¿Qué nos hace diferentes en Holaluz respecto a otras compañías?

¿Qué te ofrecemos en Holaluz que nos hace diferentes a lo de siempre? ¡Desvelamos todas las diferencias entre compañías de electricidad!

Tras una primera comparativa entre el precio fijo y el indexado y una segunda entre Comercializadoras de Referencia y las comercializadoras del mercado libre, hoy te explicamos qué te ofrece Holaluz que nos hace diferentes a las de siempre. Queremos que esta comparativa te lo ponga un poco más fácil a la hora de conocer las alternativas que existen en el sector. En este caso, ponemos el foco en la propuesta de valor de Holaluz en la tarifa de acceso más común, la 2.0A (menos de 10 kW).

Los beneficios de Holaluz: cuando poner al cliente en el centro lo es todo

El pasado 1 de julio el panorama eléctrico cambió radicalmente. Desde esta fecha y si desde entonces estás en una Comercializadora de Referencia (una de las de siempre), se te empezó a facturar con el precio indexado. Al margen de esto, siempre tienes la opción de acogerte al precio fijo de cualquier comercializadora, de Referencia o de mercado libre.

Sabemos que no es fácil saber cuál elegir y por qué. Y porque queremos recordarte que hay mucho más en lo que fijarse que el precio, te explicamos por qué elegir Holaluz:

Facturas mensuales: 12 meses, 12 facturas. Nada de facturas que llegan de tres al cuarto, en días inesperados y con cantidades imprevisibles. En Holaluz cada inicios de mes te llega puntual la factura. Y si tienes el modo de pago Sin Sorpresas, además, sabrás el importe exacto a pagar :)

Servicio de atención al cliente experto: A través de nuestros teléfonos gratuitos, un equipo de profesionales atenderá encantado a todas tus consultas. Sin largas esperas ni llamadas de un sitio a otro: una llamada ¡una solución!

El cliente decide: A través de la Zona de Cliente de nuestra web, puedes hacer los cambios que desees. Desde modificar tu potencia, cambiar el modo de pago o, si quieres, enviarnos las lecturas que ves el contador. ¡Ser una compañía 100% online es eso!

Adiós a la letra pequeña: No tenemos cargos por mantenimientos (donde pagas más de lo que realmente necesitas) ni permanencia alguna por ellos o por estar con nosotros. Todo claro, ¡sin letras pequeñas!

Precios justos: Creemos que debes saber en todo momento qué estás pagando y por qué. Por eso, lo damos todo para que tengas en detalle toda la información sobre tu factura de la luz. Con precios competitivos y sin márgenes en la parte fija de tu factura ¡para fomentar la eficiencia energética!

Energía 100% renovable: Y por supuesto, toda la energía que consumirás en Holaluz se verterá a la red eléctrica por los centenares de productores renovables a los que representamos y a los que les compramos la energía que producen :)

¿Existe diferencia en los precios de Holaluz?

A menudo en las redes y el blog nos preguntáis acerca del precio de Holaluz. Aunque no lo consideramos como algo esencial en nuestra propuesta de valor y en lo que nos diferencia (los precios son muy ajustados entre compañías), entendemos que es importante para vosotros. Y por eso siempre hemos procurado tener precios justos, competitivos y que permitan ahorrar a nuestros clientes. Y por supuesto que, cuando podemos bajarlo, ¡lo bajamos a todos los clientes! Si quieres descubrir cuáles son las tarifas de Holaluz, haz clic aquí :)

Holaluz: la alternativa con energía renovable

Esta es la panorámica general de todo lo que podemos hacer en Holaluz por ti. Poner el cliente en el centro de todas nuestras decisiones y conectarlo a la energía verde :)

Así que aquí estamos, representando la alternativa en el sector eléctrico. Y recuerda, si quieres más información puedes llamarnos, escribirnos o contactarnos desde aquí o desde nuestros perfiles en redes sociales. ¡Pregúntanos: estaremos encantados de hablar contigo!

 

Y si quieres saber tu ahorro, no te lo pienses más:

¡Haz clic aquí y descúbrelo!

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Comentarios

  • Mi enhorabuena por vuestro ejemplo de transparencia.

  • Hola. Enhorabuena por vuestro ejemplo de transparencia. Solo deciros que el precio de potencia de las de siempre para las tarifas de mercado libre no son correctos a 30 de junio. Para la de Endesa One sin descuentos segun su pagina web es 3.503619 €/Kw mes = 42.043428 €/KW año. Endesa One (10 % en termino de potencia) es 3.153257 €/Kw mes = 37.839084 €/Kw año. Y la de Iberdrola contect@luz es de 42.043426 €/kW año. Esto hace que vuestras oferta se algo mas competitiva con con la de iberdrola y con la endesa one sin descuentos y un poco menos con la de endesa one

  • Hola. Enhorabuena por vuestro ejercicio de transparencia.

    Solo comentar que los precios de potencia para las tarifas de mercado de las opciones online no son correctas a 30 de junio. Para la de Endesa One sin descuento segun su pagina web es de 3.503619 €/kW mes = 42.043428 €/kW año, para la Endesa One 3.153257 €/kW mes = 37.839085 €/kW año. La de iberdrola tambien segun su web conect@luz 42.043426 €/kW año.

    Estas tarifas hacen que vuestras tarifas sean mas competitivas con respecto a Endesa one sin descuento y iberdrola conect@luz y algo menos de lo que indicais con respecto a endesa one

    • Hola Jose Luis,

      Muchas gracias por tu apoyo, creemos que es muy importante que conozcáis todas las opciones tal cual, tanto ne precio como en servicio, para que podáis elegir con la mayor información posible.

      Tal como dices había un error en el término de potencia de las opciones online, que efectivamente es de 42.043426 €/kW año. Teníamos los datos correctos pero no los pusimos bien en la tabla. Ahora ya lo hemos corregido, gracias por el aviso :)

  • Hola. No lo habeis corregido del todo. Lo de Endesa One no es de 42.043426 €/kW año, porque esta tarifa incluye un 10% de descuento en el termino de tarifa. Asi pues el precio sería de 37.839084 €/KW año

    • Buenas tardes Jose Luis,

      Efectivamente, Endesa One aplica un descuento del 10% en el término de potencia, para contrataciones anteriores al 15 de julio. Lo que ves en la tabla son precios base de tarifa, sin tener en cuenta descuentos puntuales.

  • Hola No me gusta hacer de abogado del diablo pero el descuento que es hasta el 15 de julio es el de 4% en el termino de energía que si reflejais en la tabla.
    http://www.endesaonline.com/es/subdominios/condiciones/one1/ficha_one_luz.pdf

  • El 10% en el término de potencia de Endesa One es para siempre, lo que es una oferta puntual es el 4% de dto. en el término de energía. Ésto pone en su web:

    4% Dto. en el consumo (*)
    10% Dto. en el término de Potencia para siempre (1)

    (*) 4% de descuento válido hasta el 15 de julio de 2015.

    (1) Siempre y cuando el cliente tenga contratada la Tarifa One y haga uso preferente de los canales online.

    • Igor, Jose Luis, Hola a los dos,

      Ambos tenéis razón en lo que comentáis y os agradecemos vuestras observaciones. Lo que ha ocurrido es que la comparativa la preparamos antes del 9 de junio (fecha de edición del documento que nos enlaza Jose Luis) y en aquel momento el descuento de Endesa One sólo era el de 4% en el término de energía. Por nuestra parte el fallo ha estado en no especificarlo mejor, sabiendo que este tipo de ofertas pueden cambiar varias veces al mes. Esperamos a lanzarlo el viernes 27 de cara a estar más cerca de la entrada en vigor de los precios fijos de las Comercializadoras de Referencia el 1 de julio. De todas formas, siempre que hablamos de posts de precios es recomendable revisar en qué fecha están escritos. En resumen, los precios de Endesa One a dia de hoy son los que detalla Igor, siempre que se cumplan esas condiciones. Gracias, un saludo.

  • hola!. veo por vuestra web que los precios de la tarifa de discriminacion horaria para potencia inferior a 10, ha subido a
    0.157024 kWh, periodo punta
    0.078398 kWh, periodo valle.

    creo recordar que a los que ya eramos clientes se nos mantenia el precio hasta final de año, o hasta que el gobierno modificara el precio de la potencia. O sea;
    0,148832 €/kWh periodo punta
    0,057995 €/kWh periodo valle
    ¿esto es así? ¿o en mi proxima factura tendré este precio nuevo de kilowatio hora?

    gracias por vuestra respuesta,

    • Hola Josep,

      El precio que contrataste se mantendrá durante un año desde el momento en el que empezaste con nosotros y tal como dices sólo variará cuando el Gobierno cambie peajes, algo a lo que nos vemos obligados a adaptarnos al igual que todas las compañías y que suele afectar sobre todo a potencia pero a veces también a energía, tanto para subir como para bajar. Los precios nuevos son para clientes que entren ahora. Gracias por tu confianza, un saludo :)

  • Hola, vivimos 2 personas en un piso sin el contador inteligente. Nos interesa cambiar del PVPC a vuestra tarifa de precio fijo? gracias.

    • Hola Anabel,

      Nosotros consideramos que sí, ya que tener el PVPC implica que os van a aplicar un precio standard sin que importe como consumáis y que dependerá de las subidas y bajadas del mercado, es decir que aunque ahora pueda ser barato tenéis que estar dispuestos a asumir el riesgo de que pueda subir y mucho. Si preferís tener más seguridad, nosotros os garantizamos un precio estable durante un año (cambiará sólo cuando cambien peajes, algo que deben modificar todas las compañías) que a diferencia de los precios fijos de las compañías de referencia es más económico y no tiene permanencia. Y respecto a otras opciones online no te quitaremos ventajas porque nos llames más o menos :)

  • Anabel, yo esperaria por lo menos este mes, a ver como es evoluciona el mercado. Con los precios que ha habido hasta ahora, la PVPC es la mejor tarifa. Para que salga rentable la tarifa sin sorpresas el precio medio de la electricidad tiene subir a 57.193 €/MW y la tarifa hogar tendria que subir hasta 63.193 €/MW . Y esto durante todo un mes o dos meses segun tu periodo de facturacion. Parece complicado en lo que vas de mes la media es de 48.48 €/MW . Y en los 6 primeros meses la media ha sido de 32.87 €/MW. Y ningun mes ha estado por encima de 50.95 €/MW.
    Me dado cuenta de una cosa. El termino de potencia en las tarifas de holaluz es algo mas bajo que la PVPC 38.043426 €/kW año frente a 42.043426 €/kW año. Esto la hace un poco mas competitiva pero no llega a la PVPC.
    Tambien te digo si no solo valoras el ahorro. Con holaluz tienes otras ventajas energia verde, mucha transparencia y buen servicio de atencion al cliente te lo digo porque soy cliente.

    • Hola Jose Luis,

      Gracias por tu comentario y por resaltar que es importante valorar otras cosas además del ahorro :)

      Para nosotros el PVPC ahora mismo es demasiado inestable y poco preciso, por lo que no lo ofrecemos directamente, pero si se está dispuesto a correr el riesgo de llegar a tener subidas considerables en la factura en según qué épocas pueden conseguirse grandes ahorros. Lo mejor es estar bien informados de todas las opciones e ir a por la que más nos interese, con todas las consecuencias. Un saludo :)

  • Buenos días, Laura,
    dices arriba: “De todas formas, siempre que hablamos de posts de precios es recomendable revisar en qué fecha están escritos.”
    Eso es precisamente lo que no veo. ¿Donde aparecen las fechas en las que se escriben vuestros post?

  • Buenos días a tod@s,
    Aparte de la transparencia, de los precios que suponen un ahorro, no nos olvdemos de algo muy importante. HolaLuz nos suministra una energía 100% VERDE!!
    De hecho les invito a sumarse a la iniciativa de Avaaz para la lucha contra el cambio climático y a las marchas previstas el 21 de septiembre.

  • Hola Laura, te puedo preguntar algo? en el supuesto que un cliente no pague un mes ¿enviáis una orden de corte de suministro? o hay algún contacto previo vía mail, teléfono, etc con el cliente..?
    la comunicación forma parte de la atención al cliente y quiero saber si en este aspecto funcionáis como ENDESA, por poner un ejemplo. En mi caso disponen de un Tf fijo, uno móvil, y un correo electrónico, pero hasta que no ha llegado la orden de corte no me he enterado que había un problema con la domiciliación.
    Espero tu respuesta, gracias!

    • Buenos días David,

      No sé si en el caso de esta compañía se ha tratado de un error pero nosotros, desde luego, no actuamos así. Enviamos hasta 3 comunicados por email antes de realizar el corte definitivo y mientras tanto damos al cliente todas las opciones posibles para solventar el problema, pudiendo pagar la factura o facturas pendientes tanto con tarjeta como por ventanilla. Un saludo :)

  • Me ha enviado OCU otra vez lo de la nueva subasta de luz, ¿tengo que hacer la afiliación mía nuevamente para la nueva subasta, o no tengo que hacer nada?
    Gracias, un saludo

    • Hola Manuel,

      Tal como pasó el año pasado aquí no hay nada obligatorio :) La OCU te informa de que se va a celebrar una nueva subasta para buscar de nuevo el mejor precio y en tus manos está apuntarte o no. Y al igual que el año pasado, apuntarte no te compromete a absolutamente nada, únicamente te dará la posibilidad de optar a la oferta ganadora si así lo decides una vez celebrada la subasta. Ahora mismo tienes el mejor precio del año pasado, como mínimo hasta que finalice tu contrato el próximo 20 de marzo y nosotros estamos valorando la propuesta de los organizadores, de forma que la historia podría volver a repetirse. Lo dicho, todo queda en tus manos, un saludo.

  • Hola Laura: Me gustaría contratar los servicios de Holaluz pero tengo alguna dudas.
    La primera es que actualmente tengo un contador de luz de “los antiguos”. Para poder acceso a vuestra compañía, tengo que cambiarlo?, esto lo realizáis vosotros?
    La segunda, es de que en caso de avería (por ejemplo, a causa de una tormenta mi casa no tiene suministro eléctrico…) donde tengo que dirigirme?
    y la tercera, como sabeís mi consumo mensual?
    Perdona mi ignorancia y sobretodo muchas gracias por la ayuda

    • Hola Alex,

      Ante todo muchas gracias por tu interés y encantada de informarte, para eso estamos :)

      La base para resolver todas las dudas que me planteas es que entiendas que en el proceso de hacer llegar la luz a tu casa intervienen dos compañías, que pueden o no pertenecer al mismo gran grupo. Una es la distribuidora de tu zona, la que no puedes elegir, que es dueña y responsable de la instalación y del contador si lo tienes en alquiler, que es lo más habitual, y que se encarga de pasar a hacer la lectura de tu contador. La otra compañía es la comercializadora, que puede ser la que tu quieras, recibe las lecturas de distribuidora y es la que te da el servicio y te lo factura, haciéndote llegar la luz mediante la red de la distribuidora. Para cambiar de comercializadora no es necesario sustituir el contador ni cambiar absolutamente nada en tu instalación. Tampoco te quedarás sin luz en ningún momento. Ahora mismo los nuevos contadores los está cambiando progresivamente la distribuidora de cada zona, de forma totalmente gratuita (el 31 de diciembre de 2018 deberán estar todos cambiados), independientemente de si te cambias o no de comercializadora. Por último, en caso de avería o de cualquier otra gestión que deba hacer distirbuidora, como cambiar titular, tarifa, potencia, etc, debes dirigirte a nosotros y nos encargaremos de gestionarlo con ellos. Aquí nos tienes ante cualquier otra duda que tengas. Un saludo :)

  • Hola,
    ¿Cómo habéis hecho el cálculo de la comparativa de precios?
    He estado mirando los precios que ofertáis en vuestra web y comparándolos con la última factura de ENDESA.
    Endesa me cobra por energía a 0,105676 el KWh y vosotros a 0,136315.
    Por potencia(4,4KW) me cobran 0,115187 y vosotros 0,1042286.
    Impuesto y alquiler, igual.
    Claro que si la energía es más cara con vosotros, más pagaré de impuestos.
    Si cojo esa misma factura y le aplico vuestros precios me sale 4€ más cara.
    ¿Cómo puede ser?

    Gracias.

    • Buenas tardes Mari,

      Ante todo deberíamos tener en cuenta que todos los precios de los que hablamos son fijos y que las comercializadoras como la tuya (las de referencia, anteriormente de último recurso) también ofrecen el PVPC, un precio indexado (es decir, variable) que va sujeto a la oferta y la demanda del mercado. Lo digo porque es probable que ese sea el precio que te estén aplicando por defecto si antes tenías la TUR (Tarifa de Último Recurso). A diferencia de nuestros precios y del resto de tarifas con precio fijo, el PVPC (puedes comprobar si lo tienes en esa misma factura) puede subir o bajar en cada facturación, de manera que puede haber sido más barato pero también podrá ser más barato. Por otro lado, hasta que los contadores no envíen lecturas hora a hora (esto es la telegestión, que está en fase de prueba), en la mayoría de casos el PVPC utiliza medias de consumo standards de todo el país, con lo que nosotros preferimos no ofrecer algo similar para clientes domésticos por ahora. A parte de todo esto siempre os decimos que es muy importante conocer precios a fecha de hoy y no comparar los de una web con los de la última factura, porque desde los de nuestra compañía pueden haber cambiado. Imagino que ahí es donde no te encaja lo que has visto, si compruebas que no es así o tienes alguna otra duda, aquí estaremos, un saludo.

  • En Endesa puedes bajar de potencia con una llamada de telefono y pagando 9 euros mas iva sin ningún problema.

    • Hola Luis,

      Disculpa, ¿hablas de Endesa Distribución? Efectivamente, si contactas con ellos y les pides una reducción de potencia, deberían proceder a ello sin problemas, como cualquier distribuidora, la compañía dueña de la instalación y responsable de cualquier modificación técnica, la que nos toca por zona. En este artículo hablamos de comercializadoras, las compañías que sí podemos elegir y de las que somos clientes, las que nos dan el servicio y nos lo facturan, y en concreto detallamos las características de tarifas concretas de algunas de estas compañías. Esto quiere decir que si pides una reducción de potencia llamando a alguna de las dos comercializadoras de Endesa (aunque lo lleve a cabo la distribuidora) y no tienes la Tarifa One, no te supondrá más que los 9,04 +IVA, pero si tienes esa tarifa, te penalizarán por llamar, ya que es una de las condiciones de dicha tarifa (o al menos así era cuando escribimos este post, en junio de 2014). Gracias por leernos, un saludo.

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