¿Cómo dar de alta la luz?

Cambiar de compañía eléctrica, cambiar de titular o dar de alta la luz son gestiones más sencillas de lo que crees. Te explicamos las diferencias entre ambas y los pasos para llevarlas a cabo.

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Si acabas de comprar o alquilar una vivienda o un local es probable que necesites o bien dar de alta la luz o bien hacer un cambio de titular en el contrato (algo muy recomendable tanto para personas propietarias como para inquilinas). Y si cambias de titular, puede que también quieras cambiar de compañía eléctrica. Recuerda que aunque estés de alquiler, puedes cambiar de compañía, sin problemas. Te explicamos cómo dar de alta la luz, cuánto cuesta este trámite y cómo hacer un cambio de titular del suministro de electricidad y/o de compañía, dos trámites que por sí solos no tienen coste alguno.

¿Cómo dar de alta la luz?

Dar de alta la luz significa solicitar un alta nueva, es decir,  pedir la activación de un suministro en el que no hay luz, que es algo que lleva a cabo la distribuidora a petición de la comercializadora que escoja el cliente (aquí detallamos las diferencias entre comercializadora y distribuidora).

El cambio de comercializadora eléctrica también se gestiona así, aunque se trate de un caso diferente. Simplemente, se realiza un traspaso de datos en un suministro eléctrico activo, el cual no se interrumpe en ningún momento, algo parecido a las portabilidades en telefonía.

Recuerda que en Holaluz puedes dar de alta la luz o cambiar de compañía en 3 minutos. Si lo prefieres, también puedes llamarnos al 900 67 07 07 o dejarnos tu teléfono y te llamamos. Calcula tu tarifa

¿Y si quiero cambiar de titular?

Para realizar un cambio de titular:

  • Si eres cliente, puedes facilitarnos los datos de contacto del nuevo titular a través de tu Zona de Cliente, y nosotros nos pondremos en contacto para finalizar los tramites.
  • Si estás haciendo un cambio o un alta nueva a Holaluz (¡Hola! 😄), recuerda que durante el proceso de alta ya pasarás a ser el nuevo titular con los datos que nos has facilitado.

¿Qué documentación necesito?

Para dar de alta la luz, necesitarás tener a mano la siguiente la documentación básica:

  • Cédula de habitabilidad. Si la vivienda es de nueva construcción necesitarás la Licencia Primera Ocupación o de Primera Apertura.
  • Boletín Eléctrico (o Certificado de Instalación de Baja Tensión) expedido por un electricista acreditado.
  • Fotocopia del DNI, Pasaporte NIE o Certificado de Autónomos. Si el nuevo punto de suministro eléctrico es para una empresa necesitarás una fotocopia el CIF e indicar el cargo del solicitante,
  • CUPS. Es  un código que sirve para identificar tu instalación de electricidad, algo así como «su DNI”. Si lo desconoces, y en esa vivienda o local ha habido luz alguna vez, puedes enviarnos la dirección completa junto con la documentación (nos la pedirá la distribuidora) y nosotros encontraremos el CUPS fácilmente, te lo enviaremos y podrás completar el proceso de alta. Si nunca ha habido luz, lo más rápido es que contactes con la distribuidora eléctrica de la zona para que ellos te lo faciliten y les envíes la documentación. Aquí tienes los teléfonos de las principales distribuidoras, por zonas.

Sea cual sea tu caso, asegúrate de conocer todas las condiciones del contrato de la compañía por la que te vayas a decidir, tanto en lo que respecta a tarifas de luz como a servicio (¿qué incluye y qué no?), algo muy importante y que puede marcar la diferencia. Y por último, ten en cuenta si te ofrecen un precio de energía fijo o uno variable.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz?

La comercializadora no debería cobrarte nada por el alta pero te facturará los costes que cobra la distribuidora:

  • Derechos de acceso: 19,70 € por cada kW solicitado.
  • Derechos de extensión: 17,37 € por cada kW solicitado. Este importe debe abonarse sólo cuando la instalación eléctrica no esté realizada (por ejemplo en viviendas de obra nueva) o bien si ya ha habido luz pero han pasado más de 3 años desde que la hubo.
  • Derechos de enganche: 9,04 € por actuación.
  • Depósito: Corresponde a un importe igual a la facturación teórica mensual correspondiente a cincuenta horas de utilización de la potencia contratada.

Veámoslo en un ejemplo. Para contratar un nuevo punto de suministro con una potencia contratada de 4,6kW en una casa nueva (o que hace más de 3 años que se dio de baja la luz) los costes serían los siguientes:

CostesPrecio por kWTotal por 4,6kW
Derechos de acceso19,7€ / kW solicitado90,63 €
Derechos de extensión17,37 € / kW solicitado79,90 €
Derechos de enganche9,04 € / actuación9,04 €
Depósito51€51,00 €
Total 230,57 €

Para darte de alta con Holaluz no tendrás que hacer ninguna gestión: tan sólo necesitarás tener a mano una de tus facturas actuales y facilitarnos algunos datos. ¡Del resto nos ocupamos nosotros!

Y recuerda que aunque estés de alquiler puedes elegir la compañía eléctrica que tú prefieras, al igual que como sucede con tu contrato de Internet o tu línea telefónica.

¿Cuánto tardan en dar de alta de la luz?

Dar de alta un nuevo suministro de luz suele tardar entre 5 y 7 días laborales. Es el plazo que suele tardar la distribuidora en dar de alta un nuevo punto de suministro, después de recibir la documentación por parte de la comercializadora. Si ya han pasado 10 días y todavía no tienes luz, llámanos y lo solucionaremos.

¿La distribuidora puede rechazar una solicitud de alta?

Después de enviar la documentación necesaria para solicitar el alta de un nuevo suministro, puede ser que la distribuidora lo rechace por algún motivo en particular y pedir correcciones u otros documentos a posteriori. No te preocupes, en Holaluz estamos en contacto directo con las distribuidoras y siempre hacemos todo lo posible para molestarte lo más mínimo.

¿Tienes más dudas? ¡Estamos aquí para ayudarte! Déjanos un comentario, mándanos un e-mail o pregúntanos en nuestras redes sociales. ¡Tú eliges!

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Comentarios Nuevo comentario
  • M.Teresa Ollé Estadella 14 de febrero de 2013 a las 11:05

    Gracies perla resposta. Si es contractes mes potencia nomes hi hauria de cost la diferencia entre els Kwh contractas i el que es contracten de mes, es a dir Drets d’extensio 17,37x direncia Kw contractats i drets de conexió 9,04 + Diposit?.

    En el cas d’un canvi de nom no cobren res?

    En un bulleti blau nomes cobren el diposti?

    Os agraeixo mol les vostres respostes ja que fa tens que intento enterer-me d’aquest tema tenefonicament amb Endesa i als punts de servei i no hi ha manera.
    Moltes gracies.

  • M.Teresa Ollé Estadella 13 de febrero de 2013 a las 13:21

    Bon dia:

    Os felicito que poseu clarament el cost de donar d’alta un subministrament d’obra nova, jo voldria saber quan ja ha estat d’alta s’ha donat de baixa i es vol tornar a donar d’alta, sembla que a partir del 4t. any que ha estat de baixa costa igual que si fos un alta nova, però voldria saber com puc calcular que costa si fa un, dos o tres anys que esta donat de baixa el subministrament.
    Gracies

    • HolaLuz.com 14 de febrero de 2013 a las 9:42

      Hola M. Teresa,

      En primer lloc ens alegrem de que la nostra informació et sigui d´utilitat. Respecte al que ens comentes, un punt de suministre es torna a considerar alta nova a partir del 3er any d´haver estat donat de baixa, no del 4rt. Si fa menys de 3 anys i la potència que es vol contractar es igual o inferior a la que es tenia quan estaba donat d´alta, en principi no hi hauría d´haver cap cost adicional. Esperem haver-te resolt el dubte, salutacions.

  • paloma 13 de febrero de 2013 a las 3:58

    Hola mira yo vivo en un chalet a dosado obra nueva y quiero dar de alta la luz.el problema que tengo es que soy okupa y yo no tengo la cedula de habitabilidad que puedo hacer para dar de alta la luz.gracias

    • HolaLuz.com 13 de febrero de 2013 a las 9:17

      Hola Paloma,

      Sentimos no poder ayudarte en este caso, ya que para dar de alta un nuevo punto de suministro es imprescindible presentar la Cédula de habitabilidad, y en caso de obra nueva, además, se necesita la Licencia de Primera Ocupación o de Primera Apertura. Esperamos que puedas solucionarlo, un saludo.

    • UFFFF!!!!!! 12 de junio de 2017 a las 19:44

      Que contestais a la tal Paloma para un alta de luz en una vivienda que no es suya y que está ocupando???!!!….

      A ver si ya en la primera factura os aparece como sinpa!!!

      Yo quiero tambien vivienda gratis y luz gratis

      • Laura Benitez 15 de junio de 2017 a las 19:20 AUTOR/A

        Buenas tardes,

        Como ves, nos limitamos a dar información objetiva de lo necesario para tramitar el alta de luz a una persona que en ningún caso se está interesando por ser clienta nuestra. No entramos en calificar la ocupación pero creo que le hemos dejado claro que sin cédula no va a poder regularizar la situación de su contrato de luz. Un saludo.

  • Tarifasgasluz 03 de febrero de 2013 a las 21:07

    Hola,
    Operáis en toda España?
    Un saludo

    Tarifasgasluz.com

    • HolaLuz.com 04 de febrero de 2013 a las 9:02

      Buenos días,

      Ahora mismo operamos en todo el territorio peninsular español y en breve esperamos incluir también Baleares y Canarias :)

  • EDU 12 de enero de 2013 a las 12:26

    Me acaban de dar una VPO.
    Q pasos tengo que hacer para que me den la luz? Q potencia es la contratada normalmente

    • HolaLuz.com 14 de enero de 2013 a las 9:13

      Hola Edu

      En tu caso, deberás aplicar los costes de la distribuidora que te indicamos en este post. Únicamente puede variar el punto de “Derechos de extensión”, cuyo importe tendrás que abonar sólo si el contador todavía no está instalado. En cuánto a la potencia contratada, varía en función de tus necesidades, es decir, dependerá de la cantidad de luces y electrodomésticos eléctricos que tengas en casa y del uso que les des.

      Si quieres puedes detallarnos tu caso desde aquí y te ayudaremos a saber qué potencia te conviene más y a resolver cualquier otra duda que tengas respecto al proceso de alta. ¡Un saludo!

  • Ivan 10 de enero de 2013 a las 21:02

    Saludos

    Os comento mi caso.

    Según me dijo el chico de la inmobiliaria el piso que he comprado estas semanas era el piso piloto. Cuando lo fui a ver y unos dias despues tenia luz. Hoy ya no.
    Asi que lo que yo me pregunto es si tengo que dar de alta el contador y pagar todos los derechos o tengo que ir a la inmobiliaria y pedir lo del cambio de titularidad

    • HolaLuz.com 11 de enero de 2013 a las 9:01

      Hola Ivan,

      Creemos que el primer paso debería ser ese, contacta con la inmobiliaria y que te informen del estado del contrato de la luz, así sabrás si ya está dado de alta y ha habido un error, si hay que volver a darlo de alta o si simplemente hay que hacer un cambio de titular. Si cuando te den respuesta quieres consultarnos que deberías hacer a continuación, nos tienes aquí o también puedes llamarnos al 930 011 110. ¡Un saludo!

  • elblogenergia.com 18 de diciembre de 2012 a las 17:44

    Ya lo hemos comentado en el blog :

    elblogenergia.com

    • Veronica 01 de febrero de 2021 a las 14:42

      Quisiera dar de alta en esta compañía , pero prefiero efectuar el pago , por cajero , en ventanilla ,no quiero pasarlo por cuenta bancaria ,habría algún problema al respecto

      • Marta 02 de febrero de 2021 a las 18:59 AUTOR/A

        Hola Verónica,
        Lamentablemente, esa opción no es posible: Holaluz es una compañía 100% digital y todos nuestros clientes efectúan los pagos de manera telemática.
        Si nos llamas al 900 67 07 07 y nos explicas tu caso, podemos asesorarte para encontrar una opción que sea cómoda para ti.
        ¡Gracias!

  • Cristina 17 de diciembre de 2012 a las 9:20

    Yo no tengo luz al encender el interruptor. Para darme de alta os tengo que enviar los papeles por correo? Por internet no puedo darme de alta? Gracias.

    • HolaLuz.com 17 de diciembre de 2012 a las 10:21

      Hola Cristina,

      En tu caso, debes dar de alta un nuevo punto de suministro y puedes enviarnos la documentación tanto por correo ordinario como por email, escaneando los siguientes documentos:

      Cédula de habitabilidad (si la vivienda es de nueva construcción necesitarás la Licencia de Primera Ocupación o de Primera Apertura).Certificado de instalación de Baja Tensión expedido por un electricista acreditado. Fotocopia del DNI, Pasaporte NIE o Certificado de Autónomos. Si el nuevo punto de suministro es para una empresa necesitarás una fotocopia el CIF e indicar el cargo del solicitante.

      Además, para poder realizar tu alta en HolaLuz.com necesitaremos que nos facilites también los siguientes datos: Nombre, apellidos y DNI, si son distintos a los del titular del contrato; Datos de contacto: e-mail y teléfono; Datos bancarios.

      Si tienes más dudas puedes consultárnoslas cuándo quieras por email o bien llamando al 930 011 110.

  • rafael 17 de diciembre de 2012 a las 6:51

    He comprado una casa sin licencia de primera ocupación y me quieren quitar la luz de obra. QUÈ HAGO???.
    Saludos y GRACIAS

    • HolaLuz.com 17 de diciembre de 2012 a las 10:27

      Hola Rafael,

      Para dar de alta un nuevo punto de suministro en una vivienda de nueva construcción es imprescindible presentar la licencia de primera ocupación. No sabemos si en tu caso se trata de una vivienda que todavía se encuentra en construcción, pero sea como sea necesitas ese documento. Si quieres aportarnos más datos para que podamos darte una solución más específica, puedes escribirnos por email o llamarnos al 930 011 110.

  • m.angeles 07 de diciembre de 2012 a las 15:48

    me entregan una vivienda VPO.Cual seri el importe del Alta?gracias

    • HolaLuz.com 10 de diciembre de 2012 a las 10:31

      Hola M.Ángeles

      En el caso de este tipo de viviendas, deberás aplicar los mismos costes de la distribuidora que te indicamos en este post. Únicamente puede variar el punto de «Derechos de extensión», cuyo importe tendrás que abonar sólo si el contador todavía no está instalado.

      ¿Tienes más dudas o quieres aportarnos más datos para que podamos hacerte un cálculo aproximado? Si quieres, envíanos un email y te echamos una mano con el tema.

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