, ya que no eras titular en el momento de contraer la supuesta deuda. Por otro lado, si a ellos les consta de baja pero en la vivienda hay luz, puede que hablemos de fraude, por lo que ante todo, pide que te lo aclaren y con lo que te digan acude a Consumo para que te aconsejen sobre cómo proceder. Un saludo.

  • Maria 20 de enero de 2017 a las 11:36

    Buenos días Hola luz,
    Tengo un problema con un nuevo suministro provisional de obra. He solicitado a la distribuidora que me de luz en un solar urbanizado, pero me falta la caja de conexiones (la CGP). Por este motivo me han presentado un presupuesto de 5000€, para instalar la caja nueva y dar de alta el suministro provisional de obra y después desmontarlo, cuando se haga el definitivo. Por lo que tenía entendido, la ley dice muy claro que en un solar urbano consolidado, la distribuidora se tiene que hacer cargo de suministrarme la luz sin más coste para mi que: los derechos de enganche y algunos conceptos más que no deberían ascender a mas de 300€, pero en cambio la distribuidora me dice que esta ley no se puede aplicar cuando se trata de una solicitud de un provisional de obra. Me gustaría que me asesoraran sobre la veracidad de este tema y sobre las opciones que tengo. Muchas gracias.

    • Laura Benitez 24 de enero de 2017 a las 13:28 AUTOR/A

      Hola María,

      Disculpa, creo que lo mejor sería que en este caso enviaras la consulta a mi compañera Montse Gual, escribiéndole a consultorio.legal@holaluz.com, con todos los detalles posibles, incluyendo la potencia contratada que necesitarás. Espero que podamos ayudarte, un saludo.

  • Juan 24 de febrero de 2017 a las 14:43

    Y el dinero de ese depósito de garantía se devuelve? cuando y de que manera?

    Gracias

    • Laura Benitez 24 de febrero de 2017 a las 19:20 AUTOR/A

      Hola Juan,

      Por lo que sabemos, solo se devuelve cuando se da de baja el suministro, imagino que de la misma forma en que fué abonado. Un saludo.

      • Juan 26 de febrero de 2017 a las 19:37

        Gracias, o sea que se lo quedan ellos, (te lo razono)….viene a ser como un impuesto encubierto, puesto que suponiendo que te des de baja de la luz (y te lo devuelvan, que eso habría que verlo jeje), es básicamente porque te vas a dar de alta en otro sitio y lógicamente te lo volverían a cobrar, así que es el pez que se muerde la cola o mejor dicho el ladrón que siempre roba y no lo pillan.

        Saludos;-)

        • Laura Benitez 01 de marzo de 2017 a las 19:43 AUTOR/A

          Hola Juan,

          Quizá olvidé mencionarlo en mi respuesta anterior pero existe la posibilidad de tener el contador en propiedad, comprándolo directamente a empresas que lo comercialzian: https://blog.holaluz.com/quieres-tener-un-contador-en-propiedad-asi-estan-las-cosas/. A partir de aquí, nosotros, al no cobrar por el contador ni gestionarlo, no podemos añadir mucho más, pero por supuesto agradecemos tu aportación e intentamos trabajar por un sector más justo. Un saludo y gracias por leernos :)

          • Juan 03 de marzo de 2017 a las 11:46

            Hola,
            Desconocía que ese depósito de garantía tenía que ver con el contador exclusivamente….
            Tener el contador en propiedad nunca se me pasó por la cabeza…vale pasta, si pasa algo me lo como y si cambian de normativa también, así que lo veo una perdida de pasta y quebraderos de cabeza a largo plazo.

            Gracias, un saludo ;-)

          • Laura Benitez 07 de marzo de 2017 a las 13:14 AUTOR/A

            Buenos días Juan,

            En realidad el depósito de garantía tiene que ver con el suministro en general, actúa como garantía de pago del suministro. Respecto a tener el contador en propiedad, como el hecho de tenerlo en alquiler, tiene sus cosas buenas y sus cosas malas. Lo importante es que sepáis que podéis elegir. Un saludo y gracias a ti por leernos :)

  • Carlos Hurtado San 15 de marzo de 2017 a las 18:12

    Hola, tengo una Cups de obre. Para solicitar la Cup definitiva, ¿que pasos debo seguir? ¿Que gastos me van a aplicar mi distribuidora?

    Gracias

  • Paz 04 de abril de 2017 a las 19:04

    Quiero poner luz a una casa que nunca la tuvo. Todavía no llega ningún tipo de luz. Ustedes se encargan de eso?está a unos 300m aprox.Un saludo

    • Laura Benitez 11 de abril de 2017 a las 11:33 AUTOR/A

      Buenos días Paz,

      Disculpa, ¿te refieres a que habría que hacer acometida? Tramitamos altas nuevas con la distribuidora de cada zona en instalaciones que ya están listas para ello pero no podemos solicitar acometidas. En este caso, deberías acudir a la distribuidora de tu zona y solicitarlo directamente. Después, si nos eliges como comercializadora, para que tramitaremos el alta nueva con ellos y pases a ser clienta nuestra, tan solo necesitaremos que rellenes este formulario: https://alta.holaluz.com/es/hogar/paso0-contratar. Un saludo :)

  • leopoldo 14 de abril de 2017 a las 9:20

    he aumentado la potencia de 1,5kwh a4,5kwh cuanto me costara el aumento

    • Laura Benitez 19 de abril de 2017 a las 13:52 AUTOR/A

      Hola Leopoldo,

      Lo explicamos en este otro artículo: https://blog.holaluz.com/cambios-de-tarifa-o-de-potencia-que-debo-tener-en-cuenta/. Aquí tienes un resumen: “la distribuidora cobrará los 9 € + IVA (aprox.) en concepto de adaptaciones técnicas. Si lo que queremos es subir la potencia, y nuestro boletín eléctrico indica que la instalación soporta la potencia que queremos contratar, además de esos 9 € + IVA , deberemos pagarle a la distribuidora los derechos de extensión, que serán de 17,37 € + IVA por kW solicitado, más los derechos de acceso, de 19,70 € por cada kW solicitado.”. Es decir, en tu caso deberás hacer estas operaciones teniendo en cuenta que solicitas 3 kW (siempre que esos 1,5 kW y 2,5 kW sean tramos normalizados, claro. Aquí encontrarás las principales potencias normalizadas actualmente: https://blog.holaluz.com/cuales-son-las-potencias-normalizadas-actualmente/. Un saludo y gracias por leernos.

  • Attaoufik 16 de mayo de 2017 a las 15:21

    Hola mi comentario sobre el alta nuevo de luz acabo de comprar un piso y mi han dicho que no tiene ni luz ni agua cuanto mi va a costar dar de alta a los dos y q se paga para hacer un contrato nuevo con la compañía eléctrica gracias

    • Laura Benitez 22 de mayo de 2017 a las 13:59 AUTOR/A

      Hola Attaoufik,

      Sobre el contrato de agua no podemos informarte porque no es nuestro sector pero para saber lo que te costará dar de alta la luz, simplemente debes leer este mismo artículo. Para calcular cuánto costará en tu caso, necesita saber la potencia contratada de la instalación y con ella hacer los cálculos tal como explicamos en la tabla de ejemplo. Un saludo.

  • Vanesa 03 de junio de 2017 a las 11:26

    Vivo en una casa con planta baja y primer piso , en el bajo viven los abuelos y nosotros arriba , la luz se paga conjunta y a mi me gustaria tener mi propio contador, Si solicitó un contador para el primer piso que costes tendría?

    • Laura Benitez 13 de junio de 2017 a las 19:18 AUTOR/A

      Buenas tardes Vanesa,

      Si catastralmente la finca está dividida en dos viviendas, debería tener dos contadores. Salvo posibles costes para modificar la instalación, de los cuales te informará la distribuidora de la zona (https://blog.holaluz.com/cual-es-la-distribuidora-de-mi-zona/) los costes del alta serán los mismos que ves en este artículo, siempre en base a la potencia contratada que elijáis. Un saludo.

  • Angi 09 de julio de 2017 a las 11:33

    Cuanto puede costar volver a hacer contrato en una vivienda que tiene contador que lo dieron de baja el contrato quitaron luz, esto fue endesa, y tiene potencia de 2,3, gracias

    • Laura Benitez 11 de julio de 2017 a las 16:23 AUTOR/A

      Hola Angi,

      A no ser que haya un expediente abierto por algún motivo, si se trata de un suministro que está de baja, sin más y quieres darlo de alta, los costes son los del alta nueva, los que te detallamos en este artículo. Un saludo.

  • Santi 20 de septiembre de 2017 a las 21:08

    Hola,
    Tengo una casa que tiene luz de obra. Ahora he pedido el enganche definitivo y la comercializadora me dice que tiene que hacer una acometida especial y que me costara 6’000 Euros. Nos negamos a dicho pago y estos nos enviaron un escrito que proceden al corte de luz. Hemos reclamado este escritro ante industria y nos dieron un plazo de 3 meses para arreglar. Pese a ello la comercializadora va a proceder al corte del suministro el lunes 25.09.2017. ¿Que podemos hacer? ¿Como pueden cobrarnos este dinero? Gracias

    • Laura Benitez 21 de septiembre de 2017 a las 11:48 AUTOR/A

      Hola Santi,

      Disculpa, entiendo que en todo momento te refieres a la distribuidora de la zona (no a vuestra comercializadora) que es la que puede ordenar corte y gestiona altas, acometida, etc. Por otro lado, ¿cuando dices “nos dieron un plazo de 3 meses para arreglar”, esto significa que ese plazo es para que vosotros paguéis o para que ellos os ofrezcan otra solución? Y por otro lado, ¿en el escrito que comentas o en alguna otra comunicación os detallan y desglosan a qué se deben esos 6.000? Esto es esencial, porque si no os han informado debidamente de ello, deberían. Por favor, aclárame estas dudas y podré intentar orientarte un poco mejor. En todo caso puedes acudir a Consumo con toda la documentación que tengas para que te asesoren. Un saludo.

  • Lorena Aguirre rodriguez 08 de junio de 2018 a las 9:30

    Buenos dias! Me gustaría cambiar de compañía y quería saber aproximadamente por cuanto sería la factura mensual de un piso pequeño en el que viven 2 personas pero apenas están en casa.quiero decir ahora mismo no tengo mas datos pero para orientarme.tambien me gustaría saber por cuanto andaría un local comercial de 60 metros abierto al público.si es necesario me pedis más datos .gracias.un saludo

    • Laura Benitez 27 de junio de 2018 a las 18:17 AUTOR/A

      Buenas tardes Lorena,

      Basta con que introduzcas tu dirección aquí: https://tarifa.holaluz.com/es/hogar y sabrás cuánto pagarías aproximadamente cada mes en Holaluz :) Y si tienes una factura actual a mano, aquí puedes comparar precios: https://www.holaluz.com/tarifas-electricidad/. Los nuestros son fijos, por lo que nos les afectan las subidas y los actuales no cambian desde diciembre de 2015. Un saludo y gracias por tu interés, aquí nos tienes ante otra cualquier duda :)

  • Ainoa 13 de julio de 2018 a las 23:31

    Hola, para un piso vacacional, se podria contratar el minimo durante dos o 3 meses y darla de baja despues. Los gastos segun el post serian cerca de 142€ para el alta, pero para la baja??
    Luego despues de dar baja hay un limite para volver a hacer el alta?…gastos??

    Gracias

    • Laura Benitez 16 de agosto de 2018 a las 17:20 AUTOR/A

      Hola Ainoa,

      El límite actual de distribuidoras para modificar potencia es de un cambio cada 12 meses, con lo cual lo que comentas no sería posible, además de que cada vez que tuvieras que subir potencia y sobre todo dar de alta de nuevo el suministro si lo das de baja, deberías pagar los costes correspondientes, en conjunto un gasto mucho más elevado si haces esto durante un año que lo que te va a costar mantener una potencia lo más ajustada posible a tus necesidades con el suministro activo durante todo el año. En este artículo te orientamos sobre cuál puede ser tu potencia ideal: https://blog.holaluz.com/potencia-contratada-la-guia-definitiva/, ya que debes recordar que no depende de si estás muchos días/horas consumiendo, si no de las potencias sumadas de los aparatos que deban coincidir en uso en un momento dado. Si puedes reducirla, distribuidora cobrará solo 9.04€ + IVA. Espero haberte ayudado, un saludo.

  • Alfredo 17 de septiembre de 2018 a las 18:18

    Buenas tardes .Necesitaria instalar luz de obra para una vivienda unifamiliar.y necesito el costo aproximado de toda la instalación, mas gastos de Endesa . soy de Gran Canaria.muchas gracias.

    • Laura Benitez 01 de octubre de 2018 a las 19:00 AUTOR/A

      Hola Alfredo,

      La única compañía que cobra tanto por la luz de obra como por un alta definitiva normal es la distribuidora de cada zona, en tu caso la que has nombrado. Los costes de la luz de obra son los mismos que en el caso del alta normal, los que detallamos en este artículo. En este otro encontrarás más detalles sobre la luz de obra: https://blog.holaluz.com/que-es-la-luz-de-obra/. Un saludo :)

  • Vanessa Martínez 20 de septiembre de 2018 a las 22:17

    ¡Buenas noches! Me gustaría saber cuánto sería el coste adicional en mi factura, por darme de alta en esta compañía. No tengo luz contratada aún, HolaLuz, sería la que contrataría…

    • Laura Benitez 08 de octubre de 2018 a las 11:32 AUTOR/A

      Hola Vanessa,

      muchas garcias por interesarte en nosotros. Un cambio de una compañía a otra no tiene coste alguno pero por dar de alta el suministro la distribuidora de cada zona cobra unos los costes de alta que detallamos en este artículo (en base a la potencia contratada que elijas), incluyéndolos en la primera factura de la comercializadora que vayas a elegir para que te dé el servicio, en este caso Holaluz. En cuanto a nuestras tarifas: https://www.holaluz.com/tarifas-electricidad/, aquí las tienes detalladas, incluida nuestra nueva Tarifa Justa, la primera cuota plana de luz :)

  • JOSE M 23 de septiembre de 2018 a las 14:16

    QUIERO CAMBIAR DE COMPAÑIA ESTOY CON ENDESA Y QUIERO A PASARME CON VOSOTROS TENGO ALGUN GASTO POR EL CAMBIO

    • Laura Benitez 08 de octubre de 2018 a las 11:41 AUTOR/A

      Buenos días, Jose Mª

      Muchas garcias por interesarte en holaluz :) Cambiar de compañía no tiene ningún coste. Solo necesitamos que rellenes este formulario: https://alta.holaluz.com/es. Una vez lo hagas, recibirás un email para validar el contrato y despúes de que lo valides, nos pondremos en marcha con el cambio :)

  • Luisa 26 de septiembre de 2018 a las 1:14

    Si hay suspensión de suministro, se puede contratar? Y que precio?
    Gracias

    • Laura Benitez 09 de octubre de 2018 a las 16:36 AUTOR/A

      Hola Luisa,

      Disculpa, entiendo que te refieres a que te interesa dar de alta la luz con nosotros pero que actualmente te han cortado la luz. Elijas la comercializadora que elijas para que te dé el servicio, la distribuidora de tu zona siempre será la misma y en caso de que tengas algo pendiente con ellos, son quienes deben decirte cómo solucionarlo. En caso de que no haya nada pendiente, para dar de alta el suministro los costes regulados (que cobra distribuidora) son los que indicamos en este post. un saludo.

  • ANA MARÍN ALBA 26 de septiembre de 2018 a las 23:20

    Puede una compañía eléctrica dar de baja un contrato de suministro a solicitud de otra persona distinta del titular del contrato?

    • Laura Benitez 09 de octubre de 2018 a las 18:09 AUTOR/A

      Hola Ana,

      En principio no es posible, por lo menos en nuestro caso (y probablemente en todas las compañías), ya que cuando nos piden una baja definitiva solicitamos que se rellene un documento y se adjunte foto del DNi de titular. Espero haberte ayudado, un saludo.

  • Rocio 28 de septiembre de 2018 a las 23:40

    Hola cuanto me costaria un alta nueva de luz

    • Laura Benitez 11 de octubre de 2018 a las 17:25 AUTOR/A

      Hola Rocío,

      Debes calcularlo con los importes que indicamos en este artículo, en base a la potencia contratada que vayas a tener. Un saludo.

  • Vicky 30 de septiembre de 2018 a las 10:23

    Hola, quiero alquilar una casa donde hace 14 años q no hay luz. El electricista me ha dicho q hay q sacar el contador fuera y poner el nuevo. Estos costes se pueden pagar en pagos fraccionados con las facturas? El cambio de contador me imagino q debe estar por 500/600€, no?

    • Laura Benitez 11 de octubre de 2018 a las 17:33 AUTOR/A

      Hola Vicky,

      Disculpa, en principio si trata de un alta nueva normal y corriente, el cambio de contador se hace porque a 31 de diciembre de este año deberán ser todos digitales y se aprovechan altas nuevas o otros cambios para ir haciendo la sustitución (si no se solicita nada de esto, los cambian igualmente). El cambio de contador por sí mismo no tiene coste, lo que cobra distribuidora es el alta nueva. Para conocer su coste simplemente debes multiplicar la potencia contratada que vayas a querer por los importes que te indicamos en este artículo. Normalmente distribuidora los cobra a través de la comercializadora que hayas elegido para darte el servicio. Si en tu caso concreto existen otros costes derivados de alguna intervención especial, distribuidora te lo indicará, aunque en principio entiendo que solo se trata de instalar el contador digital fuera de cada y eso no debería suponer coste extra. Un saludo.

  • Inma 09 de octubre de 2018 a las 9:30

    A mí me han cortado la luz,al parecer a los 10 meses se dan cuenta que el banco devolvía los recibos.No llegando a casa ninguna notificación de factura ni de corte.Y me exigen pagar esos 10 meses de golpe.Sin fraccionarse el pago.Cuand0 yo el único ingreso que tengo son 210€ al mes que puedo hacer? O dónde puedo recurrir?

    • Laura Benitez 14 de noviembre de 2018 a las 12:36 AUTOR/A

      Hola Inma,

      Lo normal es que tu comercializadora te avise al primer impago (así lo hacemos en Holaluz y avisamos por escrito y/o por teléfono un mínimo de 3 veces antes de ordenar el corte a distribuidora). Ellos podrían argumentar que tú no hayas detectado la ausencia de cobros y facturas pero deberían haberte avisado del corte. Si ha sido un error del banco, quizá puedan facilitarte algún documento que deje constancia de ello. Acude a Consumo con toda la información que tengas para ver si puede ayudarte pero lamentablemente no hay garantías de que te den la razón. Un saludo.

  • Ruth 21 de noviembre de 2018 a las 1:54

    Simplemente querria saber cuanto costaria dar de alta la luz si lleva aproximadamente 3 meses dada de baja un saludo.

    • Laura Benitez 19 de diciembre de 2018 a las 14:54 AUTOR/A

      Hola Ruth,

      Son los costes que ves en este artículo y como decimos se calculan en base a la potencia contratada. Un saludo.

  • Paulq 01 de diciembre de 2018 a las 19:59

    Hola mira para poner un contador en mi casa nuevo que puedo hacer?

  • ALMO 03 de diciembre de 2018 a las 20:38

    Hola,
    quisiera saber cual es el precio aproximado para la luz de obra para realizar obras en una casa de nueva construcción. es decir que me costaría empezar las obras con la luz ya para poder hacer funcionar hormigonera etc. también deseo consultar cual seria el precio de todos los enganxes , contador, boletín y demás una vez finalizadas dichas obras para poder dar de alta la luz para consumir normalmente. gracias

  • Sibel bilgic 13 de diciembre de 2018 a las 14:19

    Hi Laura,

    I would like to change my electricity company. I am renting a flat right now and using another company for the electricity. I paid 230euro when i opened the electricity here. I ll move to the new flat after the new year. New flat doesnt have electricity nor gas right now. Will i need to pay 230euro again while moving there and getting the contract from you? How long does it take to do this change from the active place to the new flat? Thank you, Sibel Bilgic

    • Laura Benitez 21 de enero de 2019 a las 18:55 AUTOR/A

      Hi Sibel

      Sorry for the late answer. Whenever there´s no active electricity service, the activation and therefore the payment to the distribution company of the area for it (not the electricity company that you choose, although the later will charge it on their invoice in distribution company’s name) is needed. You pay for activating the service at one house or another, not for your activation as a client. That also means that at this new flat, the amount you´ll have to pay will not be the same. The costs are always the same for every zone in Spain, in all distribution companies (the ones we list on this article) but for calculating the total amount you have to multiply them for the power (kW) you´re gonna have as we told in the post, so it can be different from one flat to another, and you can even change the current power before getting started (imagine that you´re living on your owm and the last tennants where a 4 member family, maybe you don´t need as many things as them stwiched on at the same time, so you will do fine with less power and you can ask for downgrade before starting). That being said, usually the owner pays for the activation of the service in a house that doesn’t have electricity service on, but it has to be clarified on the renting contract. If it´s not, he or she could make you responsible. On the other hand, if you were our client in the other flat, please tell us so by email (hola@holaluz.com), making clear the situation in wich the old flat´s electricity contract it´s gonna be (if you only want a switch or if the owner wants to get it permanently cancelled). The time that change takes depends on the distribution company as well but it should be between 5 and 10 working days. If you prefer and you´ve done nothing yet, you can call us for getting all the details 100% clear: 900 64 92 92. Thank you and sorry for any inconvenience.

  • carolina 09 de enero de 2019 a las 21:32

    Buenas tardes;
    Mi caso, me compre un piso y el propietario no se espero ni una semana hacerme el cambio de nombre que se a dado de baja, va hacer una semana que esta sin luz y no se que coste puede tener ya que hace poco tiempo, estaba contratada a 4.6Kw.
    Me podrias ayudar??
    gracias

    • Laura Benitez 15 de febrero de 2019 a las 14:45 AUTOR/A

      Hola Carolina,

      Lamento haber tardado en responder y que te encuentres en esa situación por culpa del anterior propietario pero si el suministro tiene la baja formalizada, en principio deberás pagar los costes del alta nueva que indicamos aquí, en función de tu potencia contratada. Si no lo has hecho todavía, contacta con la distribuidora de tu zona o con la comercializadora que te dé el servicio para que te confirmen cómo lo harán en este caso.

  • Miguel reina 15 de enero de 2019 a las 22:42

    Buenas, que pasos tengo que seguir ya que la vivienda era de mi padre tengo que cambiar el contrato de luz actual de nombre además de cambiar de compañía, que pasos tendría que seguir

    • Laura Benitez 15 de febrero de 2019 a las 17:00 AUTOR/A

      Hola Miguel,

      Si lo que quieres hacer es cambiar a Holaluz y hacer un cambio de titular al mismo tiempo, puedes pedirnos ambas cosas simplemente rellenando este formulario: https://alta.holaluz.com/es. Si quieres cambiar a otra compañía, puedes consultarles directamente sobre cómo proceder. Un saludo :)

  • Samuel Nunez 03 de febrero de 2019 a las 23:47

    Buenos dias, ya solicité hace unas semanas información sobre las tarifas de Holaluz y me enviasteis a mi correo una oferta. La oferta es imposible de comparar con la que estoy pagando ahora, puesto que no me indicais el precio del termino de potencia ni del consumo. Necesito saber la tarifa que aplicaríais con y sin discrinación horaria.

    Gracias.

    Un saludo.

    • Laura Benitez 27 de febrero de 2019 a las 14:51 AUTOR/A

      Hola Samuel,

      Por lo que comentas debimos enviarte una propuesta con nuestra Tarifa Justa. Se trata de una tarifa plana que no tiene precio establecido de energía ni potencia, ya que se basa en una cuota personalizada que calculamos haciendo una media de tu consumo en los últimos 12 meses. Si la cuota que te dimos no te encaja con tu media habitual, es posible que no hayamos podido tener en cuenta los consumos de todos los meses y si quieres puedes pedirnos que la recalculemos. Si lo prefieres, tenemos dos opciones más que sí tienen precio de energía y potencia: https://www.holaluz.com/tarifas-electricidad/las-de-siempre/. Si tienes alguna duda, aquí estaremos.

  • Marta Pérez 20 de febrero de 2019 a las 18:52

    hola
    me gustaría saber el coste de dar de alta la luz de una vivienda, que ya tenía luz hace unos días, ya que el inquilino ha dado de bajo la luz.
    por lo que he entendido solo tendría que pagar, derechos de acceso, enganche y depósito un total de : 150,67€ es así?

    Para hacer la contratación online que requisitos necesito. Gracias

    • Marta Bosch 15 de marzo de 2019 a las 14:47 AUTOR/A

      Hola Marta,

      Perdona por responderte tarde. El coste de dar de alta la luz depende de la potencia que quieras contratar. En este artículo, hacemos un cálculo de ejemplo para una potencia de 4,6kW contratados.

      Si quieres dar de alta el suministro con nosotrxs, sólo tienes que entrar en Holaluz.com o llamarnos al 900 67 07 07. Nosotrxs nos encargamos de solicitar un alta nueva a la distribuidora. Si quieres más información, en este artículo te explicamos qué necesitas para dar de alta la luz.
      ¡Te esperamos con los brazos abiertos!
      ¡Un saludo!

  • pablo Perez 21 de febrero de 2019 a las 18:26

    buenas tardes he comprado un piso de segunda mano según la propietaria anterior dice que el mismo tiene 10 años sin servicio de luz, mi pregunta es cuanto seria el costo para contratar 3,450 KW?

    • Marta Bosch 14 de marzo de 2019 a las 17:20 AUTOR/A

      Hola Pablo,

      Antes de nada, perdona por responderte tarde. En este caso, se trata de una nueva alta y, por tanto, deberías pagar los costes de gestión mencionados en este artículo, y multiplicarlos por la potencia que deseas contratar. En el artículo hemos incluido un ejemplo con una potencia de 4.6 kW. Si quieres más información, puedes escribirnos a hola@holaluz.com o llamarnos al 900 67 07 07.
      Un saludo!

  • Roberto 23 de febrero de 2019 a las 8:25

    Hola buena días que cuesta dar de alta con una potencia de 3.5w a un piso que ha estado sin servicio 10 años y que requisitos habría que consignar

    • Marta Bosch 14 de marzo de 2019 a las 15:20 AUTOR/A

      Hola Roberto,

      Perdona por responder tarde. En este caso, se trata de una alta nueva y, por lo tanto, deberías pagar los costes por la gestión, mencionados en este artículo, y multiplicarlos por la potencia que deseas contratar. En el artículo hemos incluido un ejemplo con una potencia de 4.6 kW. Si quieres más información, puedes escribirnos a hola@holaluz.com o llamarnos al 900 67 07 07.
      Un saludo!

  • eva 18 de abril de 2019 a las 20:17

    hola:
    Acabo de escriturar y no tengo luz. Me gustaria saber el coste total de la alta y poder calcular mi cuota mensual aprox, con una tarifa plana y una potencia de 32 ampers (que es lo que me han recomendado) . Este piso ya tenia luz anteriormente, gracias

    • Marta 25 de abril de 2019 a las 17:42 AUTOR/A

      Hola Eva,

      Para darte de alta, la comercializadora no debería cobrarte nada pero te facturará los costes que cobra distribuidora.
      Estos son:

      – Derechos de acceso: 19,70 € por cada kW solicitado
      – Derechos de extensión: 17,37 € por cada kW solicitado. Este importe debe abonarse sólo cuando la instalación eléctrica no esté realizada (por ejemplo en viviendas de obra nueva) o bien si ya ha habido luz pero han pasado más de 3 años desde que la hubo.
      – Derechos de enganche: 9,04 € por actuación
      – Depósito: Corresponde a un importe igual a la facturación teórica mensual correspondiente a cincuenta horas de utilización de la potencia contratada.

      Por ello, es importante que tengas en cuenta la potencia que quieres contratar (sumando las potencias de todos los aparatos que pueden llegar a funcionar simultáneamente) y cuánto hace que no hay luz en esta vivienda.

      Una vez calculado, y si quieres estar con nosotrxs, te recomendamos que uses nuestro comparador de tarifas para ver cuál te conviene más.

      También te recomendamos este artículo sobre “Requisitos para dar de alta la luz” para más información.

      ¡Espero que te haya sido de ayuda! Aquí nos tienes para cualquier otra duda. Un saludo! ;)

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