Reforma sorpresa: Las pérdidas suben sin avisar (I)

precio
¿Te imaginas que a la vuelta de tus vacaciones tu pisito minimalista se ha convertido en un claro ejemplo del barroco tardío digno de salir en el Hola? Lo que te vamos a explicar resulta bastante menos dramático pero también es una reforma sorprendente y en pleno verano. El precio de la luz vuelve a cambiar en todas las compañías y por órdenes de “los de arriba”, aunque esta vez vas a notarlo muy poco.  Como siempre, te lo explicamos todo.

¿Qué son las pérdidas?

Como pasa con el agua o con otras energías, en el transporte de electricidad, desde que se genera y se adapta para el consumo hasta que llega a tu casa, se pierde una pequeña parte. Estas son las pérdidas, que se incluyen dentro de lo que pagas en la factura de la luz, de forma que se cubre lo que ha costado esa electricidad que no se ha aprovechado. Es un concepto regulado por el Gobierno y por lo tanto, como pasa con los famosos peajes y con otras partes que componen los precios de potencia y de energía, es algo que debemos aplicar todas las compañías, pese a quien pese. En este caso afecta sólo a la parte de energía y por suerte, muy poco.

¿Cómo me afecta?

Hasta ahora el coste que representa las pérdidas se había calculado con un valor fijo. La reforma plantea un cambio radical, de forma que ahora se calcularán las pérdidas hora a hora. Nosotros hemos decidido no trasladar esa complejidad a nuestros clientes y por eso hemos recalculado un nuevo porcentaje de pérdidas. En la siguiente tabla puedes ver el aumento en euros del precio por kWh según nuestro nuevo cálculo, en las tarifas 2.0A y 2.0DHA (menos de 10 kw de potencia contratada con y sin discriminación horaria)y en las tarifas 2.1A y 2.1DHA (entre 10 y 15 kW entre 10 y 15 kW):

tabla_reforma_sorpresa (1)

Traducido “en especias”, si partimos de un consumo medio en una casa de tres o cuatro personas, con la 2.0A la subida anual en tu factura equivaldrá a unas palomitas con refresco (casi 4 €), con la 2.0DHA a una entrada el día del espectador (unos 5 €), con la 2.1A a una entrada 3D en butaca VIP (algo más de 12 €) y en el caso de la 2.1DHA vendría a ser el precio de una entrada 3D, sin más (un poco más de 11 €).

¿A qué se debe este cambio?

Lo que ha pasado es que según el Ministerio y Red Eléctrica ahora mismo las pérdidas son mayores de lo que pagamos por ellas, de ahí que haya aumentado su coste y que hayan cambiado la forma de calcularlo. Según el RD 216/2014 (disposición adicional cuarta y disposición transitoria séptima) en el que vienen recogidos todos los cambios, éstos serán válidos desde el 1 de junio de 2014 al 31 de marzo de 2015.

Es decir, cualquier comercializadora puede aplicar la subida que afecta al precio de energía desde esa fecha, aunque nosotros hemos “invitado” a la subida en la factura de junio, por así decirlo y empezamos a aplicar el nuevo precio desde el 1 de julio.

Créenos, preferiríamos darte buenas noticias, sobre todo en verano, pero no te preocupes, porque vamos a seguir ayudándote a ahorrar, a pesar de los “realitys” que nos toca vivir.

Y si además de los trucos para ahorrar luz quieres tener ahorro de “serie”… ¡apuesta por nuestros precios fijos al margen de subidas!

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Comentarios

  • Es decir, que una burda excusa para subir nuevamente el precio de la enería consumida… al final me dedico a calentar el agua con velas…

    • Hola RoncadorDiurno,

      Nosotros sólo tenemos la versión oficial, aunque entendemos perfectamente que con tanto cambio y tanta subida creáis que sólo son excusas. Esperamos tardar en tener que daros noticias de este tipo. Un saludo.

  • A los usuarios de la tarifa Quieropagarmenosluz no nos afectará no? Porque cuando el precio de la energía era menor y se generaban devoluciones no nos correspondía, entiendo que las subidas tampoco, puesto que para eso tenemos un contrato con la tarifa fijada y así os hicisteis eco de ello.

    • Buenas tardes Ricardo,

      Muy a nuestro pesar, sí os afecta, ya que se trata de un coste regulado, como lo son los peajes de acceso a la red, los culpables de que el agosto pasado el precio de potencia subiera más del doble en todas las tarifas y todas las comercializadoras. Créenos cuando te decimos que debemos añadir el incremento de precio muy a nuestro pesar, puesto que ni lo hemos decidido ni supone beneficio (ni económico ni a nivel de imagen) para nosotros, como pasa con todos los costes regulados por el Gobierno y este caso también por Distribuidoras y CNMC. Es decir, nosotros no te cambiaremos la parte del precio que controlamos durante el tiempo que dure tu contrato, pero hay componentes que no controlamos nosotros y esos nos vemos obligados a modificarlos, tal como se especifica en tu contrato. Y lo mismo van a aplicar en todas las tarifas de todas las comercialziadoras.

      Por otro lado, las devoluciones aplicaban a la TUR y como os explicamos en su momento, se generaron por la forma en que las compañías que la ofrecían directamente compraron la energía y por cómo debían haberla facturado durante los 3 primeros meses de 2014. Somos conscientes de que no es algo positivo para nosotros y que os pedimos un acto de fe, ya que no hemos podido encontrar ninguna noticia en medios ni en la web de ninguna comercializadora para poder daros referencias más allá del BOE. La buena noticia, aunque sabemos que la mejor sería que hubieran dejado las cosas como están, es que en el peor de los casos hablamos de un aumento de 12 euros al año. Y ese no será tu caso, puesto que para menos de 10 kW hablamos de unos 4 o 5 €. Aquí nos tienes si te surge cualquier otra duda, un saludo.

  • Yo tengo un contrato a precio cerrado y dices que me lo subes. Y cuando había que devolver 40€ porque nos los habían robado de más. Resulta, que como misteriosamente el contrato era cerrado y el precio no se podía cambiar pues tampoco se devolvían. Que gracieta heee…. Si hay que pagar si, si hay que devolver no. Buena filosofía.

    “Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo”
    Albert Einstein y HolaLuz.com

    “Siempre paga y sale perdiendo el mismo GILIPOYAS”
    Yo.

    • Buenas tardes Miguel,

      En primer lugar, disculpa si te ha molestado que os lo expliquemos con algo de ironía. Como le decíamos a Ricardo, en vuestro contrato especificamos que nosotros no vamos a modificar vuestro precio y que sólo va a verse afectado si cambian conceptos regulados, que no controlamos nosotros. Como explicamos en el post, en este caso ha sido el Gobierno, Distribuidoras y la CNMC (Comisión Nacional de Energía) la que ha dicho que falta dinero para cubrir las pérdidas y ha decidido cambiar la forma de calcularlas, con la consecuente subida para todas las tarifas y todas las comercializadoras (las que dan el servicio y lo facturan).

      También tal como le decíamos a Ricardo: “Por otro lado, las devoluciones aplicaban a la TUR y como os explicamos en su momento, se generaron por la forma en que las compañías que la ofrecían directamente compraron la energía y por cómo debían haberla facturado durante los 3 primeros meses de 2014. Somos conscientes de que la subida del coste de pérdidas no es algo positivo para vosotros y que os pedimos un acto de fe, ya que no hemos podido encontrar ninguna noticia en medios ni en la web de ninguna comercializadora para poder daros referencias más allá del BOE.”

      En resumen, nosotros no sacamos nada de esto, ni a nivel económico ni a nivel de imagen, es más, a la vista está que puede perjudicarnos. Entendemos que no os guste pero hemos preferido informaros aunque sea con malas noticias en lugar de modificar el precio sin que sepáis de dónde sale y os lo encontréis en la factura. Después de esto sólo podemos esperar que nos comprendas y seguir garantizándote que os vamos a ayudar a ahorrar hasta donde nos dejen. Un saludo.

  • Gracias por la información Laura. Espero que haya un organismo encargado de controlar dichas pérdidas. No vaya a ser que tengamos que fiarnos de ellos…Y que alguien se encargue también de poner un límite razonable a esas pérdidas porque si las pagamos entre todos, lo mismo no les trae cuenta invertir en mejora de infraestructuras de distribución…Aunque ahora que lo pienso lo mismo eso también lo pagamos entre todos, no?

    • Buenas tardes Amaury,

      Gracias a tí por leernos :) En teoría debemos hacer un acto de fe pero tienes toda la razón, sería bastante más justo disponer de un organismo independiente encargado de revisar todo lo referente a pérdidas e intentar evitarlas en primer lugar. Esperamos daros mejores noticias al respecto la próxima vez, un saludo.

  • Aunque les he mandado un correo a atención al cliente, me parece procedente publicarlo aquí también:

    Buenas tardes: Creía que no nos afectaban estas subidas por que ya estaba comprada la luz por Udes con anterioridad. Por lo menos es lo que entendí cuando NO nos abonaron el dinero que el gobierno decidió devolver.
    Les ruego una explicación.

    • Hola Antonio,

      Tal como te explicaba uno de mis compañeros por email en vuestro contrato se especifica que os mantendremos el precio exceptuando las variaciones que haga el Gobierno o los organismos correspondientes en los costes regulados, como las pérdidas. Es algo que no podemos no aplicaros, sencillamente porque ni lo decidimos ni lo cobramos nosotros y porque es algo que deben aplicar todas las compañías y en todas las tarifas, por ley (en concreto la del BOE que os enlazamos, sentimos no tener algo más entendible).

      Respecto a las devoluciones, disculpa pero no se trata de que el Gobierno decidiera hacerlas, lo que ellos decidieron fue que el precio de la electricidad debía calcularse de otra forma durante los 3 primeros meses del año pero las comercialziadoras que ofrecían la TUR no lo aplicaron, ademásde que compraron la electricidad a precios inflados. Nosotros no tuvimos esos ingresos extra por los motivos que ya os explicamos en su momento, por tanto ni debíamos ni podíamos devolver. En el caso de las pérdidas no importa como una comercializadora haya comprado la electricidad, ni nosotros ni ellos, puesto que es algo que debemos aplicar todos a nuestra facturación de ahora en adelante.

      Sabemos que no son buenas noticias y que puede resultar complejo pero confiamos en que explicároslo es mejor que dejar que encontréis el aumento en vuestra factura, sin más. La única buena noticia (o la menos mala) es que para la gran mayoría de clientes domésticos (con menos de 10 kW de potencia contratada) hablamos de entre 4 y 5 euros al año. Aquí estaremos para resolver cualquier otra duda, un saludo.

  • “El ahorro respecto a la TUR se mantendrá por lo tanto estable, ya que Holaluz.com se compromete a mantener esta tarifa durante 1 año a partir de la fecha de activación” eso es lo que figura en el contrato así que no entiendo porque ahora tengo que pagar yo el aumento si vuestro compromiso era por un año? – Me lo explicáis mejor? perdonad si no somos especialistas en “tejes y manejes”

    • Buenas tardes Jesús,

      Este artículo pretendía ser una explicación, pero entendemos que aun así no resulte fácil entender los contínuos cambios a los que nos vemos expuestos últimamente. Digo “nos vemos” porque como os explicamos en el artículo, los costes regulados como las pérdidas los define y cobra el Gobierno (en este caso junto a Distribuidoras y CNMC), lo que quiere decir que todas las comercializadoras estan obligadas a aplicarlos, por ley, en concreto la del BOE que os enlazamos. Perdonad que no os demos algo más fácil de entender pero no hemos encontrado la noticia en ningún medio ni en la web de ninguna otra comercialziadora.

      En nuestro contrato se especifica que nosotros vamos a garantizar el mismo precio, por nuestra parte, durante un año, pero que vamos a tener que aplicar los costes regulados que no decidimos nosotros. Lo irónico es que perjudica nuestra imagen pero no nos beneficiamos de ello porque no nos llevamos el incremento, con lo cual sólo podemos apelar a vuestra comprensión. Las noticias menos malas son que hablamos de unos 4 o 5 euros al año para la gran mayoría de usuarios domésticos. Aun así, como siempre, hemos preferido manteneros informados. Aquí nos tienes ante cualquier otra duda, un saludo.

  • Hola.

    Hoy si que tienes trabajo jaja.Un par de cosillas o tres.

    Leyendo el RD 216/2014 la disposición adicional cuarto el apartado 2 dice que el operador del sistema tiene que calcular y publicar el coeficiente. se sabes donde se publica?

    Si en el real decreto dice que se tiene calcular hora a hora no se porque vosotros lo haceís de forma distinta, a precio fijo. ¿Que pasa si el precio fijo nos sale más barato o más caro? Serán unos eurillos pero igual que yo no quiero nada que no es mio tampoco quiero que me quiten lo ques mio. Creo que si es un coste regulado pues hacerlo como dice la regulación asi no parece lo que no es.

    Si se puedo decidir cuando lo poneis en practica y ya que no lo habeis aplicado en junio porque lo dejais durante más meses.

    Y por ultimo sobre el tema recurrente de las devolución, aunque no estaís obligado hay otras empresas en esta caso una cooperativa “SOM energia” que no hizo la devolución del primer trimestre pero que si bajo la tarifa en el segundo trimestre previendo que tampoco se iba a llegar a lo fijado por el gobierno como así ha pasado.

    Entiendo vuestra explicación de comprasteis caro pero creo que vosotros tambien en parte sois vuestro propios suminstradores si no vosotros mismos una empresa del mismo grupo (endesa sabemos que tiene parte de centrales nucleares y cosas así). Por lo tanto de esa parte creo que podrias devolver algo.

    Saludos, un agraderte tu trabajo

    • Buenas tardes Jose Luis,

      Desde luego, tenemos mucho trabajo y eso nos encanta. Gracias a tí por leernos.

      Respecto a tu primera pregunta, los coeficientes se publican en la web pública de Red Eléctrica de España (R.E.E.): http://www.esios.ree.es/web-publica/. Para acceder a ellos hay que ir al apartado previsiones, escoger Coeficientes Horarios de Pérdidas y después pulsar la pestaña “consultar”. Allí está el archivo horario y el coeficiente de ajuste horario estimado en el sistema peninsular y no peninsular. Son muchos archivos y de difícil comprensión, pero son públicos y consultables. Hay que ir escogiendo mes a mes.

      Respecto a la forma de calcular las pérdidas, Red Eléctrica ya ha publicado los valores hora a hora (provisionales) para todo el año, así que eso nos ha permitido hacer una media. Como nuestros contratos son a precio fijo, no podemos aplicar un coste hora a hora, ya que generaríamos una incertidumbre innecesaria al poneros un precio diferente cada mes en la factura sin que sepáis de dónde viene.

      En cuanto a tu tercera consulta, no, no podemos decidir cuándo ponerlo en práctica, ya teníamos que haberlo hecho porque a nosotros ya nos han cobrado el aumento correspondiente a junio pero lo que sí hemos decidido ha sido no trasladároslo a vosotros hasta julio porque informaron de ello muy tarde (el pasado 19 de julio) y hubiera supuesto haceros una refacturación de junio. Por todo ello hemos decidido asumirlo nosotros, pero ahora nos tenemos que aplicarlo.

      Por lo que respecta a las devoluciones repetimos que no se trata de una decisión ni de estar obligados o no, si no de que no tuvimos ingresos extra, por lo tanto no tenemos nada que podamos devolver. Ignoramos por qué esa empresa ha podido permitirse bajar las tarifas pero nosotros os ofrecemos el precio más justo siempre y no hemos obtenido más beneficios. Por otro lado, disculpa pero nunca hemos dicho que nosotros compramos caro, eso es lo que hicieron las Comercialziadoras de Referencia y es uno de los motivos por los que debían devolver. No es que nosotros seamos nuestros propios suministradores, ni tampoco pertenecemos a ningún grupo, somos totalmente independientes. Lo que hacemos es representar plantas basadas en energías renovables, en concreto hidráulicas y solares, intentando que la energía que compramos se corresponda con la que nuestros representados vierten al mercado. Además, les compramos la energía directamente a los productores y lo hacemos a precios justos y ajustados mediante rigurosas previsiones que intentamos mejorar día a día.

      Espero haber resuelto todas tus dudas, si te surge alguna otra ya sabes dónde encontrarnos :)

  • hola.. bueno, y sigue subiendo…sinceramente, creo que esta dando igual en que compañia estes, ya que mientras el gobierno tenga potestad para marcar importes en partes del precio de la luz, siempre estaremos igual. No creo yo, que realmente haya competencia en esto de suministrar la luz. Para que hubiese, tendria que estar totalmente liberalizado el sector, y ser el usuario el que, cuando detectase un aumento, mirar otra opción y largarse de su comercializadora. O sea, como cuando vas a tu supermercado habitual y ves que el pescado es mucho mas caro que el super de al lado, al final, acabas marchandote. Pero, eso no sucede porque realmente, casi todas las comercializadoras ofrecen el mismo precio, centimo arriba, centimo abajo.. Lo unico que diferencia a unas y a otras, es el trato, y en eso, tengo que poner una lanza en favor de Hola Luz, al menos, te tratan como personas.
    en fin, como siempre, en relacion con esta nueva subida, no nos queda otra que aguantar.. eso si, a ver si tenemos memoria, en en las proximas generales, antes de meter el voto, nos viene a la memoria estas subidas, y estos abusos… como diriamos en Catalunya, .. “quin pais de pandereta…”

    • Hola Josep,

      Es perfectamente comprensible que pienses así y en parte no te falta razón. El sector no está liberalizado del todo y eso, entre otras cosas, conlleva que la competencia a nivel de precio no sea del todo como debería. Aun así, hay diferencia, como puedes ver en esta comparativa: https://www.holaluz.com/blog/duelos-electricos-iii-lo-que-te-ofrece-holaluz-com-vs-lo-de-las-de-siempre/.

      Aun así, como dices, ahora mismo el principal valor diferencial es la atención al cliente, el esfuerzo por dar un buen servicio intentando mejorar sus condiciones, la transparencia, el compromiso con el medio ambiente y otros factores que deberían ser igual de importantes que el precio. Gracias por tu apoyo, nos alegra ver que nuestro esfuerzo por hacer bien las cosas da resultado. Un saludo :)

  • Estos costes se publican en el BOE por parte del gobierno, sí… pero a instancia de las eléctricas de siempre. Son las eléctricas las que le dicen al gobierno las pérdidas que tienen o que preveen tener, y luego los políticos las ponen tal cual.

    Por eso es muy importante que apoyemos a los partidos y asociaciones que estén a favor de hacer una auditoría energética a las eléctricas, mediante un organismo independiente de grupos políticos y empresas del sector. Es la única manera de saber si lo que nos están cobrando por los costes fijos, peajes y demás, es real o no.

    Un saludo!

    • Hola Ricardo,

      Ignoramos si es exactamente como dices aunque en esta ocasión, como indicábamos en el post, la decisión se ha tomado de forma conjunta por parte de Gobierno, Distribuidoras y CNMC. Y ahí es dónde tenemos que hacer una puntualización, ya que cuando hablamos de “eléctricas” debemos diferenciar entre distribuidoras, cuyas principales representantes son las que participan en estas decisiones y comercializadoras, que dan el servicio y lo facturan utilizando la red de las distribuidoras pero que quedan al margen en cuestión de costes regulados.

      Tal como comentas lo ideal sería que hubiera un organismo independiente que se encargara de auditar a las distribuidoras para garantizar que todo se hace como es debido. Gracias por leernos, un saludo :)

  • Hola Laura, buena puntualización, siempre es malo generalizar. Cuando hablo de “las eléctricas de siempre” me refiero a esas que son a la vez generadoras, distribuidoras y comercializadoras. Esas que quieren poner un peaje al autoconsumo, esas que sientan en sus consejos de administración a los mismos políticos con los que negocian lo que subirán los costes por pérdidas.

    Cuando dices que la decisión de subir estos costes (o cualquier otro) lo toman a medias gobierno y distribuidoras… Bueno, dudo mucho que el gobierno o la CNMC se pongan a investigar y a medir las pérdidas de energía de las distribuidoras (que no son empresas públicas sino privadas), si acaso tendrá datos por los informes que les enviarán… efectivamente, “las eléctricas de siempre”.

    Espero que no os lo toméis como una crítica hacia vosotros en particular, sino a cómo está montado el sistema en general. Un saludo!

    • Hola Ricardo,

      Gracias a tí por leernos y por tus comentarios, entendía que no iba por nosotros :)

      De todas formas, había un error en el post que ya hemos corregido, la decisión la toma el Gobierno junto a Red Eléctrica, no junto a Distribuidoras y CNMC. Un saludo.

  • Yo he recibido la nota del aumento último que nos corresponde, pero nadie me ha indicado cuanto me tienen
    que devolver segun las noticias del Gobierno.Saludos.

  • A mi el coeficiente de regulación me sube a 23, 38 mas el 21%. Es esto posible o es un robo a mano armada?

    • Hola Anónimo,

      Disculpa, ¿te refieres a que el total del término de energía de tu última factura ha sido de 23,38€ o que esa cantidad corresponde solo a un incremento? Por otro lado, este artículo es de julio de 2014, si has detectado este aumento ahora probablemente se deba a otro motivo. Si puedes darnos más detalles, intentaré ayudarte, aunque lo mejor es que consultes directamente con tu comercializadora (no sé si somos nosotros). Un saludo.

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